管理学（第三版） - 中国高校教材图书网
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书名： |
管理学（第三版）
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| ISBN： | 978-7-308-09693-5 |
责任编辑： | |
| 作者： |
邢以群
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 3-42 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥39.00
折扣价：￥31.20
折扣：0.80
节省了7.8元
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字数： |
560千字
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| 出版社： |
浙江大学出版社 |
页数： |
384页
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| 出版日期： |
2012-03-01 |
每包册数： |
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| 国家规划教材： |
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省部级规划教材： |
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| 入选重点出版项目： |
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获奖信息： |
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| 内容简介： |
这一次的教材修订，在一定程度上吸收了近年来在管理学课程教学研讨交流中所获得的体会。在第三版的修订中，除坚持本教材的基础性、通用性、应用性和教学指导特色外，主要在以下几方面作了重点修订：
（1）增加了“创新篇”，对什么是管理创新，为什么要进行管理创新，管理创新与管理职能及其他创新有什么关系，管理创新的特点、原则、思维方法，管理创新的原理，进行了专门的论述，以适应在 21 世纪“创新成为管理主旋律”这一趋势。
（2）在每一章的后面增加了“推荐书目”，以适应读者进一步学习的需要。这些推荐书目，大多是作者自己看过并深受启发的。在选择推荐书目时，有意识地较多地选择管理经典著作。作者从事管理学教学和研究的时间越长，越感受到经典著作的魅力，因此也希望读者能静下心来看一些经典著作，相信一定可以更好地理解管理学。在推荐经典著作的同时，为了满足读者实际操作的需要，在推荐书目中也同步列出了一本实用性较强的指导书（一般是第三本推荐书）。
（3）对教材的版式作了进一步的完善。在出版社的支持下，第三版改为双色印刷，这使得我们可以运用相关的颜色突出重点内容，使之更适合读者阅读和理解掌握。
在本书的每一章中，为了便于读者加深对各章内容的理解，每章后面都附有一个案例分析题。由于第一版中没有给出各案例的分析思路，所以很多读者希望在第二版中给出各案例的分析思路，以便读者判断自己的分析是否正确。由于每一个案例的具体答案可以是多种多样的，给出具体的分析思路容易限制读者的思考，因此在对第二版修订时我们仍然没有给出参考答案。但为了便于读者进行案例分析，我们在此对案例分析方法作一介绍。教学案例有哈佛式冗长而细节俱全的案例，也有德鲁克所倡导的短小精悍的案例。本教材中采用的基本上是德鲁克式的案例，目的是希望人们能够超越事物的细枝末节，从大局出发去寻找解决各种管理问题的一般性原则，掌握管理的基本思维方式。因此在本教材中，所谓案例分析，就是运用管理知识和管理理论，分析判断所给出的管理
实践问题，并提出相应的对策建议。从分析结构上而言，案例分析应有论据、论证、论点。即要回答理论上是怎么认为的，结合本案例是怎样的情况，由此得出结论。案例分析重要的不是结论，而是分析思路，即为什么应该是这样而不是那样。案例分析的关键在于能够将一个实际问题抽象成为一个理论问题，再寻找相应的理论依据，据此分析、判断实际问题，并得出相应的分析结论。
