与实体书店方面不断传出网点减少消息不同的是，网络书店正做得风生水起。对于整个书业产业链来说，无论实体书店，还是网络书店，都是图书发行渠道。它们的竞争起伏与出版社有着极大关系，因此图书网购也备受出版业关注。在本报记者采访的多位出版界人士中，一些人明确地表示，网店的扩张是书业的大势所趋，建议出版社及早采取应对措施；还有一些人对实体书店有较深的感情，认为实体书店不会消亡，反而有可能在这一轮网店的激烈冲击下走出特色发展之路，从而浴火重生、迎来复兴。

    光明日报出版社总编辑孙献涛
    网店扩张是大势所趋
    网店的扩张是书业的必然趋势。因为一般图书消费者看重两点：一是选择的便利性，二是性价比，这两点网店都能比较好地满足。而实体书店的倒闭，本质上是房地产泡沫把房租成本畸形推高，书业的微利不足以支撑所致。在包括食杂店在内的商店都成为网店的当下，书店比较早地成为了网店，这本身就体现出书作为一种商品，更适应网络时代发展的特性，书的价值正在因为网店的扩张而放大。
    网店的扩张给中国的出版社以更多的发展可能性，在依然坚持出版审批制的国情之下，出版社的准垄断地位，有可能借助快速扩张的网店获得更多的市场份额，经济上获利更多，品牌上得分更多。不过，我也很担忧，因为实体店倒闭确实给正在销售途中的出版社现货图书造成很大的损失。出版社面临的问题是，书发出去了，回不了款是小事，连货物都消失了，这可是极为“悲催”的事情。
    出版社的应对之道，就是多派人手，做大网络销售。具体措施如下：一是扩大与三大电商的合作规模；二是出版社想方设法自己做大网络销售，求人不如求自己，必要的投入是不能少的；三是在成熟的、系统的、有各种长效保障机制的电子出版赢利模式诞生之前，出版社必须马上开始尝试电子出版业务。对这一趋势最好的应对之道，就是参与到这一趋势之中。

    重庆出版集团发行公司市场部鲁渝霞
    把握渠道特点 迎接发行挑战
    出版社是图书流转的源头，而书店是图书行销的渠道，网络书店、实体书店对出版社来说都是渠道。从短期来看，实体书店的倒闭或许对出版社的影响只是一小部分渠道的丧失，但是从长远来讲，这是对纸质书生存和发展的挑战。
    网店的扩张、电子阅读的兴起越来越多地冲击实体书店的地位，尤其电子阅读的兴起是对传统阅读方式的挑战。纸质图书阅读短期内不可能消失，因为那代表了一种生活方式，正如网络的兴起和网络视频的发展最终也没有撼动电视的地位（坐在沙发上看电视同样代表了一种生活方式）。但是，新的平台的兴起对原有的渠道将产生分流，对于传统出版业来说，它分流的是买书的读者群体。随着网店的扩张和电子阅读的发展，不少读者纷纷将图书购买方式从传统的逛书店转变为网上购买送货上门，甚至不买实体书，而是采用电子版阅读的方式，这势必将减弱实体书店的图书销售。结合网络书店的渠道特点，出版社的应对之道是：在图书打造过程中，更加注意控量提质。控量，控制的是图书的品种数，品种不一定多，但是要提质，提升每一个品种图书的质量，力争单品上量，用真正高质量的图书打动读者。

    北京瀚涛国际文化传播有限公司总经理黄冠诚
    民营企业经营机制有待完善
    网店的迅速扩张和长期扩张是大势所趋，也是网络时代的必然。但其扩张速度如此之快，对实体书店的冲击力度如此之大，也从侧面反映出了传统出版业的很多弊端。一本书的基本成本是一定的，那么出版方的发货折扣也就必须要限制在一定范围内。而实体书店的房租、日常开销等等成本都要出自每本书的实际利润，怎么办？所以只能高折扣进货，高价卖出。但即使这样，也难免入不敷出。长此以往，只要某一个小环节出现问题，那么就会出现资金链的断裂。光合作用书房就是例子。
    传统出版行业和实体书店有其存在的必然性和根源性。相信在一个时期以后，出版业会出现实体书店讲品位、网络书店讲容量和便捷的局面，并且长期延续下去。对于民营公司来说，网络书店的发展对其最大的影响在于已经掌握的、稳定的发货渠道变得不再稳定，发货变得困难，产品要求变得更高，折扣变得更低，回款变得缓慢。这种局面对于民营公司来说，显然十分不利。若要发展，那么图书公司应从根本上着手，首先是开发新产品，着重于图书的品质、品位及创新性；对于过去跟风式的产品要果断切掉，否则会惨遭淘汰。其次，要灵活面对市场变化，一方面抓住相对稳定的主渠道，一方面加大对网络渠道的掌握与合作，当然也可以开发机场、车站、商场、超市等多种渠道。
    网购价格战这一现象，提示我们民营书店的未来肯定要面临大浪淘沙。所以，我的建议是：首先，希望国家政策能够向传统出版业作出相应倾斜；其次，建议所有民营实体店能够逐渐整合出一个完善的体系或者机构，而不是单兵作战。众所周知，传统出版业的秩序近年来由于民营企业的加入和出版社的改革，已经非常混乱。

