企业竞争力提升战略 - 21世纪清华MBA系列教材 - 中国高校教材图书网
书名:
企业竞争力提升战略
21世纪清华MBA系列教材
ISBN: 7-302-050694
责任编辑:
作者:
吴维库
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装订: 平装
印次: 1-1
开本: 16开
定价:
¥28.00
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节省了1.4元
字数:
347千字
出版社:
清华大学出版社
页数:
出版日期:
2002-07-01
每包册数:
国家规划教材:
省部级规划教材:
入选重点出版项目:
获奖信息:
内容简介:
本书分6个部分对竞争能力的提升战略展开论述。书中分析了战略规划与战略思考的区别,指出了战略规划是“手工打造”的,而不是机器加工出来的,因此,战略思考比战略规划更重要,并重点介绍了提升竞争力的战略性思考方法。单向考虑问题的静态竞争思考方式,在动态竞争的环境下已经不适用了。本书对动态竞争、动态竞争的网络型思考方法、价值网及博弈方的动态角色转换、如何利用博弈各方的方法分析竞争、如何实现竞争中的合作及共生共赢、如何改变博弈以及通过改变参加博弈各方的附加价值使得竞争优势向自己一方倾斜等问题进行了论述。针对商场中不断升级的价格战,书中通过顶牛博弈、囚徒困境解释了价格战的结局。用智猪博弈分析了大小企业之间的智斗。 在速度与集中成为21世纪企业获得竞争优势之关键的时候,竞争已经成为一个集团同另一个集团的竞争,而不是“我”与“他”的竞争。通过企业联盟来组合社会资源实现对市场的快速反应,成为企业必须考虑的一个战略。书中讨论了如何缔结成功的管理战略联盟,介绍了一个联盟形式OEM。 主要适合于工商管理硕士课程教学,也可供管理科学与管理工程类专业研究生和高年级本科生使用,还可作为企业和各级经济管理部门实际管理工作者自学的参考书。
作者简介:
章节目录:
第一部分关于提升竞争力的思考
第一章未来企业面临的挑战和管理发展趋势3
1.1未来企业面临的新挑战 3
1.2未来企业提升竞争力的途径 4
1.321世纪企业在管理上的发展趋势 7
第二章进行企业战略计划时的要点问题9
2.1拓展参加人员数量 9
2.2关注战略访谈 10
2.3关注市场而不是对手 10
2.4融入历史 11
2.5通过电梯测试 12
2.6建立战略实施体系 12
第三章提升竞争力的战略性思考14
3.1战略思考及其要点 14
3.2战略规划在于培养战略思考力 16
3.3战略思考与战略规划 18
3.4从 “闲可钓鱼和无暇吃鱼”看管理者定位 21
参考文献23 第二部分动 态 竞 争
第四章企业战略管理理论的发展史27
4.1竞争论 27
4.2博弈论 29
4.3资源论 30
4.4能力论 31
4.5动态能力论 31
4.6竞争动力学 32
第五章竞争动力学分析的一般概念33
5.1企业之间的竞争是动态的 33
5.2动态竞争分析的工具——竞争动力学 35
5.2.1竞争作用及其反作用 36
5.2.2竞争作用的影响因素 39
第六章决定企业动态竞争的主要参数——质量和速度45
6. 1企业质量 45
6.1.1企业规模 45
6.1.2 技术创新 47
6.1.3 人力资源 50
6.1.4 产品质量 52
6.2竞争速度 53
6.2.1战略决策速度 54
6.2.2战略实施速度 55
6.2.3市场反应速度 57
第七章动态竞争分析58
7.1动态地分析企业的竞争优势 58
7.2动态竞争实例 59
第八章网络时代竞争特点分析62
8.120世纪增援性要素对兼并起决定性的作用 62
8.221世纪竞争速度对兼并起重要的作用 64
8.3动态竞争与静态竞争的区别分析 66
第九章行业竞争结构的动态网络分析67
9.1波特的5种竞争力量模型及其局限 67
9.26种力量模型及其局限 68
9.3行业竞争结构分析的网络模型 70
第十章信息对战略的作用及其影响74
10.1信息技术对企业竞争环境的影响 75
