以往的美术社基本都从经销商那里了解市场需求、倾听市场反馈，而在这个信息时代，他们有充分的条件直接接收来自终端读者的诉求。在越发细分读者或者说用户市场的今天，美术社开始考虑如何满足个性化的读者需求，开发定制服务等项目以及各种能够近距离接触终端读者的特种渠道。

　　汤晓红（江西美术出版社社长）：除将书籍发往传统的专业书店、大型商场等，江西美术社也投入了一定精力在现场签售、举办精品图书或主题活动图书巡展以及电子网络销售等渠道中。我们希望能够通过面对面的交流拉近与广大读者的距离，同时借助天猫、当当等电商平台更好地对接并服务于读者。

　　李小山（湖南美术出版社社长）：近年，社里正在开拓以直销渠道为核心的分销平台，在营销方面已经有了诸多尝试：设立了400统一销售电话，开设了直营淘宝店；依托旗下的美仑美术馆、圣之空间艺术中心、深圳观澜版画艺术馆三家美术馆，以及其他有战略合作关系的艺术机构，拓展专有渠道。为了推销高端图书，社里还在积极寻求和高档会所、拍卖会、艺术机构等书业外的渠道合作，拓宽图书销售网络。

　　武忠平（安徽美术出版社社长）：在渠道方面的新举措，安徽美术社主要做了以下工作。其一是，细化渠道模块，创建品类渠道。改变渠道只按新华书店主渠道和民营渠道简单划分的传统观念，根据产品不同内容寻找创建适合该类图书销售的主渠道，有针对性地实现销售。对社存品种进行分类规整，通过对图书品类区分，制作适合不同渠道销售的图书书目，在各个片区梳理出不同产品针对的不同渠道。比如培训机构、老年大学、展览馆、院校和机场、高铁、汽车4S店等。有条件的片区对当地美术院校和图书馆以及美术机构进行直销。其二是，渠道电商化，服务便捷化。整合出版社官网、微信号、二维码、微博等各种宣传方式，以宣传为手段，销售为目的打造出版社整体电子化平台。充分利用社里的手机微信公众服务号的平台，对客户进行管理，提供便捷的宣传服务，指导客户添订货等日常工作。继续扩展网上书店客户。在销售的模式上还在进行新的尝试。比如，准备启用CRM(客户管理)软件，通过软件来管理分析筛选客户，定期通过手机、QQ、微信、Email等形式来给目标客户发送相关电子图书或者纸质图书的推广信息和电子图书的试读本。拓展省外的政府采购项目。配套相应政策，激励业务员开拓省外项目、农家书屋、馆配等相关的政府采购项目。其三是，依托现有销售渠道拓展艺术品的销路，同时围绕艺术品展开图书选题策划，以艺术品销售带动图书销售。安徽美术社还积极利用新媒体优势进行宣传和推广，全面推进时代艺拍等新媒体建设，借助腾讯微博、微信、时光流影timeface平台、手机微网站等，通过热门话题、朋友圈等方式，对社里艺术品公司的品种和各种艺术活动进行重点宣传和造势。

　　王长春（山东美术出版社社长）：社里今年在天猫商城开设了山东美术出版社旗舰店，并开通官方微博和微信，进行全媒体营销。另一方面，配合目标读者群体，开展了“书香进校园”和“艺术品展销会专卖”等活动。

来源：《中国出版传媒商报》2014/5/6