我国正式接入互联网已达20年，互联网目前已成为人们日常生活不可缺少的一部分，互联网不仅改变了传统的商业模式，也改变了业务流程、经济形态、日常生活。互联网对出版业的变革也是巨大的，今天出版业的产品形态、竞争者、商业模式都发生深刻变革。过去出版业主体产品形态为图书、音像光盘制品，现在产品形态转变为电子书、 app应用、数据库、试题库以及各种在线产品等。同样，过去出版行业的竞争者主要为行业内竞争者，为其他出版社，而在互联网浪潮下，手机、平板电脑等移动载体逐渐成为用户的核心接触载体，所有媒体内容都在终端实现融合，出版社所面对的竞争者也从业内扩展到电视、期刊、游戏等所有精神内容产品，争夺的是用户有限的注意力资源。在商业模式上，也发生着巨大变革，从传统销售纸书考核码洋的模式，到数字时代的多元化收入类型。在网络互联互通的今天，互联网对出版业态的变革已经延伸到深层管理中。
  
    企业经营管理考核指标转变
  
    从20世纪50年代开始，我国出版、发行业的核算指标即为码洋制，按照码洋核算图书商品的生产、流通价值。几十年的发展，传统经营管理考核体系以码洋为核心，包括库存率、销售收入、成本、利润等其他辅助指标，码洋也已成为行业核算的标准，是出版社自身品种扩大、销售增长的内在驱动力。

    互联网环境下，过去出版社管理中所用到的指标，已经无法作为数字出版业务下的考核标准。成本指标在发生变化，过去成本是出版环节中的重要一环，如印张开本的核算、物流仓储等。数字出版环境下，物流、纸张、印刷等成本均不计入核算范围，成本与风险迅速降低，由此也衍生了新的出版物形态———纯电子书。

    收入考核指标也发生着变化，数字出版环境下码洋已不能再计为考核的核心，这主要由数字出版的多元收入模式决定。从电子书方面来看，电子书的收入目前包括了单书销售收入，包月模式下的收入，拆分成数据条目后的数据库收入以及拆分章节后的纯电子书收入等。单书销售模式下，能够通过电子书定价和销售数量来计算电子书销售码洋，但在包月模式以及数据库模式下，码洋均难以折合计算，多元的产品形态和收入来源，决定了数字出版管理考核的核心指标在于内容的实际收入。

    在这样一种指标的转变下，互联网时代，数字出版也决定了出版社在数字出版方面的经济增长将是一种更加务实的内涵式发展道路，对内容的品质要求比过去要更高，优质内容将呈现马太效应式的市场表现。
  
    管理结构趋向扁平化以适应快速变化的市场
  
    传统出版模式下，由于渠道的多层次，信息传递的滞后性，在管理结构上多为层级结构式模式。而互联网则不同，在强大的信息传递和反馈机制下，对管理结构的影响是使其趋向扁平化，以适应快速变化的市场需求。

    数字出版由于主要传递渠道为互联网，因此加速了出版流程的运转。在电子书方面，纸书电子书能够同步发售，电子书销售数据当月可见；包月产品和数据库方面，内容的点击情况能够即刻反馈到出版社，以便出版社对内容的市场受欢迎程度迅速作出判断；电子书销售的多种手段，也决定了数字出版的营销与内容生产的衔接需前置到内容策划阶段。

    数字出版对传统出版在生产、销售、指标上的变革，也将引发出版社管理层级的变革，趋向扁平化管理，以及增加管理的灵活度。首先需要数字营销与内容生产的沟通更加紧密，数字营销在内容生产前期即参与营销策划，打破传统的部门界限，实现管理上的跨界运作。其次，由于数字出版产品的快速迭代和对市场需要有快速应对能力，跨部门的扁平化项目管理小组也成为管理创新的手段，一个数字出版产品小组需要技术、产品经理、营销经理，这样的人员构成，需要多部门的协同配合。再次，数字出版信息流程化管理，也将打破传统出版和数字出版的屏障，编辑将对自身策划出版产品的收益来源有全方位的把握，同时数字与实体，也将在不同领域的营销中实现相互促进，最终单书的考核将结合纸书与数字的同步而收益。

    互联网时代带来的是用户与内容提供者的零距离，内容的市场效果能够快速到达内容生产者，同样内容生产者也能将内容迅速推送到用户掌中，用户的需求在互联网时代更加凸显。而对出版社应对以用户为中心的内容生产模式来说，对内部管理提出了更高的要求。

    管理，是一切组织正常发挥作用的前提，是企业高效运转的基石。生产力决定生产关系，生产关系也会促进生产力的发展，在互联网高速运转的今天，管理模式也需适应这样的生产力变化进行相应的革新，促进出版社能够快速应对信息日新月异的今天，实现数字出版的融合发展，实现出版企业高效务实的内涵式发展。

来源：《图书馆报》2014年11月14日