销售管理 - 中国高校教材图书网
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书名： |
销售管理
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| ISBN： | 978-7-5638-1333-9/F.776 |
责任编辑： | |
| 作者： |
李先国
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-2 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥36.00
折扣价：￥34.20
折扣：0.95
节省了1.8元
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字数： |
499千字
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| 出版社： |
首都经济贸易大学出版社 |
页数： |
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| 出版日期： |
2006-06-01 |
每包册数： |
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| 国家规划教材： |
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省部级规划教材： |
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| 入选重点出版项目： |
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获奖信息： |
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| 内容简介： |
本课程是市场营销专业的核心课程，主要讲述销售管理基础、销售队伍组建管理、销售人员管理、销售目标管理、销售计划管理、客户管理、销售渠道管理等内容。本书编写者长期从事销售管理的教学与研究工作，在理论讲解、实例论证及体例安排上均新颖独到，使全书读来深入浅出，直观生动，实用性、操作性强。本书可作为大专院校市场营销专业的教学参考用书，也可供相关从业人员参考使用。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
绪论
第一篇 销售规划管理
第一章 销售计划
第一节 销售计划的内容
第二节 销售预测
第三节 销售配额
第四节 销售预算
第二章 销售区域设计
第一节 划分销售区域
第二节 销售组织结构设计
第三节 销售区域战略开发
第四节 销售区域的时间管理
第三章 促销组合设计
第一节 促销组合概述
第二节 广告促销设计
第三节 公共宣传策划
第四节 直复营销设计
第四章 销售促进
第一节 销售促进概述
第二节 销售促进决策
第三节 销售促进策略
第二篇 销售人员管理
第五章 销售人员的选拔
第一节 销售人员战略规划
第二节 销售人员的招聘
第三节 销售人员的遴选
第六章 销售人员的培训
第一节 销售人员培训计划
第二节 销售环境分析
第三节 顾客分析
第四节 销售活动分析
第五节 成功销售人员的特质
第七章 销售人员的激励
第一节 激励理论
第二节 销售竞赛激励
第三节 不同类型销售人员的激励
第八章 销售人员的考核
第一节 销售人员的绩效考核
第二节 销售人员的薪酬制度
第三篇 销售实务管理
第九章 客户开发管理
第一节 客户关系管理概述
第二节 分析与筛选客户
第三节 开发新客户
第四节 处理客户异议
第十章 商务洽谈管理
第一节 开局阶段
第二节 报价阶段
第三节 磋商阶段
第四节 成交阶段
第十一章 销售终端管理
第一节 货品管理
第二节 终端管理
第三节 窜货管理
第十二章 客户信用管理
第一节 信用管理概述
第二节 制定信用政策
第三节 客户资信管理
第四节 应收账款管理
第十三章 客户服务管理
第一节 客户服务概述
第二节 客户服务的内容
第三节 服务质量评价与监控
第四节 服务理念与提高服务质量
第五节 客户投诉管理
第十四章 交叉销售管理
第一节 交叉销售概述
第二节 客户分类发展战略
第三节 交叉销售载体
第四节 交叉销售策略
第五节 交叉销售的发展动向
主要参考文献
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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