近年，出版机构旗下的青少阅读中心以各种面貌出现，除了资历深厚的东方娃娃儿童阅读研究与指导中心，尤以2012年启动并落地于中少阅读体验大世界的“体验式阅读成长计划”为代表，开启了为家庭和孩子提供个性化阅读服务的序幕。此后，诸如外语教学与研究出版社、启发文化、二十一世纪出版社、接力出版社等都在陆续成立实体或线上的阅读服务部门，由童书出版商向服务商转变。

　　凤凰出版传媒集团旗下、由江苏少年儿童出版社和南京师范大学出版社联合创办的东方娃娃儿童阅读研究与指导中心自1999年《娃娃》创刊以来就存在了，历时近15年。杂志总经理丁诚中三年前还在琢磨，要是国家投入全民阅读的经费，能够划拨一部分到专业机构，让“专业的人来做专业事儿岂不是更好”。但最近，他笑称自己“消停”了。实际上，这个公益性的中心这么多年运作得还不错。2014年，中心的“社会化”框架在一步步搭建，发展势头良好。

　　推广专业化与社会化并行

　　早期的东方娃娃儿童阅读研究与指导中心是与图画书的推广一起成长起来的。以开办针对家长、老师、教育机构的讲座以及具有行业引领作用的论坛为主。在长期的资源和人脉积累中，中心的运作更为专业化。据丁诚中介绍，中心是独立于杂志编辑群体的一个部门，从最早的一两个人发展到现在的8人左右。有培训人员、研究人员以及社会活动人员。除了中心人员，娃娃还聚集了将近200人的师资培训队伍，成为了中心相对稳定的资源库。2013年，儿童阅读研究与指导中心几乎每天都有推广、讲座在全国各个城市中展开，“我们会从资源库里随时调选合适的人去往讲座地点”。师资力量的来源很多是幼教系统的老师。这拨人的聚合与近年中心偏向对教育机构的阅读指导和带有研究性质的工作项目分不开。“我们会为对阅读推广有兴趣的老师根据他们自身的特点，提供研究方向，他们会在理论和实践两方面积累经验，逐渐成为成熟的推广人。”丁诚中表示，中心曾多次举办教师教案比赛、论文比赛，也帮助老师申报课题。“在绘本理念普及后，如何在生活中运用绘本的问题其实很多，社会对这些推广的需求量很大。但丁诚中始终坚持中心运营的公益性，培训推广人时不收费用，但老师出场讲课时，中心需要支付相关差旅费和课时费。同时，杂志的延续性也让中心作为阅读推广的平台能够做到“活动落地，不玩虚的”。

　　2014年，“社会化”是中心运作的关键词。丁诚中表示，这么多年埋首于教育系统的培训，是时候发动更多的社会力量了。其一是社会力量的培训。此前曾作过关于“妈妈”群体的推广人培养，坚持了两届，今年将继续。“教师推广人有时候因为本身的教学任务没有办法做到随叫随到，社会力量则不同，灵活许多。”其二是关注民营阅读推广机构的生存状态。比如，今年会举办民营绘本馆的生存论坛。其三是同国家的文化单位联手做更多的活动，中心已经与浙江省和江苏省的泰州、苏州、南京等地的多家图书馆、文化馆、美术馆签了“共建方案”。“双方的影响力叠加在一起会发挥更大的效应。”

　　与东方娃娃在一定程度有类似之处的是，2013年4月，外研社获得“北京市家庭阅读研究推广基地”授牌，成为北京市家庭阅读推广的重要阵地。这个基地的任务之一也是“做阅读调查和研究”。据外研社儿童发展中心总经理黄耀辉介绍，基地除了对北京市家庭阅读情况进行课题研究，同时向北京市家庭推广多语言阅读。工作包括开展家庭亲子阅读调研工作，将研究内容纳入外研社申报的中国家庭教育学会全国家庭教育科研规划课题（2010-2015）：《亲子阅读中培养幼儿自主阅读能力的实践研究》。此外，基地也已经将外研社青少英语的7家校区及合作的几十家绘本馆纳入基地范围，作为“北京市家庭阅读指导中心”为市民提供阅读指导服务。进入学校、社区，针对北京市民开展一系列家庭阅读指导工作也是基地的重要工作之一。比如，亲子阅读专家讲座（中文阅读、双语阅读）、亲子阅读会、阅读心得分享会、征文比赛、英语互动活动等。基地的公益性则体现在，定期对偏远地区/打工子弟阅读指导和图书捐赠活动，部分指导中心与教育资源贫乏学校结对子，共享优秀教育资源。向北京市幼儿园免费提供社会领域课程及课件，促进阅读推广和家园共育。而目前外研社正在配合北京市家庭教育主题周和“新蕊计划——家庭教育大讲堂”两个品牌项目，提供基地支持、专家支持和指导资料支持等。黄耀辉表示，目前基地运作希望能结合更多的社会力量，通过合作方式将阅读研究和推广服务的范围扩大；打破现阶段基地活动自弹自唱的局面。具体工作其实相当繁琐，落实到社里主要有三个分社进行协调：少儿分社、儿童发展中心和北外青少英语，每个分社有专员负责，开展相关工作，实现对1～12岁儿童及其家庭的覆盖和影响。

