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创新合作直面挑战——2006全国外语培训机构教学与发展研讨会综述

2006-12-22 17:15:17 来源：中华读书报2006年12月20日

编者按：近年来，英语培训行业发展迅猛，培训规模日渐扩大，根据中国社会调查所2006年8月初公布的“中国居民消费生活调查报告”显示，中国英语培训市场的总值已接近150亿人民币。除了新东方、环球雅思、戴尔等培训巨头外，各地还活跃着大量中小型、
特色各异的培训机构，总数超过了5万家。面对培训市场的快速变化与激烈竞争，众多培训机构面临着巨大挑战，如何提升教学品质、加强师资力量、进行服务创新已成为培训机构谋求长远发展需要应对的难题。2006年12月8日在上海外语教育出版社召开的“2006全国外语培训机构教学与发展研讨会”不仅为各地培训学校的校长创造了近距离交流、沟通、学习与合作的平台，更让校长们增强了信心，坚定了信念，分享了经验。

2006年12月8日，由上海外语教育出版社与21世纪报共同举办的2006全国外语培训机构教学与发展研讨会在上海召开。大会以“当前我国外语培训机构所面临的机遇与挑战”为主题，邀请了新东方教育科技集团常务副总裁、北京新东方学校校长周成刚，乐宁教育培训中心创办人、留加教学专家陈开元，昂立进修学院院长高胜长，江苏未来文化培训中心校长彭成，国际著名英语培训师Michael Cahill和Bernadette Longley等专家做了专题发言，并与来自全国各地近200位培训机构的校长共同就中国民办外语培训的现状、困难及发展等问题进行了深入的交流与研讨。

现状：巨大的需求催生出一片崭新的市场

北京申奥成功，上海申博成功，中国加入世贸组织……随着中国国际化进程的加快，各级各类外语人才成为“香饽饽”。以北京为例——国际化大都市的标志之一是在该城市的外语人口比例为20％，最近北京市外办的一份统计资料显示，现在包括大使馆官员、留学生、外企的外方工作人员等共5万余人，占北京市人口1100万人的0．5％，由0．5％到20％要增长40倍。所以北京市所需的外语服务人员要远远超过40倍，这么多人员的外语培训如何解决，正规的学校教育远远不能满足这些需求，各级各类外语培训机构应运而生。

让我们概述一下民办外语培训机构的发展历程：

上海昂立进修学院成立于1991年；

新东方学校成立于1993年；

韦博国际英语培训中心成立于1998年；

戴尔国际英语学校成立于1999年；

乐宁教育中心则成立于2001年……

这些外语培训机构的创办人多为留学归国人员，他们在海外生活时发现，外语水平的高低一定程度上决定了他们在海外工作、生活质量的高低。揣着在海外节衣缩食攒下的“第一桶金”，他们回到国内开办外语培训机构，“且把金针度与人”。

从以上几所著名学校的成立时间，基本上可以得出这样一个结论：我国的外语培训机构是随着改革开放的深入发展而产生的一个全新的市场门类，随着中国国际化进程的加快，开放的加大，外语培训机构将会更大地持续地发展。

目前，全国各类外语培训的培训科目主要集中在以下领域：

各类英语技能培训：市场需求最大，业内学校也最多。主要分成人和青少年两大块，呈现各个年龄段全面发展的趋势。几乎所有的外语培训机构都涉足这一领域；

考试培训：托福、雅思、四、六级英语、高考英语、考研英语等等；

实用性英语培训：商务英语、行业英语、企业英语、总裁英语、秘书英语、面试英语、导游英语、法律英语等等，除实用性之外，针对性越来越强，涉及范围越来越广，细分化的市场需求催生出了各级各类专业培训机构。

学校多了，自然竞争越发激烈。不光表现在口语、商务、雅思这些特别热门、市场大的英语培训领域上，像青少年英语（口语为主）培训，各种等级英语，考试英语的竞争也日趋激烈。竞争激烈的结果是广告宣传越做越大，培训场所档次越来越高，但招生难度也越来越大，招生人数越来越少。从全国市场来看，北京、上海市场竞争最激烈，核心省会城市次之，其他省会城市再次之，最后是地级城市。应该说，除北京、上海、广州等城市之外，沿海发达和内地部分地级以上城市和绝大部分省会城市的英语培训市场也已趋向成熟，竞争也日趋白热化。

问题：无序竞争威胁培训市场健康发展

在这样一片充满竞争的热土上，五花八门的竞争手段让人目不暇接。而收费没有标准、外教没有资格证书、课本价格混乱、考核没有国家标准等问题则是目前我国外语培训市场一片繁荣背后存在的主要问题。

