电子商务基础与应用(第八版) - 中国高校教材图书网
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书名： |
电子商务基础与应用(第八版)
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| ISBN： | 978-7-5606-2950-6 |
责任编辑： | |
| 作者： |
杨坚争
相关图书
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装订： | 平装 |
| 印次： | 8-27 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥42.00
折扣价：￥39.90
折扣：0.95
节省了2.1元
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字数： |
566千字
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| 出版社： |
西安电子科技大学出版社 |
页数： |
369页
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| 出版日期： |
2012-11-01 |
每包册数： |
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| 国家规划教材： |
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省部级规划教材： |
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| 入选重点出版项目： |
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获奖信息： |
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| 内容简介： |
本书是一本全面论述电子商务的专著，是国家自然科学基金项目79770084号和70973079号的研究成果。作者针对当前蓬勃发展的电子商务浪潮，从计算机和商业管理两个角度，对电子商务的理论问题和实践问题进行了深入的探讨。
本书主要内容包括认识电子商务、电子商务发展战略、网络技术基础、电子商务网站建设、网络商务信息的收集与整理、网络交易行为、网络营销策略、网络促销、电子商务专项应用标准、电子支付、电子商务物流、网络交易安全管理等。
本书有配套的授课视频、电子教案、辅导材料和综合练习，读者可以从西安电子科技大学出版社网站（http://www.xduph.com）本书的详细页面及沪江电子商务网（http://www.usstec.com）电子商务精品课程栏目中下载。
本书资料新颖，观点鲜明，理论与实际相结合，力求在阐述电子商务最新发展和电子商务理论体系的同时，在实际应用和操作技巧方面给予读者具体的指导。
本书对政府、贸易、商业、信息部门有重要参考价值，是广大企业营销人员、公司管理人员和消费者从事电子商务活动的重要工具书和参考书。本书亦可作为大专院校电子商务专业、商业管理专业和计算机专业的教材。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
第一章 认识电子商务 1
1.1 电子商务的发展：历史、现状与前景 1
1.1.1 电子商务发展的历史轨迹 1
1.1.2 世界电子商务的发展现状 3
1.1.3 我国电子商务的发展 9
1.2 电子商务的概念与分类 12
1.2.1 电子商务的概念 12
1.2.2 电子商务的市场范围 15
1.2.3 电子商务的分类 19
1.3 电子商务交易的基本流转程式 24
1.3.1 电子商务的交易过程 24
1.3.2 网络商品直销的流转程式 25
1.3.3 企业间网络交易的流转程式 26
1.3.4 网络商品中介交易的流转程式 27
1.4 电子商务参与各方的法律关系 29
1.4.1 网络交易中买卖双方当事人的
权利和义务 30
1.4.2 网络交易中心的法律地位 31
1.4.3 网络交易客户与虚拟银行间的
法律关系 31
1.4.4 认证机构在电子商务中的法律地位 32
1.5 电子商务在现代经济中的地位与作用 32
1.5.1 电子商务的价值创造 32
1.5.2 电子商务对社会生产力的推动作用 33
1.5.3 电子商务是实现经济发展方式
转变的重要措施和手段 34
1.5.4 电子商务发展是促进市场资源
有效配置的必备手段 35
1.5.5 电子商务与经济全球化 35
参考文献 36
第二章 电子商务发展战略 37
2.1 为什么研究电子商务发展战略 37
2.2 电子商务发展环境 38
2.2.1 社会政治环境：信息化建设受到
各国政府的高度重视 38
2.2.2 资源环境：经济发展促进了信息
基础设施建设 40
2.2.3 市场环境：电子商务的社会需求
不断增长 41
2.2.4 安全环境：安全条件有了较大改善 42
2.2.5 我国电子商务发展中需要解决的
新问题 44
2.3 政府电子商务发展战略 45
2.3.1 国际组织和各国政府电子商务
发展战略 45
2.3.2 我国电子商务的发展战略 48
2.4 企业电子商务战略 50
2.4.1 影响企业电子商务战略的主要
内部因素 50
2.4.2 企业电子商务的战略目标与战略
框架 52
2.4.3 企业电子商务战略实施 53
2.5 无纸贸易发展战略 57
2.5.1 无纸贸易发展沿革 58
2.5.2 无纸贸易的概念与特征 61
