2013首届中国出版馆配馆建交易会日前结束。据组委会透露，本届交易会参展单位达508家（其中包括71家我国台港澳出版单位和7家馆建企业），现场 展示图书21.5万种，可供书目总计55.9万种。为期3天的展会，来自全国30多家新华书店和馆配商，300多家图书馆，以及澳大利亚中国书店、新加坡 世界文化图书有限公司的上千名业务人员到会采购图书，最终实现交易额3亿元。

　　交易会期间，由中国出版协会主办的2013中国出版馆配馆建交易会高峰论坛亦如期举行。它很好地契合了交易会突出公益性和服务性的两大特点，就馆配市场 的现状及发展趋势、如何加快馆配市场转型升级等主题展开了讨论。中国出版协会常务副理事长兼秘书长刘建国致辞，中国出版协会驻会副理事长李宝中主持会议。 新华文轩出版传媒股份有限公司副总经理陈大利、中国新闻出版研究院副院长刘拥军、北京大学图书馆资源建设部主任张美萍、中国传媒大学编辑出版研究中心常务 副主任李频、社科文献出版社市场营销总监蔡继辉、首都师范大学图书馆副馆长熊丽、加拿大新华书店经理孙洁、汉王科技副总裁籍斌、佳能（中国）有限公司商业 打印产品部总经理罗杰等嘉宾进行了专题演讲。

　　市场空间大转型压力高

　　馆配市场受政策影响较大、长尾效应明显：由于图书馆的公共文化事业属性，馆配市场受政策影响较大，国家对图书馆采购经费和政策的调整，对整个馆配市场起 着主导性作用。近几年馆配市场得益于国家公共文化政策的支持和整个公共文化服务体系建设的发展，在大中专图书馆、各级各类公共图书馆、中小学图书馆、农家 书屋（社区书屋）的推动下，成为出版物市场新的增长亮点。据不完全统计：全国农家书屋、社区书屋在完成投入建设后，从2013年起，财政投入每年不低于 15亿元，中小学图书馆采购需求不低于50亿元，大中专公共图书馆年采购需求不低于30个亿。

　　单个图书馆采购品种多，复本需求量少，但由于图书馆总体数量众多，市场具有明显的长尾效应。大概计算一下，每个图书馆每年的采购金额有限，大多在数十万 元到一两百万元不等，对每一个图书馆而言，每一种书的采购复本量仅3～5册，但它要达到100万～200多万册的藏书总量，其图书品种会达到50万～60 万种。从这个角度来讲，单个出版发行企业既无法满足市场需求，也难以达到规模化的经济运营，但我国目前拥有各类图书馆8万余家，其中县级以上公共图书馆 2800多个，高校图书馆1000余所，再加上中小学图书馆、农家书屋（社区书屋）以及不少科研、企业、事业、军队图书馆，采购图书总量确是一个很大的数 目。因此，馆配市场具有明显的长尾效应，单个图书品种的少量复本采购规模乘以一个非常庞大的图书馆总体需求规模将得到一个超过畅销产品的十分庞大的产品市 场。

　　图书馆要求的是专业化的服务，即一种 技术化的信息服务，就是要按照图书馆通用的CN-MARC格式，为其提供“全、新、快、准”的采访数据。实现信息化管理，包括马克数据技术、EDI（电子 数据）技术、电子目录、收报订技术成为服务图书馆市场的必备手段。因此，围绕图书馆服务的馆配市场是对技术性要求较高的服务市场。而目前，纸质图书和数字 化内容产品二元结构的并存，两者在存储和使用上功能互补，进一步提高了对馆配市场的专业化服务要求。

　　馆配市场增量大、范畴拓宽：党的十七届六中全会提出了推动文化大发展大繁荣，并将公益性文化事业发展和公共文化服务体系的建设确立为国家的一项根本任 务，在此背景下，作为国家公共文化服务体系重要组成部分的图书馆将成为公共文化事业建设发展的重要阵地之一，这一政策性的拉动为馆配市场提供了巨大的增量 空间，将带来馆配市场的新一轮快速增长。

　　面对上游内容出版形态的日益多元化和出版品种的快速扩大，图书馆作为一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的公共文化教育机构，在资源的获取上除 了传统实体图书的购买以外，对视频、音频等数字资源的采购需求正在持续增长，据有关资料显示，目前在全球图书馆总预算的使用中，对数字资源的采购已经占到 了总预算的50%以上。

　　在图书馆的服务模式上，以数据库为基础模式的数字图书馆、以维基百科为代表的在网络上开放获取且可供多人协同创作和机构存储的全新学术传播方式正在逐步替代图书馆的传统服 务模式。公开资料显示，北大图书馆连续几年来入馆人次变化不大，外借图书册次连年下降，但是电子资源的检索量和下载量却连年增加。由此可以看出，数字和网 络环境下图书馆服务方式正面临着转型升级。

　　馆配市场集中度低、缺乏规范：目前，在馆配市场的上游，数百家出版机构和供应商拼全力参与馆藏图书的出版和图书馆采购的招投标活动。在市场中间环节，供 应商、馆配商，无论国有民营都在争夺全国市场。整个馆配市场集中度偏低，导致市场竞争异常激烈，甚至惨烈。馆配市场呈现某种畸形状态：一方面，部分采购方 （业主部门、图书馆）忽视图书品质、单一追求数量的招标方式，使得部分馆配商恶意低价竞争，严重影响了图书质量和服务质量，结果是生意红红火火，效益平平 淡淡，甚至不赚钱、亏本。馆配市场的低价竞标是以降低图书质量和服务质量来实现的，这对于出版产业的各价值点来说是杀伤性的，没有传递促进产业的正能量。 另一方面，馆配商为了争夺市场，把大量的精力放在杀折扣、冲销量上面，不关心、不改善馆配服务问题，致使对终端图书馆的服务水平长期滞后于图书馆的需要。