    北京华文经典图书有限公司总经理李晨
    调整出版策略 重新定位市场
    苏宁易购宣布其图书频道正式上线，确实给图书销售市场以不小的冲击。从商品零售的角度看，电子商务其实是一种在线零售，它与传统零售不同的就是提供了一种新的订单入口和不同以往的新鲜客户体验。苏宁的战略跟进，有可能和京东的策略相似，不一定靠图书流量提高利润值，而是通过品种丰富吸引更多客户连带消费其他产品。
    从图书网购市场表面上的繁荣和实体书店的消沉低迷，不难看出阅读人群获取信息的渠道在发生质的变化。网店冲击过猛，实体书店的倒闭，带给图书企业的影响首先是一个坏账危机，民营中盘的“跑路”以及新华系统品种滞销，都会使得出版单位之前的很多品种形成积压。不过，阅读人群并没有流失，只是阅读形式发生了变化。基本消费市场没有大的流失，只要出版单位调整销售策略和适时推出适销品种，就可以把变革产生的销售损失降到最低。
    出版社在短期内也会受到直接的影响，因为之前的销售格局基本都是对应传统模式，网购图书现象的异军突起，需要更好的销售策略与之对应，其中包括销售人员观念的更新和操作方法的转变。我坚信大家端正态度，还是可以在市场中迅速找到自己的位置的。而且整肃出版行业不仅仅是行业内部自律，管理者改变陈旧的监管思路，更是要从实效出发，杜绝或者减少利用政策漏洞的腐败和不作为行为，这也是推动书业良性发展的“强心剂”。

    哈尔滨出版社编辑方圆
    网购便捷 优势明显
    我自己很少在书店买书，一般是一年几次集中在网络上买书。我认为便利和低价，是网络购书最大的优势。从读者的角度看，书籍已经成为快速消费品，读者受信息和时尚因素的影响，选购书的方式越来越多样，成为常规心理。所以，网络购书将会成为人们购书的主要渠道。图书对销售方式并没有特别的依赖，且占地小，库存量可控，投入小，人气高，这些都是门户网购网站最中意的因素，因此图书历来都是网购中特别稳定的销售品种。
    一些实体书店倒闭，不见得意味图书市场的萎缩和冷清。相反，经过市场的一系列洗牌动作之后，实体书店也必将会走向个性化。面对网络的冲击，实体书店打造出很好的内在品质，才能稳定资金流，而不必再在折扣上“火并”。
    作为出版业从业人员，我深感网购图书给出版带来的最大冲击是成本问题。因为，网购图书要求从进价上给门户网店留出最大的利润空间，这对于已经举步维艰的出版业来说无疑是雪上加霜。不过，从另一方面来看，如果网购能够成为人们购书的主要渠道，那对出版单位也有很多益处。首先，信息反馈速度快，出版单位与读者的互动会更加快捷；第二，在管理上，减轻了出版单位发行成本，主要是压缩了发行和宣传的成本；第三，对图书的淘汰率提高了，对新书的品种要求将更高，这既是出版业的机遇，也是对出版业的考验。

    图书策划人晓柔
    实体书店还有复苏时
    对待网店“侵蚀”实体书店问题，如果用历史的眼光去审视，这个问题其实很容易想得开。想想上世纪90年代的书业态势，在今天的书业态势中能剩几何？这样一想，就会发现许多变化，都是大势所趋。因此，大可不必担心网络世界的崛起会摧毁整个实体世界。作为图书策划人，我希望实体书店店主能够抓住机遇、迅速转变。相信有一天，当人们意识到网络化的生活并不那么十全十美时，就会有许多人逃离网络、回归现实。所谓物极必反，那时候的实体书店就会再次迎来春天。

来源：《新华书目报》2011年12月5日