2.5.3 无纸贸易的生态环境 62
2.5.4 我国无纸贸易发展的总体水平 63
2.5.5 我国无纸贸易发展战略 65
参考文献 66
第三章 网络技术基础 67
3.1 因特网的概念与构成 67
3.1.1 因特网的起源与发展 67
3.1.2 因特网的概念与特点 68
3.1.3 因特网的构成 70
3.1.4 因特网的接入方式 76
3.2 常用的因特网服务 80
3.2.1 电子邮件(E-mail) 80
3.2.2 即时通信、博客与微博、飞信与
微信 82
3.2.3 搜索引擎 83
3.2.4 万维网(WWW) 83
3.3 TCP/IP 85
3.3.1 TCP/IP的概念 85
3.3.2 TCP/IP的分层结构 86
3.3.3 网络的互联 87
3.3.4 因特网的地址结构 87
3.4 域名申请与管理 92
3.4.1 域名的商业价值 92
3.4.2 域名申请策略 93
3.4.3 域名申请 94
3.4.4 申请域名的注意事项 95
3.4.5 域名的转让与注销 96
3.4.6 域名管理 96
参考文献 97
第四章 电子商务网站建设 98
4.1 电子商务网站的总体设计 98
4.2 网站软硬件环境建设 101
4.2.1 因特网服务提供商 101
4.2.2 网络服务方式的选择 103
4.2.3 网络数据库的选择 107
4.2.4 软件系统的选择 108
4.2.5 网站安全建设 108
4.3 网站内容建设 109
4.3.1 域名申请 109
4.3.2 相关资料的收集 110
4.3.3 网站主页和页面的特色设计 111
4.3.4 网站资源管理 112
4.3.5 网站设计基础语言 113
4.3.6 网页制作常用工具 115
4.4 投资概算 116
4.4.1 因特网接入费用 116
4.4.2 网络站点建设费用 118
参考文献 120
第五章 网络商务信息的收集与整理 121
5.1 网络商务信息基础 121
5.1.1 网络商务信息的概念和特点 121
5.1.2 网络商务信息的分级 122
5.2 网络商务信息的检索 122
5.2.1 网络商务信息检索的基本要求 122
5.2.2 网络商务信息检索的困难 123
5.2.3 网络信息检索困难的解决办法 123
5.3 利用网络收集市场信息 126
5.3.1 利用网络收集价格信息 126
5.3.2 利用网络收集关税及相关政策
信息 129
5.3.3 利用网络收集市场交易对象信息 134
5.3.4 统计信息的收集 136
5.4 利用网络开展问卷调查 138
5.4.1 网上调查问卷的形式 138
5.4.2 问卷调查的方法 138
5.5 利用网络收集新产品开发信息 140
5.6 网络商务信息的整理 142
5.6.1 网络信息的整理 142
5.6.2 网络信息的加工处理 143
5.6.3 网络信息处理的类型 143
参考文献 144
第六章 网络交易行为 145
6.1 网络交易行为概述 145
6.2 网络消费者的购买行为 146
6.2.1 网络消费者的购买动机 146
6.2.2 影响消费者网上购物的外在因素 152
6.2.3 网络消费者的购买过程 153
6.2.4 我国网民的消费行为分析 157
6.3 企业的网上交易行为 160
6.3.1 企业的业务购买类型 160
6.3.2 企业购买行为的人员因素 161
6.3.3 企业的业务购买过程 164
6.4 电子化政府采购行为 166
6.4.1 电子化政府采购的概念 166
6.4.2 电子化政府采购的特点 167
6.4.3 政府网上采购过程 168
参考文献 169
第七章 网络营销策略 171
7.1 网络营销的市场细分 171
7.1.1 网络营销市场细分的概述 171
7.1.2 网络营销市场细分的依据和条件 173
7.2 网络营销的目标市场定位 174
7.2.1 网络营销目标市场的定位策略 174
7.2.2 网络营销对象的定位 176
7.2.3 网络营销产品的定位 178
7.3 网络营销的品牌策略 182
7.3.1 网络品牌的开发 182
7.3.2 网络品牌的经营管理 183
7.3.3 网络品牌的保护 183
7.4 网络营销的定价策略 184
7.4.1 选择定价目标 184
7.4.2 网络营销的定价策略 185
7.5 网络营销的渠道策略 187
7.5.1 传统营销渠道与网络营销渠道的
区别 188
7.5.2 网络直销 190
7.5.3 网络间接销售 191
7.5.4 双道法——企业网络营销的最佳
选择 192
7.6 网络营销的服务策略 193
7.6.1 网络客户的特殊需求 193
7.6.2 网络客户的服务策略 194
7.7 移动电子商务的营销策略 196
7.7.1 移动电子商务的概念与特点 196
7.7.2 移动电子商务的主要业务领域 197
7.7.3 移动电子商务的营销策略 198
参考文献 200
第八章 网络促销 202
8.1 网络促销的概念、分类与作用 202
8.1.1 网络促销的概念与特点 202
8.1.2 网络促销的分类 202
8.1.3 网络促销与传统促销的区别 203
8.1.4 网络促销的作用 203
8.2 网络促销的实施程序 204
8.2.1 确定网络促销对象 204
8.2.2 设计网络促销内容 205
8.2.3 决定网络促销组合方式 205
8.2.4 制定网络促销预算方案 206
8.2.5 衡量网络促销效果 206
8.2.6 加强网络促销过程的综合管理 207
8.3 网络广告促销 207
8.3.1 网络广告概述 207
8.3.2 网络广告的价格水平 212
8.3.3 网络广告构思的基本思路 214
