继《海外书业大腕预报2014书业气候》之后，本期，中国出版传媒商报继续刊出本报对威科集团（WoltersKluwer）首席执行官南茜·麦肯斯基和美国书展执行总监斯蒂文·罗萨托、咨询顾问鲁迪格·威辛巴特等国际书业权威人士的采访，他们分别对2014年以医疗保健为代表的专业信息内容服务市场，以及大众市场的数字化出版走向等进行了前瞻和预测。同时配合刊发2013年底，美国《出版趋势》网站邀请部分出版业专家对2014年图书出版业进行的预测。

　　四大新兴技术改变医疗等专业市场

　　■南茜·麦肯斯基（NancyMcKinstry，荷兰威科集团WoltersKluwer首席执行官、执行董事会主席）

　　2013年威科集团重要事件。2013年伊始，我们启动了新的三年期发展战略，继续把我们的投资组合向数字化和高增长的业务转移，通过专注于投资、战略性并购和资产剥离。2013年初，我们还发起了一项新的单一品牌战略，对集团所有的业务都冠以“威科”这样一个统一的品牌。

　　2013年，我们继续向新兴市场拓展，通过收购巴西领先的数据处理软件服务商Prosoft，，使我们在巴西这一快速增长的市场有了一个很强的立足点。此外，我们任命了科琳·桑德斯担任新兴市场的CEO。这一新的高级管理职位的设置是对我们战略规划的强化，我们继续专注于对业务投资组合进行地理上的转移和混合。我们公司还继续重点开发以云端为基础的产品，推出了Axcess，它是唯一一款基于云端的模块化的，可进行税款报备、合规审计和企业管理的解决方案。还有一个我们优先考虑的领域是面向移动终端的产品开发：根据特定客户群的需求进行定制，提升他们的决策、产出和产品的解决方案。此外，创新依然是我们的一个核心，是评价公司员工的一个重要指标。2013年，我们在全公司范围内举办了第二届年度全球创新奖锦标赛。这一年度奖项颁发给那些对创新作出了突出贡献的员工。

　　2013全球医疗保健信息服务市场重要观察。威科为四个主要领域的专业人士提供信息、软件和服务，即法律、税收、金融财会和医疗保健。因此按照科技医药出版（STM）这一市场分类来看，我们主要是在“M”，即医疗保健市场运营。我们看到2013年的医疗保健信息服务市场是一个处于转型中的市场。由于全球对医护人员的需求而导致医学院入学人数增长（在美国，医学院入学人数有望到2017年增长30％）。我们还看到对资格教育和能力培训解决方案的需求在增长（只有10％的医院和卫生系统的主管者相信学生们已经完全具备应有的能力）。最后，对贯穿医疗保健专业人士整个职业生涯的教育和培训，也存在着持续的需求。最重要的增长领域，支持临床决策的解决方案市场，由对卫生保健IT系统的投资所带动，继续表现生机勃勃。威科在这一领域居于领先位置，我们继续看到对类似UpToDate的我们的解决方案存在着强劲的需求。

　　2014年医疗保健信息服务市场四大趋势。首先，在全世界范围内对高质量的医药信息和内容存在着持续的需求。以中国为例，医疗卫生方面的支出到2018年有望增长到GDP的6.5%。第二个趋势是，我们看到科学研究的全球化带动了对于顶级医学内容的需求。还有一个趋势是开放获取模式正在为作者、用户和社会创造出机遇。2012年开放获取模式取得了34％的增长。最后，临床医生正面临信息超负荷的问题，这驱动了对能够提高研究成果的分析工具和技术的需求。

　　2014年威科面临的机遇和挑战。四大新兴技术正在迅速的，从根本上改变我们所服务的专业市场，并指导我们怎样投资于那些市场。这四大关键技术是：云端、移动终端技术、社交媒介，以及大数据。

　　全世界的专业人士正在越来越多地转向云端和移动技术，来帮助他们更有效率地管理复杂性日益增长的日常工作。云技术和移动终端解决方案能够把用户的工作流程做成一体化和流线型的，随时随地为之提供服务，使实时的合作成为可能。由此，我们的用户能够将花费在不产生经济效益方面的精力降到最少（后勤事务、技术升级、低层次工作）。最后，这样的技术允许专业人士创建新的生态系统，前所未有地将用户放到相连通的工作流程和服务于他们本身的社交关系的中心。这些技术正在为创新提供平台，从而带动新的商业模式的诞生。

　　社交媒介，从最根本上是一个营销工具，其更大的意义在于与客户建立起亲密联系，加强了彼此的关系，并生成新的业务。它同时也是发现新用户的重要工具。社交媒介正在改变和用户互动进行交易的模式。

