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科学统领发展创新实现跨越——上海外语教育出版社探索出版、科研、教育互动发展之路（下）

记者：金鑫

2005-12-16 16:57:21 来源：《中国新闻出版报》2005年12月12日第2、3版

下篇
　依靠出版科研教育互动　追求可持续发展
　回首外教社近几年走过的发展道路，脚步稳健而有力、清晰而深刻，每一步都凝聚了学校、社领导和全体员工的心血、付出和辛劳，每—个成功都来之不易。没有急功近利的思想，没有急于求成的心态，远离恶性竞争，不搞投机取巧，求真务实、脚踏实地，始终沿着自己的轨迹、和着和谐的节拍奋力前行。

　坚持科学发展
　以发展为第一要务，但不求盲目快速发展。
　正当出版社处于高速发展的时期，有人提出“一鼓作气、发展到底”，但庄社长认为，凡事均要把握“度”，超负荷的快速运转会带来很多负面问题，并提出“稳定出版规模、控制出版节奏”。当时很多人不能理解。庄社长就分析说，外教社的员工总数只有170名，已经以一个中型出版社的人员规模，做出了大型出版社的经济规模。保持一年400多种新书出版规模，只要能把这些书做精，做到位，一样能产生良好、甚至更好的发展效果。“有所为有所不为”，有些书宁可不做，处理好数量和质量的关系，不盲目求数量，把精力集中投入到大型品牌图书的打造中，多出能够流传久远的品牌图书才能产生更大的规模效应，这才是真正谋求长远的发展。
　事实证明这是对的。根据上海市新闻出版局“上海出版行业2003年度图书出版信息通报”，外教社的创新能力、发展能力、总资产报酬率、净资产收益率、保值增值率、销售增长率、主营业务利润率等全部指标均名列上海市出版行业首位。　
　加强计划性，加强成本核算，向管理要效益。
　依靠出版、科研、教育互动，外教社人转变了传统的出版观念，从作者走向读者，从案头走向市场，从主观走向客观。外教社的出版运作模式逐渐从传统的“编、印、发”转变成了“研发——论证——实施”多部门合作的新型出版经营管理模式。选题策划以研发为源头，对教材、读物、工具书和学术专著等各类图书的社会需求、编写特点、未来趋势等进行系统分析和调研，在数据和研究的基础上提出选题报告；营销实践以市场为导向，销售人员深入书店，收集数据，通过成立当地发行有限公司，进行因地制宜、贴近实际的本地化操作；同时，各部门加强协作、共享信息，对细化到每个月、每个项目的出版计划进行反复论证，包括财务的预算监控。在论证通过以后，各部门集中力量，严格按照计划执行。在强调部门协同作战的同时，也要求各部门进行专业化的运作，相对独立地开展各自领域的“调查研究”。
　毫无疑问，有科学和科研成果支撑的选题策划、国际合作、图书用料选择和版式设计，能创造出更符合读者和市场需求的图书。比如，外教社根据教育部最新的《大学英语课程教学要求(试行)》，联合麦克米伦出版公司，对中国近5000名大学非英语专业学生开展了一次广泛而深入的调研，开发了“大学英语创意系列”教材(Creative English Series)，包括《大学英语创意阅读》、《大学英语创意口语》和《大学英语创意写作》。该套研究型教材一问世就受到了高校教师和学生的欢迎。
　此外，在搬入新出版大楼后，外教社全面实现“无纸化”办公，局域网成为信息沟通的第一媒介。社内文件的传输，信息的交流可以通过宽带在瞬间完成；会议通知无需打印张贴，每位员工上班的第一件事就是打开局域网；各级管理人员需要任何图书选题和出版发行的数据，只需轻敲计算机键盘就可以获得；图书出版从选题到成品进库到完成销售整个流程早已实现全面的计算机处理和网络化管理。科学管理的效益正在日渐显现。

