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营销先要搞定谁? - 出版论坛 - 中国高校教材图书网
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营销先要搞定谁?
肖璇(书业观察员)
2011-10-18 16:24:05  来源:《出版商务周报》2011年10月18日 
 

  如果把营销编辑的工作定义为带着畅销书作者四处旅游似的讲座和办活动,倒不如说他们是在辛苦的日复一日的高密度工作中磨练着自己的意志力。跟发行和策划编辑沟通图书信息,大概是出版社负责营销工作的编辑们最头疼的事情之一。营销方不知道为什么发行方面总是那么忙以至于片刻时间都没有,甚至想给他们讲书都要预约很久。笔者说,对于营销编辑来说,和同事打交道才是保障营销工作顺利进行的前提。
  说到营销,营销编辑首先要弄清楚的就是自己是否明白为什么要了解图书信息?这些信息拿来做什么用?弄明白这点之后我们再来看营销编辑跟发行和编辑交流的过程中难点大概在哪里?营销编辑给出的工作需求不够清晰大概是一个方面;时间拖沓或者几乎同样的资料、信息重复向编辑索取是另一方面。这两点都会或多或少给同事的正常工作带来额外工作量甚至影响到其正常的选题等重要工作。所以说,不能分辨同事是否可以被打扰以至于常常不经意的在别人工作时忙中添乱,最终给自己的工作和同事的心情都带来不必要困扰,这是营销编辑需要注意和自我反省的。还有一种情况:自以为是的狐假虎威、吆五喝六也是发生在重视营销工作的单位中的情况之一,因为领导重视营销,所以无意中造就了营销编辑跋扈的个人气质。其实严格来说这样已经不光是影响工作了,而是极有可能影响到同事关系甚至个人将来职业发展的坏习惯……
  解决上述问题并不是没有办法,应该说出版社各家都有各家的实际情况和合适使用的办法,我先从个人经验的角度说几条:
  一、找准对象巧下功:先明确自己发出去的资料是要给谁看的?再根据接收对像的兴趣点不同制作出几份不同版本的信息资料,甚至安排好营销的时间节奏。
  二、分析用户不能少:没有人比营销更了解客户和潜在读者的心理需求,这份了解却是要从日常的细致观察和后期的悉心总结中慢慢积累,抓住每一次的营销项目的机会多总结才是正道。
  三、换位思考不偷懒:根据前两点把要用的资料盘点清楚之后一次性找编辑索取来,再根据自己的营销需要把资料做二次深加工。这么做一是为了更高效地拿到自己需要的信息,二则是营销本就不是信息平移那么简单,所以把图书信息转化成营销资讯也是营销编辑的工作重点之一。
  四、哄好发行‘臭脾气’:发行往往是销售行当里最辛苦的那一群人之一,付出与回报的不平衡或者业务工作的不顺利都有可能影响到他们的心情,“呵护”好他们的自尊心会是百试不爽的法宝。
  总之,会做营销的人总是在快乐中欢乐着,本来嘛,营销也不比销售容易多少,都是需要用心去做才行。不过,既然我们都是为了一个目标来到出版社的,把好内容、好书用尽量多的方式传递给更多的人才是我们的使命,为了这个目标而前进,面临些许困难又算得了什么呢?


来源:《出版商务周报》2011年10月18日

本版责编:江蕾
 
 
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