　　大数据是一个我们看到了巨大潜力的新兴领域。通过来自大数据的信息收集和洞察，提供了新的方式来深化对用户的了解，增强服务。在我们服务的每一个专业市场，我们的用户都在寻求通过数据分析来取得更好的成绩。

　　我们面临的挑战是，欧洲市场的经济形势，尤其是欧洲南部，对威科集团来说依然是充满挑战的一个地区。但同时，我们也看到下滑的幅度正在减小，但在现阶段，要说它已经跌到最底部还为时过早。

　　2014年威科集团战略。2014年威科的战略是重点加快赢利性和有机增长，特别是将专注于我们高增长业务领域中的四个核心部分。对于我们的财税&会计业务部门，我们的增长点在税务软件，对于法律&法规业务部门，公司法服务是我们的高增长点。在医疗卫生业务部门，临床解决方案是强劲的增长点，最后，在金融&合规服务部门，核心增长点在于金融和风险审计以及合规审计。

　　综观我们的业务，我们优先考虑的是：1.进一步扩大我们领先、高增长的地位。通过有机性投资和加强型并购，聚焦于我们领先、高增长的地位，同时剥离非核心业务。2.输送解决方案和洞察力：我们将继续把年收入的8%~10%投资于新的、需要增强的产品。特别是，我们正在大力投资于移动和云端平台的应用软件，创建定制的解决方案，与我们的客户紧密合作。3.通过在一些选定的领域诸如技术方面削减成本来提升效率。

　　2014年数字出版趋势。几乎我们每个市场中的用户都面临着要实现业绩增长的巨大压力。他们需要工具和解决方案而不仅仅是信息集成和输送，而是要快速提供给他们答案，使他们能够迅速采取行动。数字化，特别是，基于云端和移动技术的产品，是能够达到这一目标的重要途径。在我们所有的市场中，专业人士们都正在采用移动和云端技术的解决方案。例如，10个医生中就有8个在他们的日常工作中用到智能手机，10个中有6个会用到平板电脑。超过一半的人（55%）在其日常工作中同时使用智能手机和平板电脑。此外，调查中有24%的医生在使用移动应用软件。在我们的财税&会计部门，云端和软件类的解决方案是我们的产品组合中增长最快的，构成了我们收入的主要来源。财税&会计部门75%的收入是由软件和在线产品构成的。

　　在过去的10年中，威科集团剥离掉50个主要以印刷为基础的业务资产（剥离掉的收入为7.6亿欧元），主要收购了数字化的业务（收购的资产收入8.54亿欧元）。其产生结果是：一个大胆的，朝着数字化业务转型的，在全球拥有优势地位的投资组合。威科正在从既有的业务模式向数字化转型，目前我们77%的收入来自具有更高商业价值、更具赢利性的在线及软件产品和服务，从2003年的45%一路增长至今，其中包括有超过350个移动应用软件和150个电子期刊。印刷产品现在我们公司总收入中仅占23%。这一朝着数字化出版转移的趋势将在2014年继续向前推进。　　　　（李丽采访/整理）

　　增长创新投资仍将在数字领域

　　■斯蒂文·罗萨托（Steven Rosato美国书展执行总监）鲁迪格·威辛巴特（Rudiger Wischenbart，咨询顾问）

　　在美国，未来有三个有趣而值得关注的事件，一是电子书销售在2013年经历停滞后未来将如何发展，二是从电子阅读器到平板电脑的市场转移，电子书市场的份额从三星阅读器转移到亚马逊、苹果和其他安卓设备上，三是自助出版的变革将会继续带来惊喜。

　　新兴市场国家的出版也处于变化当中。兰登书屋和企鹅合并引起的行业振荡还将在书业掀起新的并购。出版收入的增长全部来自数字产品，而纸质出版因其高成本和低收益将持续下滑。在此情形下获得增长的唯一办法是通过并购。

　　大众出版将通过电子书销售显示出温和增长，教育出版将受到公共财政基金下滑及数字化投资增加的影响。专业学术（STM）出版已经达到了数字化的饱和。对于美国的大众出版而言，仍会很健康，预计纸质和数字出版领域都将保持增长。其中一般图书市场（MassMarket）遭受重创，但大众市场整体上要比学术或教育领域有更好的格局。

　　美国大众市场电子书的销售收入已占到了总收入的20%以上，但要保持这个增长速度是很难的。这是由于印刷出版的销售是稳定的，尽管“哈利·波特”、“饥饿游戏”系列和《五十度阴影》等畅销书带来了不稳定的增长，但在热度褪去之后，其销量很难维持下去，印刷出版会很重要，但是所有的增长、创新和投资仍会在数字领域。