10.2信息技术的战略地位 77
10.3影响信息技术在企业发挥作用的因素 79
参考文献80第三部分用博弈论塑造企业战略
第十一章博弈论综述83
11.1博弈与博弈论 83
11.1.1基本概念 83
11.1.2博弈的定义 84
11.2博弈论的产生与发展 85
11.2.1博弈论的产生 85
11.2.2博弈论的发展阶段 86
11.3博弈论在相关领域的研究和应用现状 89
11.3.1博弈论在经济理论研究和实践中的应用 89
11.3.2博弈论在其他领域中的应用 90
第十二章博弈论对企业经营战略的影响91
12.1博弈论与传统决策理论的比较 91
12.1.1传统决策理论的局限 91
12.1.2博弈论与传统管理决策理论的区别 92
12.2博弈论——企业管理战略研究的新方法 93
12.2.1为战略研究提供系统方法 93
12.2.2是战略研究强有力的数学工具 94
12.3博弈论对企业经营战略研究约束条件的影响 94
12.3.1放宽对完全信息的约束条件 94
12.3.2放宽对完全竞争的约束条件 95
12.4博弈论对企业战略管理各领域的影响 95
12.4.1博弈论对营销战略管理的影响 95
12.4.2博弈论对人力资源战略管理的影响 96
12.4.3博弈论对技术创新战略的影响 96
12.4.4博弈论对跨国经营战略的影响 97
第十三章用博弈论塑造企业竞争战略98
13.1商场中的博弈方 98
13.1.1价值网 98
13.1.2博弈方 99
13.2竞争博弈的网络模型和博弈方的角色转换 101
13.2.1价值网中角色的多样性 101
13.2.2价值网的网络模型 103
13.3竞争博弈4要素与改变博弈 105
13.4改变博弈方 106
13.4.1隔岸观火 106
13.4.2改变互补者 106
13.5改变博弈规则 107
13.6树上开花 108
13.7改变博弈范围 108
13.8本章结论 109
第十四章合作竞争110
14.1企业竞争行为的演进 110
14.1.1对抗的竞争 111
14.1.2宽容的竞争 111
14.1.3合作的竞争 112
14.2合作竞争——赢赢战略 113
14.3赢赢战略的类型 113
14.3.1奉陪竞争 114
14.3.2建立顾客忠诚 114
14.3.3兼容性 115
14.3.4共生关系 115
14.3.5互相促进 116
14.4本章结论 117
第十五章博弈论与价格战118
15.1价格战透视 118
15.1.1价格战产生的经济原因 118
15.1.2引起价格战的非竞争因素 119
15.1.3价格战的积极作用 119
15.1.4没有赢家的价格战 120
15.2价格战中的合作双赢 122
15.2.1囚徒困境 122
15.2.2针锋相对策略 123
15.3共同生存 124
15.3.1智猪博弈 124
15.3.2实力悬殊公司之间的价格竞争策略 125
15.4价格战中的相互避让 125
15.4.1顶牛博弈 126
15.4.2避开价格战 126
15.4.3避免价格战的途径 127
15.5本章结论 129
参考文献 129第四部分战 略 联 盟
第十六章战略联盟概论133
16.1战略联盟的内涵及其发展动力 133
16.1.1战略联盟的内涵 133
16.1.2战略联盟发展动力的进展 134
16.1.3企业提升综合竞争能力的途径 135
16.1.4联盟发展的动力 136
16.1.5企业发展联盟的目的 138
16.2战略联盟现状 140
16.2.1战略联盟的类型 140
16.2.2战略联盟的重要性增强 141
16.2.3联盟的发展概况及问题 142
16.3联盟的发展动向 144
16.3.1联盟业务从核心业务成为核心战略的一部分 144
16.3.2联盟目标已由明确变得更加广泛而难辨 145
16.3.3联盟成员数量增加 145
16.3.4竞争已经成为集团之间的竞争 145
第十七章建立成功的战略联盟147
17.1联盟失败的原因 147
17.2成功的战略联盟特点 148
