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科学出版社：寻找适合自己的商业模式

2010-08-05 11:12:41 来源：《出版商务周报》2010年8月1日

　科学出版社数字出版中心经过三年的发展，推出“科学e书房”和“科学文库”两种数字阅读产品。

　■受访者：王异（科学出版社数字出版中心主任）
　□采访者：杨冰（《出版商务周报》记者）

　初创之难玉汝成
　《出版商务周报》：目前，数字出版中心已成立三年，最近推出的“科学e书房”和“科学文库”两种数字阅读产品经历了哪些困难，是如何克服的？
　王异：数字出版中心成立之初我们遇到了很多难题。首先，数字出版是新生业态，既缺少科学的顶层设计，也无经验可谈，更无规律可循，一切从零起步。我们做的很多工作，传统出版的同行既不关心也不太了解，数字出版在传统的体制和流程中运转起来非常吃力。我们在开始时遇到的那些阻力，归根结底还是新兴生产力如何在传统生产关系中生存和发展的问题。
　在项目管理和团队建设方面也产生过很多困惑。最早搭建团队的时候，虽然我在出版社内的经历已经颇为丰富，但毕竟不是技术背景出身，却要招聘、领导一班技术人员，这一度令我很困扰。经过自己不断地学习和反复探索，我发现数字出版的领导者除了需要具备IT的常识之外，还需要项目管理方面的知识和能力，即如何带领整个团队将技术服务应用于出版业务。
　另外，作为出版企业涉入数字出版，我们既不可能从头做研发，也没有必要搭建一个庞大的数字化加工队伍，最佳的方法就是根据工作性质和特点采取分类、分段外包的做法，让专业机构提供专业化服务，既提升质量，又节约成本。这是一种“有所为有所不为”的战略选择。
　还有，大量的技术攻关摆在我们面前，中国也尚无像西方国家那样专业服务于出版的成熟的技术公司和技术路线，这就为国内数字出版项目的实施增加了更多不可控的问题和难度。比如欧美人只需面对26个英文字母，他们在技术上的处理要比我们容易很多，中国汉字既要表现字体还要兼顾字形，字的管理和字的转化在编码技术难度上要远远高于欧美等西语国家。

　新品面世遇挑战
　《出版商务周报》：现在，这两款离线数字阅读产品上市后的市场反馈如何？
　王异：首先，我们对科学社的内容质量还是非常有信心的。此次推出的数字产品，涵盖数学、物理、生物、化学、电子科学、地学、天文学、材料科学等学术经典，能够全貌反映中国自然科学领域50多年来的积累，代表了中国各领域最高的学术水平。加之近年崛起的文物考古、医学等领域，正是科学出版社核心价值所在。而高素质的专业编辑人才和多年市场打拼的历练，无疑成为内容优势的强大支撑。
　当然，我们推出的这两款产品最终能否被市场接受，关键有两大关口：一是产品定价，也就是说我们的产品价格能否被用户接受；二是使用模式。以“科学e书房”为例，如果图书馆用户借阅这套资料，就意味着一个人把一个小型图书馆带走了，这不仅会给图书馆带来传播上的压力，对于读者来说，也有使用效率的考量。针对这种情况，我们现在主要做一些主题的黏度聚合，把相关学科的知识进行关联，根据学科特点分类打包，同时为图书馆提供产品定制服务，根据客户需求定制按需的数字产品。
　对任何一种新生事物来说，初期发展都会经历很多磨难。随着产品的正式上市，不仅仅要承受社会认可度和对我们服务接受度的考验，最重要的是商业模式的挑战。如果商业模式行不通，数字出版将无法顺利进行。在科技出版方面，国外有很多成功的典范，我们也在挖掘市场潜力，找到适合自己的运营模式和商业模式。
　在专业出版领域，国际上最成熟的商业模式就是STM，即科学、技术和医学出版。由于多年的积累，科学出版社有责任、有条件也有能力在数字出版上比其他出版社走得快一点。其次是教育出版，从目前来看，关于教育出版数字化的商业模式还没有完全建成，国际上也没有很好的收费模式和赢利模式。这就需要我们去探索，其中的过程会比较艰难。　

