大学环境中大学出版社的“人本”管理 - 出版论坛

搜索新闻图书 ISBN 作者音像出版社代办站教材征订

购书请登录免费注册客服电话:010-62510665 62510769

购书指南购物车我的订单征订单存书架小团购二手书优惠活动关于我们

大学环境中大学出版社的“人本”管理 - 出版论坛 - 中国高校教材图书网

主页 > 出版论坛

大学环境中大学出版社的“人本”管理

蒋东明

2005-09-28 14:01:29 来源：《中国出版》2005年第9期总第177期

一般认为，企业管理经历了经验管理、科学管理和文化管理三个发展阶段。初期的经验管理，主要以资本家凭经验管理企业为特征。从19世纪末到上世纪80年代，企业的经营权和所有权分离，出现职业管理层。企业依靠各种科学管理制度和方法，包括引入计算机为辅助工具的管理模式一直是主流，这个阶段称为科学管理阶段。从上世纪80年代开始，文化管理逐渐兴起。简单地说，文化管理是将企业文化作为管理工具，让全体员工树立共同的理念，为共同的理念而奋斗。其核心就是“人本管理”。

大学出版社产生在大学里，带有许多大学校园的人文特点，但同时大学出版社又是一个文化企业，需要制度的建设、人员的管理、效益的讲求。大学出版社要实现可持续发展，根本之道是将其管理模式纳入“人本管理”。特别是大学出版社的员工不是简单的生产工具，而是一批有其充分的主体性、意志力和文化内涵的知识分子，必须尊重他们的主体意志和文化需求，坚持“以人为本”，实现管理的重点由“物”到“人”的根本性转变。大学出版社要充分利用身处大学校园这一优势，建立起有自身特色的企业精神和文化，以激发员工的工作热情，构建一个和谐组织，使之成为社会主义和谐社会中一个鲜亮的和谐元素。

一、大学环境中大学出版社的人员特征

学历、素质普遍较高。大学出版社属于知识分子集聚的地方，人员的学历普遍较高。目前，具有中高级职称的人员要占全社人员的40％左右；具有学士、硕士、博士学历的人员要占60％以上。受教育程度的提高，必然会大大提高人员的文化素质。同时，在这种高学历的人才氛围里，在就业压力下，学历低的人利用在职求学深造，提高学历的热情很高。因此，出版社的人员管理根本的还是知识分子的管理问题。

民主意识空前增强。大学校园是出思想的土壤，是民主意识产生的摇篮。大学里校长、教授、工作人员之间的交流并没有彼此森严的等级障碍。在大学校园，校长骑自行车上班，教授提篮买菜都是司空见惯的。因此，大学出版社的等级观念被大大淡化，要求公平公正的心理不断地升华，员工畅所欲言、思想解放，民主参与的意识和热情空前增强。因此，科学、公开、公正的管理方式是调动员工积极性的基础性工作。

竞争精神逐渐形成。大学出版社目前的主要员工群体大都是从中考、高考、就业一路杀来，竞争就没有停止过。今天的大学校园也不是世外桃源，竞争的程度从没有像今天这么激烈。作为出版社，引入竞争机制是其生存的必要手段。关键是建立竞争的公平条件和引导员工学会与人共处，学会做人。

完美追求日趋强烈。对于高学历人才集聚的大学出版社，其员工更希望通过工作本身使他们的自我实现需要得到满足。因此，工作的性质，工作的责任感、工作的挑战性、工作的自豪感以及工作得到他人的赏识程度，成了影响他们工作积极性的最重要的因素。因此，出版社管理中要十分重视如何通过工作本身使个人目标和组织目标都能得到实现。

二、大学出版社“人本管理”的主要着力点

1．以不息的激情培育职业精神

不少人一到出版社，便会很快被出版社的工作节奏和工作特点所吸引。在出版社，你每天都会面对新的内容、新的挑战。当你结识一位新作者，当你发现一个新选题，当你编的新书上市热卖，当你编辑的书获奖，那种喜悦会不断地点燃你的激情，你会觉得出版工作很富有挑战性，很有意思。

持久的工作激情应建立在员工的奋斗目标与出版社发展目标一致的基础上。每一个出版社，从它创立的那一天起，就有自己的经营目标和理想追求。当个人对自己人生设计的追求与出版社的理想相吻合时，当出版社为他所提供的舞台能使他尽显才能时，每个人的激情才能持久。必须提到，作为出版社的管理者，激发员工激情的手段不能仅仅是物质的，更重要的是在员工能力的培养、生活的关爱、学习的机会、思想的进步、舒心的环境等方面提供条件。当员工的心和出版社一起跳动，他的激情就会源源不断地为出版社带来回报，出版社就拥有最强大的核心竞争力。

2．以对学术的专注构筑出版特色

大学出版社要走学术化的出版道路，强化其学术功能，是因为大学出版社与大学天然的学缘和地缘优势，最易站在学术前沿，最了解大学课程改革与设置，因而最能直接参与理论攻坚和创新以及新教材的编写。大学出版社要达到这些目的，主要依靠编辑人员的学术积累和专业的敏感。在现代社会越来越追求专业分工时，我们要引导编辑能够专注于学术积累，形成每个人自己的学术范围和选题特色。长期坚持下去，我们的工作不仅会对学术发展和思想传承做出自己的贡献，还会因其不可替代性而获得社会的认可。在出版市场激烈竞争中，出版社要靠自己的优势和特色来赢得市场，而出版社的优势和特色正是每个编辑的优势和特色的聚合。