17.2.1基本战略 148
17.2.2发展的观点 149
17.2.3协调各联盟间的关系 150
17.2.4联盟基础的建设 151
17.3联盟成功的经验 151
17.4联盟的战略设计 153
17.5选择联盟伙伴 154
第十八章战略联盟的管理157
18.1联盟战略与联盟设计 157
18.2联盟业务整合 161
18.3联盟业务管理 162
18.4企业联盟技能 165
18.4.1联盟工具 166
18.4.2沟通体系 166
18.4.3配置专门人员来维护沟通渠道并传播联盟技能 167
18.5联盟业务的绩效评估 168
第十九章企业网络联盟171
19.1网络联盟的发展动力 171
19.2网络联盟的类型与实际应用 172
19.2.1网络联盟的类型介绍 172
19.2.2网络联盟的一些具体应用 174
19.3网络联盟的问题 175
19.3.1从独立经营到相互依存 175
19.3.2传统的以控制为核心的组织结构将受到挑战 177
19.4企业应如何提高网络联盟技能 178
19.4.1战略定位: 规避市场风险 178
19.4.2提高联盟技能 179
19.4.3选择联盟伙伴,建立良好伙伴关系179
第二十章OEM 概念及运作优势181
20.1OEM概念及运作优势 181
20.1.1OEM概念 181
20.1.2OEM运作优势分析 182
20.2国际OEM成功案例分析 183
20.2.1OEM成为福特汽车公司的全球资源配置策略 183
20.2.2OEM运作之王——耐克公司 184
20.3OEM系统设计 185
20.3.1OEM标准系统设计 185
20.3.2OEM运作流程设计 186
20.3.3商业模式设计186
参考文献 188第五部分战 略 实 施
第二十一章战略实施重于战略制定191
21.1两则寓言的启示 191
21.2战略实施面临的问题 192
21.2.1战略实施与战略制定之间的关系 192
21.2.2战略实施所遭遇的问题 193
21.2.3导致战略实施失败的因素 193
21.3战略实施的基本类型 194
21.3.1战略实施方法的评价 194
21.3.2战略实施的类型 195
21.3.3战略实施的4个阶段 198
21.3.4建议的战略实施流程 199
第二十二章战略实施与战略计划200
22.1战略计划的定义 200
22.1.1什么是战略计划 200
22.1.2战略计划要达到的目的 200
22.1.3经营战略实施计划的内容 201
22.2战略计划到实际运作的转化 202
22.2.1战略形成阶段 203
22.2.2战略实施阶段 203
22.2.3实施过程的管理 204
22.3战略计划的控制 205
22.3.1战略控制与运作控制的区别 205
22.3.2战略控制信息系统方面的特性 207
22.3.3对正式计划的控制 208
22.4企业的战略计划工作 209
22.4.1确定战略目标,制定各事业部的战略方案 209
22.4.2确定各职能部门的任务和策略 210
22.4.3资源分配及资金预算 210
第二十三章战略实施与组织结构212
23.1组织结构要为战略实施服务 212
23.2组织结构的基本类型 213
23.2.1组织结构的基本类型 213
23.2.2组织结构的发展趋势 216
23.3设计组织结构应考虑的因素 219
23.3.1设计组织结构考虑的基本因素 219
23.3.2设计组织结构需要考虑的其他因素 221
23.4根据企业战略设计组织结构 222
23.5案例讨论 223
23.5.1通用电气加拿大公司案例 223
23.5.2汽巴公司案例 224
第二十四章战略实施与组织建设225
24.1战略实施与企业文化 225
24.1.1企业文化与员工行为 225
24.1.2影响组织的各种体系 225
24.2战略实施与人员配置 228
24.2.1关键人物的能力应与战略相匹配 228
24.2.2利用现任经理贯彻新战略 229
24.2.3引进人才实施新战略 229