以本书第二章中的案例分析题为例，该案例中的问题是：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？为什么？针对案例，我们将此问题抽象为理论问题就是：一个人（他）在组织（案例讲的是邮购部发生的事）中应该怎么做（亲自核对这批书，是仍由业务员们来处理）？对此，根据管理学理论，一个人在组织中应该做什么、怎么做，取决于其在组织中的角色分工。据此，我们可分析在该案例中，“他”是什么角色。根据案例的描述，“蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理众多的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的”。表明此人不仅有管理者的头衔，而且拥有下属，符合管理者的定义，因此可确定蒋华是一名管理者。因此，该问题可转换为：管理者在组织中应该怎么做？进
一步地，该问题还可以依次转换为：管理者在组织中出现问题时应该怎么做，以及管理者在紧急情况下应该怎么做？通过对这几方面的分析，就可以获得对组织中管理者角色的更多理解，从而达到该案例分析的目的。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
第一篇 基础篇
第一章 管理与管理学
第一节 管理及其功能
第二节 衡量管理好坏的标准
第三节 管理职能与管理过程
第四节 管理学及其特点
第二章 管理者
第一节 管理者的职责
第二节 管理者的分类
第三节 管理者的权力与责任
第四节 管理者的素质及其培养
第三章 管理思想的演变
第一节 西方管理思想的整体图像
第二节 主要管理流派思想简介
第三节 中国管理思想的发展
第四节 管理理论的新发展
第四章 管理与环境
第一节 管理环境的构成
第二节 常见的外部环境因素
第三节 组织文化
第四节 管理环境的管理
第二篇 计划篇
第五章 目标及其确定
第一节 目标及其特点
第二节 目标的制定
第三节 目标管理
第四节 目标制定和运用技巧
第六章 计划及其制订
第一节 计划及其作用
第二节 计划的制订和审定
第三节 计划制订方法
第四节 时间管理：个人计划实践
第七章 决策及其过程
第一节 决策及其类型
第二节 理性决策过程
第三节 决策方法
第四节 决策技巧：如何提高决策的正确性
第三篇 组织篇
第八章 组织结构的设计
第一节 组织设计理论综述
第二节 组织结构的设计
第三节 岗位职责设计
第四节 常见的组织结构形式
第九章 人员的配备
第一节 人员配备及其原则
第二节 人力资源规划
第三节 人员的招聘与甄选
第四节 人员的考核与培训
第十章 权力的分配
第一节 权力及其类型
第二节 授权及授权方法
第三节 集权与分权
第四节 权力分配艺术
第四篇 领导篇
第十一章 领导理论
第一节 领导者的影响力
第二节 领导品质理论
第三节 领导行为理论
第四节 领导权变理论
第十二章 沟通方法
第一节 沟通的条件与方式
第二节 自我沟通
第三节 人际沟通
第四节 组织沟通
第十三章 激励原理
第一节 行为、动机与激励
第二节 动机的激发
第三节 行为的产生、维持与改变
第四节 激励的基本方法
第五篇 控制篇
第十四章 控制基础
第一节 控制系统的建立
第二节 控制过程与原则
第三节 控制类型
第四节 控制的阻力及其防范
第十五章 控制方式与方法
第一节 常见的经营控制方式
第二节 预算
第三节 管理信息系统
第四节 其他常用的控制方法
第六篇 创新篇
第十六章 管理创新
第一节 管理创新及其重要性
第二节 管理创新模式和原则
第三节 管理创新思维和方法
第四节 管理创新的管理
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
本教材在整体上形成了一个系统的框架，但读者可根据各自情况的不同，选择部分内容阅读：
● 对于只想大致了解管理学的读者而言，可以只阅读基础篇四章，甚至只通过第一章的阅读即可获得对管理及管理学的一个大致认识。
● 对于想全面了解管理但又不想具体从事管理工作的读者，则建议在通读基础篇的基础上，进一步阅读计划篇中各章的第一、二节和其余各篇中每一章的第一节获得对管理全貌的基本了解。
● 对于已经具备管理的基础知识，只想进一步获得管理操作性知识的读者而言，可选择性地通过阅读计划篇、组织篇、领导篇、控制篇和创新篇各章中的二、三、四节获得有益的启示。