大学出版社对员工的管理，特别是对编辑的管理，有一点不同于一般企业员工管理的地方，就是要强化编辑对学术的专注。大学出版社所面对的学科很多，每个编辑的学术范围不可能面面俱到，即使在同一学科，也有不同专业的划分。但在不同学科领域，会有不同的两个效益。有个例子曾让我陷入深深的思考。北京中关村的“亚都科技股份有限公司”总裁何鲁敏从五万元起家，十几年一直从事加湿器的研发工作，并一直在这一领域独领风骚，但也仅仅局限在这一领域。

事实上，何鲁敏也是走了不少弯路。他在公司赚了大钱后，便把钱投向许多不同的领域，房地产、酒店——只要时兴什么，就做什么，结果大起大落，曾经一败涂地。何鲁敏在总结他的事业历程时说了一段很值得回味的话“摸着石头过河，大家都认为要把鸡蛋分放在几个篮子里，这样的风险才最小，殊不知，背着好几个篮子的鸡蛋，你要过河时连跳都跳不起来，还怎么过河。”

在实际工作中，特别是对于像出版社这样一个说到底还是要考虑经营创利的部门，更要有长远发展和人才战略的眼光。当出版社认准了方向，就必须持之以恒。这种对学术的专注，体现在对编辑知识结构体系的培养；体现在对该学科编辑队伍的建设；体现在资金和政策的扶持上。当出版社培养了一批在某个学科能长袖善舞的人才，就能在这个学科形成出版的优势和特色，出版社因此就有了竞争的优势。

3．以不断的学习提高创新能力

大学出版社作为知识密集型的行业，客观上要求员工具有合理的知识结构。员工的知识与其学历和文凭有一定关系，但又不完全等同于学历和文凭。出版社既要重文凭，更要重水平；既要重学历，更要重能力。大学出版社要求员工所具备的能力是多方面的，主要包括专业能力、文字能力、交际能力、协调能力、操作能力等。但敏捷的反应能力和持久的创新能力是最为可贵的。员工敏捷的反应是创新的前提，创新是其成才的主要标志。虽然出版社的员工在岗位、职位和专业分工不同，其能力应有所侧重，但创新的意识却应深入人心。

提高创新能力来源于提高员工素质，而提高员工的素质是企业发展的关键环节和最重要手段。对员工的培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。大学出版社更要充分利用身处校园的有利条件，把员工的岗位培训放在战略高度来认识，构建一个学习型组织。这种培训有新老员工的传带、有国内外的培训进修、有在职的学历教育、有实际工作的锻炼等。但大学出版社由于自己学术出版的需要，应着重要求员工积极参加专门的学术会议，关注学术动态，结交专家学者；另一方面就是要了解图书市场，学会营销，在出版策划的过程中提高创新能力。

4．用“人本”的思维凝聚团队力量

创造一个健康愉快的工作环境，是每个员工的共同愿望。但因为个体的差异必然会带来对名利、工作方法、工作态度的不同认识。因此，人际关系中矛盾的存在是绝对的，是不可避免的。我认为，人本管理突出“以人为本”，不回避人际关系中存在的矛盾，但应以“心灵的互动”和“宽容与善待”方式解决矛盾，结果要达到真正得人心。

“人本管理”过程中主要包含几方面的内容：一是以德服人。管理者自身的德、识、才、学和人格魅力及容才胸怀是吸引人才的关键。以身作则是最有说服力和号召力，是形成团队精神的一面旗帜；二是以情感人。管理者要善待员工，彼此真诚，共建温馨集体，要关心他们的生活、家庭，更要关心他们的学习机会、成长机会。一个团队健康温馨的人际氛围是千金难买的，一定要十分珍惜，百倍呵护；三是因才用人。每个员工都是智力资源的宝库，就看你怎么打开。把最合适的人放在最合适的岗位上，这是一种用人的艺术；四是民主集中。没有员工的充分参与，是不可能管好企业的。在涉及到企业发展的重大问题和职工切身利益问题时，一定要多听员工的意见，尽量做到公正、公开、公平，使得我们的决策都是在集思广益基础上产生的，这是能否真正调动员工积极性的重要因素。但在民主的基础上，一定要有集中。要建立科学的议事决策程序，防止个人独断专行。

出版社赢得发展是从赢得人才开始的。同样，出版社失去市场也是从失去人才开始的。大学出版社虽然身处大学环境中，高学历的员工也许不少，但要使他们真正成为出版事业的中坚力量，成为德才兼备的出版家，我们需要识才的智慧，选才的勇气，容才的胸怀和用才的艺术。

来源：《中国出版》2005年第9期总第177期

本版责编：姜舒

    

相关评论发表评论发送新闻打印新闻上一条下一条关闭

全国大学出版社

北京　安徽　重庆　福建　广东　甘肃　广西　贵州　河南　湖北　河北　海南　香港　黑龙江　湖南　吉林　江苏　江西　辽宁　澳门　内蒙古　宁夏　青海　四川　山东　上海　陕西　山西　天津　台湾　新疆　西藏　云南　浙江　