　《出版商务周报》：上述两款产品是如何进行营销的？
　王异：我们的营销方式不仅有报纸、杂志的平面营销，还采用了包括电子邮箱推送、网站营销、会议营销等在内的立体化营销。我们原来认为与数字出版相对应的营销方式应该是数字化营销，但有趣的是，实际工作中我们发现，传统的营销方式还是不能放弃，我们需要与媒体共同合作，拉动客户需求，培养客户渠道。因此我们也会做一些纸质的宣传资料。现在虽然很多产品已经数字化了，但是很多图书馆在做编目的时候还是习惯在纸质书目上勾画。现在人们接收的信息越来越多，很多人对电脑上的文件管理很混乱，大量信息被淹没了，而纸质宣传单在很多方面还是有优势的。比如展会上很多人会根据需要收集资料，会后再重点研究，这些纸质的宣传资料除非作为垃圾被扔掉，否则将永远存在。　

　稳健投入志高远
　《出版商务周报》：目前，科学社在数字出版方面是如何投入的？
　王异：我们计划用3～5年时间投入约5000万元，此外，还有一些国家的奖励经费等投入。目前已经投入将近2000万元。投入方面包括人力成本、技术方面的外包及研发费用、网络设备的运营费用、服务费用以及产品的制作费用、营销费用等。相对于数字出版体系发达的国家来说，我们目前的投入还不及他们的1%。我们力求做到每一笔投入都物有所值，脚踏实地地发展。IT业是一个烧钱行业，如果企业造血能力不足就会使企业身陷困境，因为一旦系统搭建成功，每年运营维护费用至少是整个研发费用的20%～30%，因而可持续性对很多传统的出版企业来说是一大考验。

　《出版商务周报》：出版社在数字出版方面的战略目标是什么，分为哪些阶段？
　王异：我们的终级目标是做全球最大的中文科技信息服务商，从战略层面来讲，发展共分为三个阶段。
　第一个阶段，源头战略。就是要把出版的主业做好，严把内容质量关。科学的内容是不可被复制的，科学的品牌也是不能被替代的，这是我们社经过近60年积累的精华。所以，作为出版社来说，首先要把出版本身做好，另外在法律、意识形态等内容方面扮演好把关人和传播者的角色。只有以内容为基础，完成有价值资源的筛选和数字化，做好版权的确认，并且系统管理起来，才有条件来谈数字出版。
　第二个阶段，数字化战略。用现代技术做出版，即数字出版。我认为，传统出版和数字出版还将并行发展一段时间。真正的数字出版应该是从产品设计开始，到编辑、生产、销售、服务等各环节都采用数字化的技术，在这个过程中，数字出版的赢利水平和服务能力将逐渐上升。
　第三个阶段，服务战略。以全数字化产品为核心，以各种服务模式为支撑，进行围绕STM的所有数字文献的挖掘和服务。在这个领域，国际上用来满足读者阅读和收藏及审美方面需要的纸质书越来越少，年轻人开始使用电子书包等。出版社的作用是为专家、学者提供各种检索及知识服务工具，帮助他们在海量信息中做深度的文献挖掘、知识挖掘；在数据库之间实现跨库检索，甚至在交叉学科领域里也能够提供查询及知识关联聚集等服务。

　谋求合作创品牌
　《出版商务周报》：出版社在数字出版方面有哪些展望？
　王异：国家非常重视科技创新以及重大领域方面的研究、培养，每年科技方面的投入增长在18%以上。中科院的“百人计划”，把那些定居海外且有名望的学者挖回来，在国内做学科带头人，未来他们的研究成果是我们出版的资源，我们把他们的研究成果推送出去，变成一种文献服务，形成良性的互动。
　作为“科学家的出版社”，我们的服务对象主要是学术领域里的专家、学者，满足他们在资料检索方面查全、查新、查准的需求是我们的责任。我们希望其他相关的专业出版社能够通过市场的手段进行一些联合，建立一个海量、权威的数据库，以实现海量资源的海量使用，通过出版内容的累积、质量的提升、服务手段的升级、营销活动的推广，把科学内容这个品牌打造出来。

来源：《出版商务周报》2010年8月1日

本版责编：江蕾

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