酒店业人力资源管理 - 中国高校教材图书网
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书名： |
酒店业人力资源管理
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| ISBN： | 7-5611-2072-9 |
责任编辑： | |
| 作者： |
富兰克·M.戈 玛莉·L.彻罗 汤姆·鲍姆/著
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 特16开 |
| 定价： |
￥39.50
折扣价：￥35.55
折扣：0.90
节省了3.95元
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字数： |
300千字
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| 出版社： |
大连理工大学出版社 |
页数： |
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| 出版日期： |
2002-09-01 |
每包册数： |
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| 国家规划教材： |
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省部级规划教材： |
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| 入选重点出版项目： |
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获奖信息： |
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| 内容简介： |
本书主要从个人、团体、企业三个层次上，就人力资源管理的各种技能和相关策略进行了论述，提出了许多人力资源管理的方法和技巧，它们包括如下方面：交流、领导艺术、员工激励、冲突的处理、压力及对策、决策、培训、组织发展及总的指导方针。
本书特点如下：
1强调理论联系实际，每章都配有自我测评、复习题、技能强化练习、案例分析及与案例相关的讨论题。文章通过测评结果出现的各种可能性展开对其相应策略的论述。读者可根据自己的测评结果，通过系统地学习，有针对性地提高自己的管理技能。
2视角新颖。本书对一些新的话题如：冲突的处理、组织发展、化解压力及对策做了详细探讨；而对于其他一些常规内容，如：与培训相关的员工招聘，与员工激励相关的工资奖金设定、工作分析、绩效评估等，本书在讲解时则是或从总体上把握，或从另一角度论述，与其他书籍鲜有重复。足见作者观点独特、视角新颖。
3具有很高的实用性。我国目前在酒店及旅游业人力资源管理方面的书籍甚少。我们酒店业类学校目前所使用的教材有的是国外原版书籍，有的是一些高校出版的教材。它们的普遍特征是理论性较强而实用性不足，本书正是弥补了这一不足，并直接面向大、中、小型酒店及旅游公司的管理人员，以及有志于从事这一行业的人员，为他们提供了一本极有价值的参考书。
4原书（英文版）语言简练、浅显易懂、风格大众化，译者的风格也与作者类似，使读者易于吸收。本书（中文版）还给出了相关专业名词的中英文对照，便于读者学习研究。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
第一章 人力资源——服务质量的关键
第二章 交流
第三章 领导艺术
第四章 员工激励
第五章 冲突解决
第六章 压力及应对
第七章 制定决策
第八章 培训结构
第九章 组织发展
第十章 战略的制定和实施计划
附录 自我测评得分答案
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| 精彩片段： |
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| 书 评： |
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| 其 它： |
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