24.2.4对关键人物的激励 230
24.2.5利用企业领导者的影响 230
24.3建立与战略和结构相适应的薪酬体系 231
24.4团队建设与战略实施 234
24.5适应性文化的价值观 235
第二十五章战略实施的评估与控制239
25.1战略实施过程需要评估与控制 239
25.2评估系统的基本模式 241
25.3管理信息系统 245
参考文献 246第六部分危 机 公 关
第二十六章从案例学习危机公关249
26.1什么是危机公关 249
26.2博帕尔惨案 250
26.3诺维斯特银行着火 251
26.4宝莹牌洗衣粉 252
26.5广西桂林中方公司 254
26.6香港金融恐慌事件 255
26.7华方服务危机与分析 255
26.8中华自行车在英国 259
第二十七章公关危机处理的基本原则261
27.1对危机要事先有5大准备 261
27.2危机来临时必要的6种工作 262
27.3将公众利益置于首位的8大要素 262
27.4处理好与媒介关系的15种途径 263
27.5利用波及效果的4大要点 264
27.6保护自己的5大措施 264
27.7危机处理的简单程序 264
参考文献 265
精彩片段:
前言
随着中国改革开放的不断深入和经济的迅速发展,急需大批拥有广博的知识基础、懂得市场经济一般规律、熟悉其运行规则、掌握必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的管理人才,培养足够数量的这类人才,是我国管理教育界面临的紧迫任务。
工商管理硕士(Master of Business Administration,简称MBA)教育是发达国家普遍采用的培养高层次管理人才的重要方式,是大学管理教育的主流,美国每年MBA学位授予人数约占全部硕士学位授予人数的四分之一。从1991年开始,我国国务院学位委员会授权清华大学等九所高等院校开展培养工商管理硕士(MBA)的试点工作,我国的MBA教育正式起步。1994年起招收MBA研究生的试点院校扩大到60多所,并成立了全国工商管理教育指导委员会。
我国工商管理硕士(MBA)教育的目标是培养德智体全面发展、适应我国工商企业和经济管理部门需要的高层次务实型综合管理人才。根据这一目标,清华大学经济管理学院在MBA培养试点工作中总结改革开放后十几年来培养高层次管理人才的经验,借鉴国外优秀管理院校的成功做法,学习国内兄弟院校的长处,对MBA的培养方案、课程体系、教学内容和教学方法进行了系统研究并不断加以改进和完善,同时陆续编写了一批用于MBA教学的教材、讲义和案例集。
随着MBA培养规模的逐步扩大和对MBA教育规律认识的不断深化,国内原有的以编译为主的教材已不能适应MBA教育发展的要求,需要编写一套体系完整配套、内容实用新颖、具有国际可比性,同时符合中国国情的MBA课程系列教材。基于这一认识,我们组织力量对教材的选题、体系的组织和内容的取舍进行了认真的研究,在清华大学出版社的支持下,向读者奉献了这套教材。
这套系列教材在体系上充分考虑了对MBA知识结构的要求,覆盖了MBA培养方案中内容相对稳定的主要课程,既保证了各门课程知识的系统性,又照顾到课程之间的联系与协调。在教材内容上突出了“宽、新、实”的特点,即:知识面要宽,兼收并蓄中外管理科学的优秀理论与方法;内容要新而实,反映各学科的最新进展,理论联系实际,符合中国国情,具有可操作性。
本系列教材包括15门MBA主要课程中使用的16本教材。教材的编写者都是从事该课程教学多年的经验丰富的教师。教材的内容与体系经过了多轮教学实践的检验。
这套教材主要适合于工商管理硕士课程教学,也可供管理科学与管理工程类专业研究生和高年级本科生使用,还可作为企业和各级经济管理部门实际管理工作者自学的参考书。
管理学科是一个迅速发展的学科,由于我们的水平所限,这套教材中难免有疏漏和不足之处,希望广大读者提出宝贵意见,使这套教材在再版时能更加完善。
序