● 对于想全面了解管理学，并掌握管理基本技能的读者，则需要通读全书。本书除基础篇以外，各章在编排过程中，第一节以介绍基本概念和基本理论为主，第二节侧重于介绍各项管理工作的基本过程，第三节以介绍基本方法为主，第四节则以总结基本技巧为主。
管理学是一门发展中的学科，本书所涉及的只是管理学中最基础的内容。管理学又是一门实践性很强的科学，读者只有在理论学习的基础上，通过不断地实践，才能真正掌握管理的真谛。
根据作者对管理学近二十年的学习和研究，认为：学习管理的重点在于掌握以下三种基本思维方式、四项基本原则和一个核心要素。
1．三种基本思维方式
管理基本思维方式之一：很难说——具体问题具体分析
面对一个管理问题，不少人通常直接凭借过去的经验，作出迅速的决策和直接的回答，只有在决策被实践证明是错误时，才通过原因分析了解到此问题非彼问题，尽管形式上两者似乎一样。为了避免犯经验主义错误，管理者在面对管理问题时，首先要树立具体问题具体分析的思维方式，学会说“很难说”。管理学从某种意义上而言就是一门传授如何具体问题具体分析的思维和方法的学科。
管理基本思维方式之二：统统摆平——目标导向、兼容并蓄
对一个管理问题，我们通过具体问题具体分析了解其实情后，不要先急于确定解决方案，而应先确定决策目标，即这个问题要解决到何种程度。决策目标不同，决策方案也就不同。在确定决策目标时，面对与这一问题相关的各个方面，很多人往往采取“非此即彼”的思维方式，只注重于与这一问题相关的一两个方面目标的实现。管理的功能在于以有限的资源投入获得尽可能多或高的目标实现，因此，管理者在面对一个管理问题时，所确定的决策目标应是尽可能取得我们对这一问题所看重的各个方面目标的实现，即要“统统摆平”。这也是业余管理者和职业管理者之间的区别之所在。
管理基本思维方式之三：责任在我——解决问题从认识自我、改变自我着手
对一个管理问题，在寻求具体解决措施时，要从认识自我开始、从改变自我着手。因为在多变的环境中，唯一可控的就是我们自己，而且每一个人的价值观、能力结构、所处环境不同，所以对于同样的管理问题，不同的人有不同的解决方法。管理者要从认识自我着手，从自己是否很好地履行了管理者的职责着手分析组织中问题产生的原因，从改变自我行为着手来寻找解决问题之道。
2．四项基本原则
管理者在具体开展管理工作时，则要坚持以下四项基本原则：
一是要以目标为中心，即要进行有效的管理，首先必须确立正确的目标，围绕目标开展各种管理工作，并最终以目标达成度来衡量管理效果。管理是一种手段，其目的就是为了帮助人们有效地实现其目标，目标错了，就一错百错；同时，偏离目标的行为是一种无效的行为。因此，在管理过程中，要始终把目标放在首位，以目标作为行动的指南和衡量的标准。
二是要以人为本，即管理者在进行管理工作时，要从研究人的需求出发，把协调人与人之间的关系、引导人的行为、激发人的积极性作为开展管理工作的基础。管理的目的是为了更好地满足人的需求，一切工作也都需要由人来进行设计、安排、落实、执行，管理者的管理对象主要是人，若缺乏对人的了解和研究，管理工作将会无的放矢或很难开展。
三是要随机应变，即要具体问题具体分析。在实际工作中，不存在普遍适用的管理方法。学习管理学或他人先进的管理方法时，重要的是要学习其思想，至于具体的实施方法则要根据本组织的具体情况自行创造。只有把各种管理思想融会贯通，并结合本组织的实际创造性地加以运用，才能取得良好的管理效果。
四是要注重经济性，即要力求以比较经济的方法来达成目标。人们之所以需要管理，就是因为人们所拥有的资源是有限的，因此，不论从事什么工作、采用什么方法，都要考虑是否经济。只有时刻注意经济性，才能做到管理的有效性。
3．一个核心要素
管理是人们为有效实现目标而采用的一种手段，其效果取决于管理者的水平。由于管理职能要由人来履行，以上四项原则的贯彻也有赖于人。因此，有效管理的核心是提高管理者的素质。只有提高管理者的素质，使其掌握有效管理的思想、方法和技巧，才能正确地贯彻以上四项原则，达到有效地实现组织目标的目的。所以要提高一个组织的管理水平，关键在于提高组织中管理者的素质。
以上是作者学习管理学的心得，也是本书写作的指导思想，在这里奉献出来，供读者阅读本书时参考。
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