中国景区服务与管理 - 中国高校教材图书网
|
书名： |
中国景区服务与管理
|
| ISBN： | 7-5637-1212-7 |
责任编辑： | |
| 作者： |
王昆欣
相关图书
|
装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 大16开 |
| 定价： |
￥20.00
折扣价：￥19.00
折扣：0.95
节省了1元
|
字数： |
|
| 出版社： |
旅游教育出版社 |
页数： |
|
| 出版日期： |
2006-07-01 |
每包册数： |
|
| 国家规划教材： |
|
省部级规划教材： |
|
| 入选重点出版项目： |
|
获奖信息： |
|
|
|
| 内容简介： |
|
作为旅游专业一门专业课教材，本书从旅游景区的基本概念和分类入手，结合案例着重阐述景区服务的方方面面，同时也融合景区管理的一些问题，重点是服务质量管理和市场营销管理问题。目的是使旅游专业的学生能树立正确的服务理念，掌握景区服务的基本知识和技能，并对景区管理的基础理论有一定了解。本书突出实用、强调实践，重视基础、难度适宜，体例新颖，便于学习。
|
| 作者简介： |
|
|
| 章节目录： |
第一章 概述
第二章 旅游景区接待服务
第三章 旅游景区导游服务
第四章 旅游景区商业服务
第五章 旅游景区设施维护与管理
第六章 旅游景区环境管理
第七章 旅游景区营销服务与管理
第八章 旅游景区服务质量管理
第九章 旅游景区资源管理与可持续发展
附录1 旅游区（点）质量等级的划分与评定
附录2 风景名胜区管理暂行条例
附录3 国家重点风景名胜区名录
附录4 首批国家AAAA级旅游区（点）名单（187家）
|
| 精彩片段： |
|
|
| 书 评： |
|
|
| 其 它： |
|
|
|
中国大学出版社协会 |
首页 |
宏观指导 |
出版社天地 |
图书代办站 |
教材图书信息 |
教材图书评论 |
在线订购 |
教材征订