　　审批不易体验式阅读效果佳

　　2013年上半年，启发文化青少年阅读指导中心项目终于被民政部批复下来，审批时间就花了一年。民非企业的申报并不容易，上海市对申请人的审核相当严格，中心的董事长曲小侠几乎是“过五关斩六将”，“约谈和演讲都是不可少的环节”。一个类型的民非组织，比如儿童阅读推广，每个区只有一家，办公地位于上海虹口区曲阳路489弄，是该区域社会型企业的聚集地。政府提供办公房屋、电脑等等，申请项目有资金拨付，对企业的员工也会有相应的工资补助，每月3000到4500元不等。2013年，中心的活动不少，进社区、进学校的讲座以及家长培训等等，主题也较为多样，科学阅读、英语夏令营活动都有涉及，大多得到了上海市共青团的支持。曲小侠坦言，去年的活动，多多少少带有“政府业绩”痕迹。2014年，她希望中心能够“落地生根”，从小型的社区阅读会做起，摸清楚锁定的社区情况，做有针对性的阅读推广，切实地告诉父母、爷爷奶奶们阅读的方法和技巧，“所有的活动都不卖书”。政府3～5年的支助期过后，中心必须具备自我生存的造血能力。曲小侠认为这并不难办到。比如，2013年，中心曾经尝试办过英语阅读课程，每节课收费50元。曲小侠表示，他们不会做“高端的精英阅读服务，只是尽可能让更多的孩子对阅读产生感情”。但要“沉得住气，忍受得了过程的漫长”。中心目前招募到两名员工，都有早教背景，并且对“儿童阅读推广有理想”，能够忍受“赚不了大钱的寂寞”。曲小侠说，她还在思考未来中心的发展，或许需要2～3年才会有起色，但她愿意等待并为之付出。

　　2012年，中国少年儿童新闻出版总社的青少年阅读体验大世界旗下的“体验式阅读成长计划”开始运作，这个为家长和孩子提供个性化阅读指导服务并且号称可以脱离于任何空间存在的产品从目前的推广情况看，势头还不错。青少年阅读体验大世界零售管理中心总监张旭告诉记者，体验式阅读成长计划除了刚开始时就有的“观察测评项目”，去年还新开发了儿童多元智能图书推荐系统。“观察测评项目”一次得聚集5～8个孩子进行专家对谈，除了提供个性化书单还会针对个人提供详细的教育成长方案，“对于大多数家庭来说还太高端”，多元智能系统则普及性更强，并且直接与大世界的销售挂钩。张旭介绍，购买大世界的阅读成长卡会随卡赠送多元智能测评。眼下，已经吸纳了2万名左右会员。测评系统主要针对3～9岁的孩子提供阅读指导服务，每个孩子在大模块的问卷调查后，会拿到一份测评结果，上面显示着8项智能中孩子的潜力领域，并依此推荐相应图书。“评价结果精选出3项优势智能，比如“音乐、美术、绘画”，每项潜能会获得5本图书的推荐。如果顺利消费，一次测评会给大世界带去500元左右的进账。去年下半年，这个系统已经顺利从实体店转移到网络平台，形成数据库。张旭表示，他们与学校和教育部门联系，增多了不少测评会员，但销售还没有直接体现出来。目前，大世界的阅读服务有5位成长顾问在做支撑服务，均有专业的心理学教育学背景。但咨询板块的盈利并不明显，主要集中在“观察测评项目”板块。此项服务也多是走企业团购渠道，大型企业多以此作为员工福利发送。换句话说，大世界的“阅读成长计划”目前还是以图书销售为主。张旭表示，今年还会跟更多的教育机构和幼教系统合作，探索实体活动与阅读服务之间的关联消费。而眼下最紧要的是，“多元智能系统”更像是一次性的消费体验，这么多的会员信息如何进行接续性的服务是他们急需研究解决的。

　　从此次调查采访的结果看，各家出版机构筹办的各类阅读中心成立初衷和运营情况各不相同，但值得欣喜的是，不少出版商开始意识到，将活动和推广真正做到读者的心上的必要性。努力探索各种达到终端读者的技巧和方法，甚至在某种程度上已经超越了“销售”的层面。为企业长期的发展树立起更好的口碑形象以及积极寻求盈利和传导阅读价值之间的平衡点。

来源：《中国出版传媒商报》2014年02月25日