8.3.4 网络广告策略 215
8.3.5 网络广告发布 219
8.4 网络站点促销 220
8.4.1 网络站点促销对网站建设的要求 220
8.4.2 网站竞争对手的分析 221
8.4.3 网站促销的手段 222
8.5 许可电子邮件营销 225
8.5.1 许可电子邮件营销简述 225
8.5.2 电子邮件广告内容设计 226
8.5.3 电子邮件的发送 227
8.5.4 许可电子邮件营销应注意的问题 227
8.6 数据库营销 228
8.6.1 数据库营销概述 228
8.6.2 营销数据库管理 228
8.6.3 数据库的维护 229
8.6.4 大数据与网络营销 230
8.7 网络促销方式的最新进展 230
8.7.1 病毒式促销 230
8.7.2 伙伴营销 231
8.7.3 网络公关 232
8.7.4 网络竞价排名 233
8.7.5 博客(微博)营销 233
8.7.6 RSS营销 234
8.7.7 SNS社交网络营销 235
参考文献 236
第九章 电子商务专项应用标准 237
9.1 EDI标准 237
9.1.1 EDI的概念 237
9.1.2 EDI标准 238
9.1.3 EDI工作环境 240
9.1.4 EDI工作原理 244
9.1.5 EDI应用案例——出口贸易无
纸化操作 246
9.2 ebXML标准 247
9.2.1 ebXML简介 247
9.2.2 ebXML基本构件 249
9.2.3 信息结构 253
9.2.4 ebXML商务系统的运作 254
9.2.5 ebXML的应用 259
9.3 RosettaNet标准 259
9.3.1 RosettaNet的概念 260
9.3.2 RosettaNet与EDI和ebXML的
区别 261
9.3.3 RosettaNet基本构件 262
9.3.4 基于RosettaNet标准的供应链
网络 266
9.3.5 RosettaNet应用实例 267
参考文献 270
第十章 电子支付 271
10.1 传统的支付方式 271
10.1.1 现金 271
10.1.2 票据 272
10.1.3 信用卡 272
10.1.4 借记卡 274
10.2 电子支付 274
10.2.1 电子支付的概念及特征 274
10.2.2 电子支付工具 276
10.2.3 电子支付模式 283
10.3 国际上通行的电子支付安全协议 284
10.3.1 SSL安全协议 284
10.3.2 SET安全协议 287
10.4 电子银行 290
10.4.1 我国电子银行的建设与发展 290
10.4.2 电子银行的特点与主要业务 290
10.4.3 电子银行产生的原因 291
10.4.4 支付网关 292
10.4.5 电子银行的监管 294
10.5 非金融机构支付 295
10.5.1 非金融机构支付简介 295
10.5.2 第三方支付流程 295
10.5.3 第三方支付的规范 297
10.6 加强引导，推动我国电子支付的
快速发展 298
参考文献 300
第十一章 电子商务物流 301
11.1 电子商务物流概述 301
11.1.1 物流 301
11.1.2 物流系统 303
11.1.3 电子商务物流的概念与特点 304
11.1.4 物流在电子商务中的作用 307
11.1.5 电子商务对物流的影响 308
11.2 电子商务物流模式 309
11.2.1 电子商务物流的一般模式 309
11.2.2 我国电子商务物流模式的选择 311
11.2.3 电子商务物流模式建设中应注意
的问题 315
11.3 电子商务物流技术 315
11.3.1 电子商务物流的基本流程 315
11.3.2 物流信息技术 317
11.3.3 物流供应链 320
11.4 物联网 322
11.4.1 物联网概述 322
11.4.2 物联网涉及的关键技术 324
11.4.3 物联网的应用 324
参考文献 326
第十二章 网络交易安全管理 327
12.1 网络交易风险和安全管理的基本
?思路 327
12.1.1 网络交易风险的现状 327
12.1.2 网络交易风险源分析 329
12.1.3 网络交易安全管理的基本思路 330
12.2 客户认证技术 331
12.2.1 身份认证 331
12.2.2 信息认证技术 333
12.2.3 通过电子认证服务机构认证 335
12.2.4 我国电子商务认证机构的建设 341
12.3 防止黑客入侵 343
12.3.1 黑客的基本概念 343
12.3.2 网络黑客常用的攻击手段 343
12.3.3 防范黑客攻击的主要技术手段 345
12.4 网络交易系统的安全管理制度 348
12.4.1 网络交易系统安全管理制度的
涵义 348
12.4.2 人员管理制度 348
12.4.3 保密制度 349
12.4.4 跟踪、审计、稽核制度 349
12.4.5 网络系统的日常维护制度 349
12.4.6 用户管理制度 350
12.4.7 病毒防范制度 351
12.4.8 应急措施 351
12.5 电子商务交易安全的法律保障 353
12.5.1 电子签名法律制度 353
12.5.2 电子合同法律制度 355
12.5.3 网络商品交易管理办法 359
12.5.4 我国电子商务交易安全的相关
法律保护 361
12.5.5 我国电子商务立法的若干基本
问题 363
参考文献 368
附录 缩略语中英文对照表 369
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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