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界面设计的瞬间之美《瞬间之美:Web界面设计如何让用户心动》人民邮电出版社

薇言

2010-04-20 17:44:51 来源：中华读书报

　《瞬间之美:Web界面设计如何让用户心动》
　(原书名:DesigningtheMo鄄ment:WebInterfaceDe鄄signConceptsinAction)
　[美]RobertHoekman,Jr.著,向怡宁译
　人民邮电出版社
　2009年7月,45.00元

　看到这本书的中文译名的瞬间我有种不想翻看的厌烦，最近十年，高速发展和信息爆炸使得这块土地上酒香不怕巷子深的笃定少了，扛着喇叭吆喝的王婆多了，但王婆卖的瓜的质量却有每况愈下之势。特别是书籍市场，大家都抢着起一个吸引眼球的书名，做一个吸引眼球的封面，甚至列上一大排根本不知情的推荐者名单。所以每次看书名，对于“美”、“心动”这种煽情的字眼都有种警觉甚至抗拒，仿佛知道那背后不免又是场美丽的误会。

　庆幸的是，我仍然翻开了这本全彩印刷的《瞬间之美：Web界面设计如何让用户心动》，并且心动了。

　用户在互联网上的行为多种多样，有输入、编辑、搜索，有调整版面、创建、上传，有删除、共享、组织、参与。在大多数情况下，这些是网页设计师希望用户进行并且也是用户正想要做的行为。但实际上，作为用户的我们常常也在无意识地做一些事情，比如分析、判断、遗忘、犯错误、走神、改变主意、迷失方向、感到困扰等。这种无意识其实并不单单存在于互联网上，也存在于生活中，就如同我在拿到这本书时，脑袋寻思决定翻看的过程一样复杂。而如果幸运，我们将会在行为过程中得到指引，学到知识，形成新的想法乃至记忆，最终构建信任。正是这些丰富多彩的行为让我们成为活生生的人。

　活生生的人意味着选择的多样性，意味着没有百分百的标准答案，意味着如浪潮般变更的互联网成功模式，也意味着对每一步细节的关注并非多余。这样说来，在今日，细节决定成败可以说是真理，而在互联网上，细节往往体现在被传统程序员忽视但却影响甚至主宰了我们行为方式的界面设计上。

　《瞬间之美：Web界面设计如何让用户心动》就是要讨论如何设计那些支持所有此类行为的界面———在用户需要进行选择的那些瞬间，帮助他们做出正确的决定。这本书以30多个故事为例，讨论了如何将好的设计原则运用到实际的Web应用程序界面中去，创建怎样的交互行为以鼓励人们输入、编辑、搜索和共享。这些故事以批判的眼光看待设计，指引读者详细琢磨每个细节，来确保人类能不受软件产品的限制，而又自我感觉良好。

　作者把细节凝练成一个个瞬间，这些瞬间包括用户从搜索引擎页面跳转到某个网站的瞬间；包括用户大体浏览网络布局寻找感兴趣商品的瞬间；包括他寻找从哪里注册或者查看商品价格的瞬间，也包括面对失败的瞬间。作者认为，“每一个瞬间对于完整的用户体验来说，都是不可或缺的一部分，而每一个瞬间都有可能加强也可能摧毁用户对某个产品或公司的信心。设计师的工作就是考虑所有这些瞬间———设计一些东西来支持用户达成每一个目标，而不会干扰或者妨碍他们。同时，把这些完全不同的部分凝聚为一个整体。”

　在前言中，是这样叙述网页设计师的责任的：“我们的工作不是设计花哨的屏幕，而是要设计美好的瞬间。”这本书由一个个瞬间组成，在这些瞬间中，复杂的理论变为简单的道理，简单的道理变成文字、图片、表格。不过，我还是希望，中文译名换一个不那么“心动”的好吧？

　来源：中华读书报2010年4月14日

本版责编：姜舒

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