例如：尽管不同的培训机构自身定位不同，面对的学员群体不同，但在同一层次的培训机构类似的培训课程中，有的收费接近一万，有的收费不过三四千元，中间相差五六千元。即使在中、低端的培训机构中，这种问题也很明显。同样是初级课程，有的机构只收几百元，有的则收到了一两千元。外语培训机构虽然担负着教学的任务，他们更属于经营性机构。不过，有些机构在制定收费标准时，随意性很大，没有一个统一的标准。

再比如：按照国家规定，相关的教育机构必须正式营运一年后，才可以提出引进外教申请。由省级主管部门批准后，持有所属国教师资格证书的外教才可以正式上岗。为了吸引学员，有些外语培训机构根本没资格聘请外教，但仍以外教作为招生的噱头。还有个别外语培训机构，在利益的驱使下，随便拉个没有教学资格的老外来充门面，教学质量根本没有保障。

再比如：虽然现在以纯软件教学的机构越来越多，可还是有一些机构，利用课本或辅导材料（有些也是软件形式）玩起价格游戏，一套价值数百元的“自行开发”的课本教材，其成本不过百元钱而已。

这些问题已经严重影响了外语培训行业的健康发展。业内的有识之士也已经认识到了这些问题。这些因素促成并推动了2006全国外语培训机构教学与发展研讨会的成功召开。

趋势：利益攸关方共谋发展

作为我国权威的专业外语出版机构，上海外语教育出版一直努力搭建一个近距离交流、沟通、学习与合作的平台，让培训行业的教师分享国内外英语教学最新的发展趋势及经验心得，新东方、昂立教育集团、乐宁教育中心等国内外著名培训机构的创建人、英语教学界的权威和国际知名教育机构的专家以及教育行业的重要媒体，共同探讨中国英语教学和全民外语培训的现状，并提出了发展方向。

作为首家在纳斯达克上市的国内外语培训机构，新东方的成功上市在业内引起了很大反响，也备受校长们的关注。周成刚校长在谈到目前国内培训机构所面临的资金缺乏、标准化建设少、研发能力差等困难的同时，也介绍了新东方成功的经验，强调了培训机构应该做好正确的自我定位，推出具有市场竞争力的差异化产品，实行模式化经营以及寻求强强合作。周成刚认为：只有把“激情、向上、快乐”的文化理念与社会责任感联系在一起，企业才会走得更远。

正确的市场定位对于外语培训机构的成功起着至关重要的作用，乐宁以“远大理想、脚踏实地、与日俱善、诚信和谐”为理念，对教师进行了细化管理，每阶段都对任课教师进行评估，同时设计了众多注重提高学习者“Accent,Interest和Confidence”的学员汇报演出活动。陈开元校长提出，在竞争日益激烈的培训市场，培训学校应该找准定位、发挥优势，选准市场细分，办出特色。

昂立教育集团昂立进修学院院长高胜长介绍了昂立的市场拓展与师资培训的经验。以上海松江大学城为例，昂立利用校园巡回讲座等宣传手段成功地发挥了高校外语培训机构的优势。在师资培训方面，昂立从招聘到录用有一套非常严格的评判筛选过程，保证教学质量的同时也注重提高教师的教学积极性。江苏未来文化培训中心彭成校长就英语培训的多单销售与售后服务作了演讲，强调人性化教学和激情管理的重要性。

诚如外教社社长庄智象教授在总结发言中指出的那样：外语培训市场的竞争已经发生了巨大的变化，我们不仅要关心股东的利益，我们还要关心所有利益攸关方的利益，更要注重社会效益。只有整个行业健康有序运作，才能保证培训市场的科学、稳定和可持续发展，为促进和谐社会的发展作出贡献。

“作为全国最大、最权威的外语出版基地之一，上海外语教育出版社应该主动服务于各培训机构，以我们精良的教材资源，强大的科研力量，提升培训机构的教学品质、壮大培训机构的培训师资等，并在市场营销方面开展合作，推进我国外语培训市场健康稳定持续发展”。庄教授的发言提供了外语培训市场发展的新思路。

编辑点评：规范外语培训市场刻不容缓，无序竞争必定阻碍行业发展。我们欣喜地看到，全心致力于中国外语事业的上海外语教育出版社义不容辞地承担起了社会责任，把外语培训机构的精英们召集到一起，共商外语培训机构的未来发展大计。这是了不起的第一步。我们期待着外教社能够继续迈出第二步，第三步……以自身的影响力和公信力，引导外语培训机构建立行业协会、学会或者同业公会，加强行业自律，规范业态竞争，使中国的外语培训市场更加繁荣。造福于千千万万外语学习者。

来源：中华读书报2006年12月20日

本版责编：姜舒

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