Unit One Establishing Business Relations 第一单元 建立业务关系 Unit Two Enquiries and Offers 第二单元 询盘与报价 Unit Three Shortage of Supply 第三单元 供货紧缺 Unit Four On Price 第四单元 价格 Unit Five Commission and Discount 第五单元 佣金与折扣 Unit Six Payment Terms 第六单元 支付方式 Unit Seven Packing 第七单元 包装 Unit Eight Shipment 第八单元 装运 Unit Nine Insurance 第九单元 保险 Unit Ten Signing a Contract 第十单元 签订合同 Unit Eleven Complaints and Claims 第十一单元 投诉与索赔 Unit Twelve Agent 第十二单元 代理