亚马逊每次行动都经深思熟虑，在过去十几年中依靠十步战略逐渐将产业链收入囊中。

　　进入12月，亚马逊再度出招。月初，亚马逊推出了KDP Select项目，斥资600万招揽出版社及作者为其提供独家版权并入驻Kindle。8日，在已推出的“亚马逊学生”苹果程序基础上，亚马逊又推出了该程序的安卓版本，高校学生使用该程序可以在手机上一键下单，并享受亚马逊的金牌会员服务。月中，亚马逊大举进攻圣诞促销季，不仅图书折扣进一步提升，更是推出“超级实惠免运费”、“随书附赠可打印电子礼物卡”、“会员最后一分钟大抢购”等活动，持续激发消费者购买热情。
　　一系列活动下来，亚马逊的成果令人刮目相看——根据其官方数据显示，进入圣诞促销季三周以来，亚马逊平均每周出售100万台各型号Kindle阅读器，其中最受欢迎的型号是三个月前才面世的Kindle Fire。亚马逊Kindle产品负责人大卫?林普称：“Kindle Fire是我们推出的最受欢迎的终端设备，他满足了消费者对终端设备的一切需求。”仅售199美元的Kindle Fire不仅自身有完善的配置，更有亚马逊强大的内容供应作为支撑——超过1900万部电影、电视节目、歌曲、图书、杂志、应用软件、游戏以及用户专享的云服务。甚至连福布斯杂志也刊文称：“下个月今日，托节日礼品赠送热潮的福，Kindle的销售量必已突飞猛进。”

　　十步战略 掌控供销链
　　亚马逊为何总能赢得漂亮，令众出版商欲抗不能？
　　很多业内人士并未注意到，虽然皆是行业巨头，但亚马逊并不同于谷歌、苹果、脸谱以及微软等企业，靠投资开发出一项新产品或服务称霸业内。亚马逊靠的是数项稳扎稳打、步步为营的战略步骤，逐渐拿下了整个既存的出版产业。亚马逊甚至没有让出版业经过所谓的“改朝换代”阶段——在“亚马逊王朝”之前，出版业并没有谁的朝、谁的代。更重要的是，目前看来，亚马逊已经极大地掌控了出版产业中至为重要的供销环节。
　　只要回顾亚马逊在过去十年中的10个重要战略步骤，就能更好地理解它是如何一步步将整个产业链收入囊中。（见表格）
　　而这些只是亚马逊过去十几年中在图书供销链方面采取的战略，其硬件设备的研发、完善亲民的服务体系以及向书业外地其他零售领域伸出的触角等等，更是亚马逊战略的重要组成部分。

　　眼光长远 战略不能乱
　　善于观察的出版人已经有所发现，亚马逊走的每一步战略都是经过深思熟虑，条理十分清晰。一旦发生偏离公司预期的事件，亚马逊并不像大多数公司那样，第一时间积极着手进行公关危机处理。就连亚马逊CEO贝索斯本人也在一次采访中坦言：“亚马逊不怕被误解，我们也能够承受暂时的公关压力。但是，从长远发展来看，我们的‘游戏策略’是绝对不能因此而打乱的。”
　　相比较一些公司一旦造势舆论压力变立刻奋起反击，过度想要摆明姿态，亚马逊仿佛更倾向于静静等待唇枪舌剑的暴风雨过去，然后继续坚定地按照自己的既定方针前进。曾有业内人士评论亚马逊对待市场“就像一位淡定的家长对待一个变幻莫测、动辄发脾气的小孩”。
　　另一个好例子便是亚马逊云计算平台的推出。正当业内各出版机构、电商、经销商正在一片颓势中苦苦挣扎之时，亚马逊却一脚跨进高端信息处理领域。亚马逊的这一举措违背了种种品牌扩张范围、市场定位、核心竞争力管理等等经营常规，理论上是“不应该”成功的，但亚马逊做到了。事实上，云平台的打造的确让亚马逊一度大出血，甚至使其2011年上半年度的财务报告不那么好看。但依然是从长远看来，云平台最终带动的是亚马逊终端设备的销售，大大提升了其服务于客户的能力。罩上一层“云”的光环，本就价格低廉的Kindle系列看起来更加熠熠生辉。
　　但与此同时，亚马逊巨大的成功与几近垄断的性质使其倍受孤立，贝索斯巨大的野心与商业头脑让人无法真正相信他。无论是供应商、顾客、会员、合作伙伴亦或是作者，每个人在与亚马逊打交道时都要打起十分精神，随时戒备。业内有人戏称：“你之所以和亚马逊打交道，只是因为你不得不这么做，而不是因为你愿意这样做。”分析家称，亚马逊的孤立状态是其揣在怀中的定时炸弹，终有一日将对亚马逊造成威胁。

来源：《出版商务周报》2011年12月25日