现代质量管理实务 - 高职高专“十一五”规划教材·工商企业管理系列 - 中国高校教材图书网
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书名： |
现代质量管理实务
高职高专“十一五”规划教材·工商企业管理系列
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| ISBN： | 978-7-307-06835-3 |
责任编辑： | |
| 作者： |
阮喜珍、潘艾华主编
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-4 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥29.00
折扣价：￥24.65
折扣：0.85
节省了4.35元
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字数： |
365千字
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| 出版社： |
武汉大学出版社 |
页数： |
302页
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| 出版日期： |
2009-01-01 |
每包册数： |
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| 国家规划教材： |
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省部级规划教材： |
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| 入选重点出版项目： |
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获奖信息： |
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| 内容简介： |
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《现代质量管理实务》 是经济管理类专业的主要专业课之一。本教材通过简单的案例和相应的图标、公式等，对质量管理的基础理论和事务操作技巧进行了生动的描述和分析。百年与学生理解本课程的基本概念、基本理论，提高其分析问题、解决问题的能力。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
第一章 现代质量管理概述
第一节 质量管理的研究对象、主要内容及基本过程
第二节 质量管理的研究对象、主要内容及基本过程
第三节 质量管理的发展概况
第四节 全面质量管理概述
知识掌握
知识应用
第二章 质量管理体系和质量认证
第一节 ISO 9000系列标准概述
第二节 质量管理体系
第三节 质量审核及质量体系认证
知识掌握
知识应用
第三章 质量管理的常用方法
第一节 质量特性及数据处理
第二节 分层法
第三节 统计调查表
第四节 排列图法
第五节 因果图法
第六节 直图法
第七节 相关图法
知识掌握
知识应用
第四章 统计过程控制与控制图
第一节 统计过程控制概述
第二节 控制图的含义
第三节 控制图的种类及作法
第四节 过程能力和过程能力指数
知识掌握
知识应用
第五章 质量检验
第一节 质量检验概述
第二节 计数型抽样检验原理
第三节 计数标准型抽样检验
第四节 计数调整型抽样方案
知识掌握
知识应用
第六章 新QC工具概述和6﹠管理
第一节 新QC工具概述
第二节 6﹠管理概述
知识掌握
知识应用
第七章 服务质量管理
第一节 服务与服务质量
第二节 服务质量体系
第三节 服务过程质量管理
知识掌握
知识应用
第八章 质量经济性与质量成本管理
第一节 质量的经济性
第二节 质量成本的核算
第三节 质量成本分析
第四节 质量成本控制
知识掌握
知识应用
知识掌握部分参考答案
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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