　　未来出版商要保持核心地位，就需要考虑到作者利益，并把目光聚焦于产业链，它将因出版形式、设备、发行渠道、自助出版的竞争以及要平衡掉对亚马逊的依赖度而变得更复杂。

　　传统和数字出版商的首要问题是被发现，让图书找到读者。数字化发展的一个不争事实是，更多的人在以各种形式阅读比以往都要多的图书。由于美国现在自助出版的图书和专业图书很多，所以出版一本书更便宜快捷。实体书店越来越少，在线出版的内容大量增加，对搜索提出挑战，因此有功能强大的元数据就显得更为关键了。这将是对重要的内容进行正确标记，使之能够在搜索引擎上被发现，让在线零售商甚至新的数字销售体系都能发现。

　　在美国，数字版权保护（DRM）的争议将持续发酵，有更多的公司走向了没有DRM的出版方式。开放获取出版将挑战传统教育出版，尤其是在新兴市场国家。新的发行平台，即基于订阅模式的阅读社区可能会在传统出版商面临的下一个巨大挑战中发生变化。

　　电子书定价将是欧洲的一个热门话题，从我个人来说，我也想知道谷歌是否会重返电子书市场成为一个强劲的挑战者。我还想知道微软通过与巴诺Nook的合作和投资意欲何为。

　　像我之前说的那样，出版商将面临前所未有的挑战，盈利减少，售价降低，有限的收入还要在作者、发行商、零售商（包括实体和在线）以及出版商之间切分。收入将向带动销售的任何一个领域分流，可能会更多地通过像捆绑印刷和数字产品的定价新尝试、投资开发应用程序、推出新产品等方式，吸引杂志和对某一领域感兴趣的专门网站的读者。 　　（渠竞帆/采访整理）

　　大众出版商聚焦业务垂直化

　　美国《出版趋势》网站年前通过对知名出版业顾问、TheIdeaLogicalCompany公司创办人迈克·沙兹金（MikeShatzkin）等书业专家的采访，预测：过去三年可以看到大众出版领域发生了更多的并购案，数量超过21世纪以来的其他大多数时间。大型的并购交易包括企鹅和兰登的合并，还有哈珀·柯林斯公司收购托马斯·尼尔森公司（ThomasNelson），以及阿歇特集团收购亥伯龙出版社（Hyperion）的成人书产品线，等等。

　　2014年，随着出版商尽力打造自己的竞争优势，以及来自自助出版的威胁不断增加，大众类出版商将从对垂直市场的兴趣出发，进一步加强数字化营销能力建设。

　　数字化营销的巨大增长将驱动人们认识到垂直性营销更富效率，由此推动出版商在那些他们能够有效营销的市场来加强自己。许多出版商已经开展了垂直业务并正在收获回报。F+WMedia公司就是一个很好的例子，它经营着大约20个兴趣社区，每个都出版某一主题的纸本书和电子书，比如关于设计、编织、木工工艺的，并根据每个社区人群的特有需求进行专门化的营销。

　　更多的大众类出版商将在2014年看到发掘垂直市场的好处，并为此收购或剥离出版资产，集中精力使其在某些领域变得更加强壮。一些不能迅速而有效地实施垂直化发展战略的公司，在2014年可能会遇到麻烦。　　　（李同/编译）

　　出版商将转向依照数据制定决策

　　美国《出版趋势》网站年前通过对Sourcebooks公司CEO多米尼克·兰奇（DominiqueRaccah）等书业专家的采访，预测：数据已经成为过去几年出版业讨论的一个突出话题。在现今时代之前的数十年，出版业关于并购、销售、生产、营销和版权管理的决策，都是由经验丰富的专业人士根据他们自己内心的罗盘指引来做出，而不是利用图表和数字。

　　今天，出版业正在经历一场数据革命。通过电子书零售商、社交媒介平台、消费者洞察分析公司和特定的供应商，类似AppAnnie和IobyteSolutions，出版商得以接触到比过去多得多的数据：关于图书销售的数据，关于读者怎样阅读图书的、读者自身的信息，等等。

　　数据将继续在书业界变得越来越重要，影响到图书出版流程的方方面面。对数据的洞察分析将把变革推进到图书出版供应链的所有环节。

　　许多大型出版商已经形成了相对复杂的数据处理部门，并且正在转向将数据分析处理整合进日常运营。我们将看到出版业中朝着数据驱动决策的更大规模转移。　　　　（李同/编译）

来源：《中国出版传媒商报》2014年01月17日