　　当前馆配市场，大量的中小馆配商为了自身利益，不进行规范化的操作，拖欠货款、无理退货、供货率低等现象大量存在，“扫货帮”、“清库帮”、“跳水帮” 活跃于馆配市场，整个行业商业信用差，契约交易难以正常兑现，阻碍了行业的健康发展。行业自律、市场规范成为亟待解决的问题。

　　随着馆配市场在整个书业中地位的提升，“图采会”受到图书市场的热捧，全国各地每年围绕馆配所举办的图采会数量众多，“多”、“滥”成为一个怪象，同质化现象严重。

　　转型侧重做好服务、互通需求

　　馆配市场发展七大趋势：会上，刘拥军提出馆配图书市场发展的七大趋势，包括整体呈稳步增长态势；城镇基层图书馆（室）成为增长新引擎；馆配商日趋组织集 团化、业务专业化、服务个性化、利益微利化；数量增长平稳，码洋增长快速；科技类图书更新率不断提高，大众文化需求旺盛；数字产品和服务成为新宠；海外业 务开拓成亮点。

　　推进馆配市场服务升级：陈 大利认为，馆配市场本质上是一个服务市场，需要从图书馆产品需求、产品组织、产品筛选、交易合同、实物加工、物流运输、上架服务等环节全程跟踪服务，才能 有效地满足图书馆的需求。由于馆配市场呈现出上下游分散的市场结构，因此，打造一个紧密的、环环相扣的服务供应链平台，才能推进馆配市场的发展再上台阶。

　　他说，只有聚合业界各方力量，组建全国性的行业平台联盟组织，通过建立统一的行业标准，提高产业链的专业化程度，维护馆配市场秩序、规范馆配交易行为， 降低交易成本，才能有效解决馆配服务需求不断增加所带来的运营成本上升、市场恶意竞争加剧，以及目前馆配会过多、质量参差不齐等问题，为市场各方利益的合 理诉求构建保障、约束和平衡机制。

　　另外， 有必要在图书馆、馆配商、出版社之间建立一个跨区域的全国性的第三方书目平台，不仅提供现有书目数据的交换与共享服务，而且提供可供书目信息，针对需求开 展专业化的内容定制业务。平台应以行业服务为己任，不以赢利为目的，从而保证书目信息的权威与公允。同时，整合资源需求，建立跨产品形态的集中交易平台。 如：针对图书馆服务体系的需求，将图书、期刊、音像制品、电子出版物等多介质的文献资源以及图书馆软硬件等配套设施、阅读工具、耗材用品等增值服务进行整 合，建立跨产品形态的集中交易平台，为图书馆提供一站式的馆配服务。

　　图书馆对馆配商和出版社的需求：近年来，北京大学已经出现了虚拟（电子）图书馆，如北京大学图书馆光华管理学院分馆。随着同一内容电子版与纸质图书的同 步出版以及按需出版逐步被业内接受，纸本图书的采购将趋向于以用为主，这是高校图书馆馆藏建设的大势所势，对此，出版社、馆配商、图书馆三方都应做好应 对。

　　作为图书馆的代表，张美萍表示，目前 图书馆对馆配商的需求是：1、在拥有一个合理的利润空间前提下，做好自己的主业。馆配商的主业首先是提供适合图书馆所需的、全面的图书信息。2、具有广 泛、顺畅的货源渠道，具有良好的资信、与上游出版社具有很好的合作关系。具有较强的货源组织能力。3、有顺畅的物流系统，能够及时地将所购图书送货到馆。 4、有较高素质的业务人员，具有良好的职业道德和沟通能力，具有快速处理问题的能力。

　　出版社作为一个上游企业，表面看起来与图书馆相隔较远，但实际上，图书馆迫切需要与出版社建立沟通和交流关系。张美萍说，图书馆对出版社的需求主要有三 个方面：一是多出学术精品。二是规范出版。三是建立良好的图书出版信息发行渠道。利用出版社的全品种图书信息，来弥补馆配商信息的不足。

　　海外中文书店亟需政府资金支持：加拿大温哥华新华书店2003年与中国出版对外贸易公司合作成立，现经营一家实体店和一家出版公司。经理孙洁说，总能听 到同行们说做书店难，其实，在海外做中文书店更难。困难之一是传统纸面阅读受到网络和电子阅读的强大冲击。不要说排行榜上的畅销书籍，就连冷偏题材的专业 著作都能从网上下载。困难之二是一些小型书店大量低价出售盗版图书、音像制品，对正版图书经营产生了极大的负面影响。困难之三是受政治、经济大环境制约。 在海外的图书购买，绝大多数为个人行为，很少有政府、机关、团体公款采购的情况。困难之四是受资金短缺的影响，书店很难继续扩大规模，更谈不上建立连锁经 营。

　　在经营中文书店的10年中，加拿大新 华书店遇到了各种各样的困难和挑战，但孙洁认为，这些困难和挑战不是不可以解决的。如果政府能把多年来所提倡的中国文化海外输出政策落实在对海外中文书店 具体的资金支持上，像加拿大新华书店这样的海外中文书店，完全可以实现全加拿大、甚至北美境内的连锁经营。

　　随着中国经济的突飞猛进，及其国际政治地位的不断提升，使得加拿大各地公共图书馆、各团体及私人机构图书馆，对中文图书的需求量越来越大。孙洁表示，北 美各地图书馆长期以来都有各自的供货商。他们在选择供货商时，价格并不是决定因素，他们更看重的是服务，希望图书供货商能够精准了解和把握当地读者的阅读 习惯和兴趣爱好，甚至包含社会价值取向。

来源：《中国出版传媒商报》2013/10/8