电子市场——B2B电子商务的成功策略 - 经营管理类精品畅销书 - 中国高校教材图书网
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书名： |
电子市场——B2B电子商务的成功策略
经营管理类精品畅销书
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| ISBN： | 7302063990 |
责任编辑： | |
| 作者： |
李东贤 刘东明等译
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装订： | 平装 |
| 印次： | 1-1 |
开本： | 16开 |
| 定价： |
￥35.00
折扣价：￥33.25
折扣：0.95
节省了1.75元
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字数： |
337千字
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| 出版社： |
清华大学出版社 |
页数： |
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| 出版日期： |
2003-04-01 |
每包册数： |
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| 国家规划教材： |
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省部级规划教材： |
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| 入选重点出版项目： |
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获奖信息： |
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| 内容简介： |
该书是一部有有意思、有内容、有深度的电子商务的经典著作。全书用十一章的篇幅从全球电子市场的发展、电子市场的商务策略、经营模式以及经营者观念上的改变，全面地论述了成功经营电子市场的策略。
本书首先从全局上对电子市场的发展状况进行了描述，在此基础上，对未来的商业模式进行了合理的构想，本书的第二章详细描述了电子市场运作的动态过程，从而使读者能够对各种新型商业模式、关键的专业术语及各种规则有一个清楚的理解。第3、4、5章详细描述了如何把内容、社群及商务这些相互独立的东西整合进电子市场，使其构成一个完整的产业价值链。第6章介绍了使B2B策略全球化过程中存在的一些问题和机遇。第7章中，作者以其敏锐的洞察力洞悉了知识的重要性以及知识交换和知识网络的发展。8、9、10章介绍了各种商业模式，同时还介绍了一些基础知识，这些基础知识是制定合理的!实用的B2B绍了各种商业模式，同时还介绍了一些基础知识，这些基础知识是制定合理的、实用的B2B模式策略必不可少的东西。为了帮助读者制定自己电子市场中的B2B策略，在本书最后一章，作者介绍了多种组织模式，并且介绍了十一个步骤的商业计划过程。
书中有分析、有案例，论述深入浅出，行文简洁明快，不仅对电子信息专业人士及大中专学生，对社会各界人士也有很强的可读性。
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| 作者简介： |
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| 章节目录： |
序言Ⅸ
简介Ⅺ
致谢ⅩⅤ
第1章B2B电子市场的演变过程1
电子市场的演变 1
电子市场演变成为价值互信网络2
电子商务的三个C 3
全球价值互信网络 3
人性化的电子市场 7
计算机化的电子市场 8
数字世界与实体世界的融合 9
21世纪网络化社会成功的十大原则 11
电子价值传递系统 11
毛伊公司关于电子商务的观点 13
动态商务和谈判式电子商务简介 13
本章摘要21
第2章21世纪电子市场动态 22
电子市场发展的主要趋势22
电子市场的演变23
交易带动的增值服务收入 23
电子市场带来交易信息透明化 24
当前电子市场的发展趋势和成功关键24
供应链正在演变成供应网28
观点： B2B市场的兴起——凯斯·克拉契29
B2B供应商在新经济中的机会38
本章摘要44
第3章动态内容策略45
内容必须适应新经济45
观点——马克·霍夫曼47
观点——扬基集团55
内容价值链面临的挑战60
本章摘要70
第4章B2B社群策略71
电子市场就是社群 71
网络社群的演变 73
社群存在的先决条件 76
社群建设的障碍77
网络接入——社群建设的基础78
成功建设网络社群的几个关键性策略80
趋势和未来的发展方向 83
基于教育基础关系的发展 85
建设网络社群的ASAP 85
本章摘要86
第5章电子市场的商务策略87
电子化企业社群 87
供应商网络 88
以特定社群为目标的垂直电子市场 89
协同中心90
正确撮合买卖双方的能力 90
拍卖 91
反向拍卖 92
现场采购92
目录汇总 93
各种商品和服务的内容与支援 94
各种商品和服务 94
全方位的内容管理支援94
供应商注册 95
自助搜索 95
交易流程 96
多重传递协议 96
增值服务 96
电子市场的商务发展趋势97
本章摘要100
第6章经济全球化101
我们——人类101
我们——新经济的建设者 101
垂直市场与水平市场，朋友还是敌人？ 102
政府干预102
全球电子商务的通用语言 103
或是全球化或是消亡104
全球交易网络，电子商务全球化104
通过标准化实现互通 105
通过增值服务提高电子市场价值106
电子市场的参与者107
本章摘要113
第7章启动全球知识网络114
知识网络的基础正在形成 115
新经济时代知识供应商 116
信息堆积问题和知识中心 116
知识管理117
时间与知识价值间的关系 117
知识的三个C 120
知识经济时代的知识工具121
观点——纪登·嘉德 121
第8章电子市场经营模式126
垂直产业电子市场126
互动性创造出流动性和依赖性 126
流动性是关键127
随时得到流程专家的支援 130
交换的作用 132
对独立的和有产业背景的两种经营模式的分析 139
全球电子商务网络的杠杆作用 140
独立的和有产业背景的电子市场模式能并存吗？ 140
信息将取代存货 140
建立电子商务的基础结构 141
观点——电子市场建设者 143
进入多个电子市场 155
让企业进入一个共享环境159
本章摘要161
第9章价值互信网络——供应链的未来162
全球价值互信网络 162
V=价值 163
T=信任 164
N=网络 164
供应链——典型的价值互信网络 164
价值互信网络模式 165
为什么供应链要包括基于互联网的经营模式 167
观点： 将价值植入供应链中——马克·霍夫曼，Commerce One公司董事长
兼首席执行官 168
通过增值服务支持新型供应网的电子市场 171
本章摘要176
第10章以客户为中心的权利转移177
客户化的三个层面178
注意力由内转向外181
商业机会182
数量优势182
建立亲密的客户关系182
客户终生价值的重要性 183
客户满意度的监控与测量 184
建立一个结算计分卡 184
难点是个性化 185
知识的更新 185
客户的增值服务 186
电信网络整合187
交互式的网上聊天187
全方位客户满意188
信息强化189
大量客户化模式190
客户关系管理及其他191
电子化客户关系管理模式的出现192
现有客户服务解决方案的评价195
上游、内部和下游流程197
客户关系管理系统技术市场透视198
客户关系管理系统和技术的产生 199
客户关系管理市场分类200
客户关系管理创造收益 208
应用服务供应商与企业解决方案 208
本章摘要209
第11章建立你自己的电子市场组织、文化及策略210
创新型企业 210
三种主要的电子市场模式 210
新型的创新基础211
21世纪的企业217
制定一个电子市场策略 217
注重核心竞争力 223
电子市场的成功要素223
本章摘要224
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