今天的企业面临5个来自外部环境的挑战:技术爆炸、资源均等、全球化、市场的成熟化、新的社会价值。5个挑战预示着大多数企业几乎没有可持续的竞争优势。因此,如何缔造竞争优势,提升企业的竞争力,是企业所关心的首要问题。提升企业竞争能力的途径包括:制定高度适应环境的战略,迅速灵活的战略实施,持续不断的创新,市场驱动与大量定制,适应型的文化,扁平、有机、低控制的组织结构,以知识为中心的能力等。本书对以上问题分6部分进行了论述。
提升竞争能力首先要解决的是思路问题,有了思路才有出路,有了出路才有活路。在战略越来越成为企业竞争制胜的关键的时候,我们更关心的是战略是如何制定出来的。战略思路来自战略性的思考,战略规划不等于战略思考,战略规划是科学,战略思考是艺术,而企业的最高领导人所需要的恰恰是战略思考的艺术,这就是管理的智慧。理解这一点,就理解了战略的核心内容。
通过战略性的思考可以勾画出企业的战略,但是本企业的战略会作用于别的企业,这些竞争者会进行反击,这种反击又会作用到本企业,因此战略竞争本身是一个动态过程,需要用动力学的方法去研究。动力学的核心是冲量,它等于质量与速度的乘积,我试图用这种概念来分析企业的竞争。企业的质量和速度的乘积决定了企业的竞争能力,有些企业虽然质量小但是速度大仍然可以获胜。所以也需要对企业的质量和速度有所认识。
由于竞争的本质是动态的,所以需要利用动态分析的工具来分析竞争。广为人知的5种竞争力量模型,不能动态地分析竞争结构,因此需要用博弈论的方法进行分析。我把网络的概念用在了竞争分析上,把波特模型和价值网作为基本单元,展开后形成了动态竞争的网络模型和价值网的网络模型,在网络模型上,企业之间和行业之间的动态联系就清楚地表现出来了,而且5种力量会发生转化,这更增加了竞争分析的动态性。我相信在了解了动态的网络分析技术以后,竞争的分析技巧会有所提高。
企业之间的竞争经历了3个阶段:最开始是对抗性的、你死我活的竞争,然后是宽容的、允许对方存在的竞争,再后是合作的竞争。企业之间的竞争实际上是在博弈,我在书中介绍和分析了一些著名的博弈原理,目的是建立和稳定自己的优势地位、避免没有赢家的对抗、实现竞争当中的合作。
之所以要实现共生共赢,是因为现在的竞争已经不再是“我与他的竞争”,而是“我们与他们之间的竞争”,是一个集团同另外一个集团的竞争。所以企业需要通过缔结联盟来获得速度,调动社会资源快速地实现顾客的价值。这需要对联盟有所了解,并且提高联盟的管理技巧。
有一则寓言故事可以用来解释竞争与合作。蝎子要到河对面看望它的表姐毒蛇,因为无法过河而找到青蛙帮忙。青蛙说:“我不会帮你,因为你会咬死我。”蝎子说:“怎么会呢?我如果咬死你我也死掉了。”青蛙认为有道理,所以就驮载蝎子过河。到了河中间,青蛙觉得背部疼痛,问蝎子为什么不遵守诺言,蝎子说:“我实在难以忍受,要知道每日饮血是我们家族的习惯。”蝎子因为不懂竞争当中的合作,于是与青蛙同归于尽沉入水底。
再好的战略,没有实施等于虚设,战略实施与战略规划同样重要。良好的战略实施会使差的战略收到好的效果,所以我对战略的实施进行了仔细的介绍。
美国一流商学院——沃顿商学院,其战略教学分成4块:一般战略、公司战略、博弈论、战略实施。我在本书中所阐述的内容,吸收了我在沃顿商学院和哈佛商学院的研修所得。
本书内容是作者多年教学和研究的成果,许多内容已经在相关的报刊杂志发表过,在面向经理层的各种培训班以及企业内部培训中广泛宣讲过。许多人出自对我所演讲的内容感兴趣而向我索取著作,今著述发表既是为了老朋友也是为了让更多未见面的读者有所了解。相信本书所奉献给读者的知识,能够对读者所关注的战略竞争能力的提高有所裨益。
很多人对本书的研究和形成做出了重要的贡献,他们是王东、付小玲、舒波、刘友新、侯少波、张永路、孙福刚、徐衍林、任立兵、江萧、汪远芳、陈壁。他们都是清华大学经济管理学院的MBA,他们为本书的形成整理资料并注入了知识。经济日报社的记者吴昱,激发了我对危机公关研究的兴趣。在此向他们表示诚挚的感谢。
由于管理知识日新月异,本书所述内容难免有不尽如人意之处,敬请读者谅解。
吴维库[]2001年10月1日[]于清华大学经济管理学院
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