　创新管理模式
　出版理念和出版模式的转变也带来了组织机构和管理的变革。
　四年前，外教社将策划编辑从文字编辑中分离出来，进行专业化的选题运作，图书的专业特色、规模效益日益显现。现在，外教社的产品链，贯穿教材、学术专著、工具书、读物、教辅等外语出版的各个领域。此后，为了进一步把出版主业做大做强，外教社成立了电子出版物研发部，专门从事多媒体课件、多媒体教学光盘等电子出版物的研究和开发，使纸质出版物和电子出版物发挥各自优势，更好地为外语教学服务。仅2003年和2004年，外教社的电子出版物就取得了超速发展，光盘生产量增长了11倍，光盘复制量占上海地区出版社光盘制作总数的90％。基于新技术的多媒体出版和网络教学系统将成为外教社新的经济增长点。2004年，外教社读物和辞书研发部也相继成立，专门从事各级各类外语读物和辞书的编辑、出版研究，对未来的社会需求、编写特点、出版手段等做出分析，就此类图书选题开发和营销开展专业化运作。专门化科研成果的诞生，有效地促进和提升了出版资源的开发，促进了出版主业健康、稳定、快速地发展。
　在上海出版界，外教社是率先采用高新技术，促进出版社编辑、出版、发行等环节大大提高工作效率和生产力的。自1995年起，外教社就开始尝试利用相关管理软件，在图书选题申报、出版数据统计等方面探索管理新路子。2000年，社内全面建成局域网，实现了图书出版从选题到成品进库到完成销售整个流程的计算机处理和网络化管理。社内管理人员只需轻敲计算机键盘，即可获得所需信息。该局域网中的出版印制管理板块，已成为上海出版界的样板。出版社还通过内部改革，建立了编、印、发质量管理体系，积极运用新技术新工艺，降低生产成本，提高图书印制质量，确保外教社的图书从内容到装帧，都具有可读性、美观性和收藏性。
　由制度营造的环境可以改变和优化人的行为，这是外教社超常规发展和跨越式发展的基石。
　外教社近几年来先后出台了人事、考勤、考核、分配、奖惩、管理、编校、经营等方面的条例和规定，使各项工作更加规范、有序和有效。其中，社级领导成员、中层干部和员工的三级交叉打分的分配制度是外教社独特管理办法，即以德、勤、能、绩等为考核标准，社领导给中层干部打分，中层干部给下属员工打分，同时全社员工也给社领导打分，考核结果作为半年分配、奖励的重要依据。考评结果不张榜公布，但可供随时查询，所有分数均向任何有意查询的员工开放。以法治社，人人照章办事，保障了各项工作的顺利进行。
　为了适应市场的发展变化，外教社于1998年成立了市场部。围绕着“实现成功的销售”这一主题，市场部通过发布产品信息、体现经营理念、展示企业形象，为终端消费群体和销售渠道提供便捷、热忱的服务；通过加强市场部的策划编辑室的联系沟通，开展对选题和产品及其市场营销的深层次研究。此外，出版社还在原有的发行部下面设置一般图幅营销部、教材营销部以及储运部等，使之从事业单位的一个部门转变为现代营销机构的一个合格构件。发行部门寓销售于服务中，安排专人负责与各地外语教研部门联系，了解、掌握教学、科研的动态与需求，征询各地师生对教材和图书的意见；与此同时，进一步加大发行部门内部的改革步伐，理清内外勤关系，使业务员能将主要精力投入到渠道管理和营销中去。
　日前，外教社在北京设立了外教社北京文化发展中心，还建立了上海、陕西、山东、湖南、福建等图书发行有限公司，增强在这些地区的影响力和销售能力。此外，外教社已在全国建立了近2000个销售网点，掌握着全国各级各类外语教材的出版和使用信息；并与国外知名的教育出版机构如培生教育集团、麦克米伦出版公司、牛津大学出版社、剑桥大学出版社、麦格劳·希尔出版公司等有着广泛的联系和紧密的合作，在纽约建立了外教社北美分社，可在第一时间了解国外语言教材的编写和出版信息。

　坚持以人为本
　企业的发展离不开人才。外教社将队伍建设放在十分重要的位置。
　学有专长、业务精干、团结协作、开拓创新的编辑出版经营管理队伍是外教社事业发展的重要基础和力量。外教人深谙此理，他们较早便确立了“人才兴社，人才强社”的发展理念，采取积极有效措施，为出版社超常规、跨越式、可持续性发展作好人才储备。
　加强学习是外教社各类工作的基本要求。从领导层到基层员工都积极参加各类培训，实现业务水平和综合素质的全面提高。出版社每年都安排若干名编辑在职就读研究生、出国培训或进修；热情支持鼓励员工参加各种类型的短期进修或培训，帮助新编辑业务人员尽快熟悉和掌握编辑出版业务；定期邀请新闻出版主管领导或出版界专家作有关出版政策或编校业务的讲座，帮助员工不断培养提高敬业精神、政治素质和业务水平；创新“传、帮、带”机制，采取一帮一的办法，指定社内的一些经验丰富，态度严谨的资深编辑对新编辑进行跟踪辅导，尤其对他们责编的第一本书，进行全程指导，使新编辑得以健康成长。6年多来，外教社共安排约20人出国进修，五六十人参加了出版专业和编辑业务培训，此外，还组织员工参加职业经理人、工商管理、国际合作与出版、出版印制和材料管理、图书发行管理、广告审查资格等培训，为人才的全面发展和专业技能的提高创造条件。
　努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的良好氛围。
　外教社十分尊重员工的选择，针对员工的差异性需求进行人员配置，并采取不同的激励措施，以确保员工在工作中得到最大限度的自我实现感和成就感。出版社更注重通过工作实践来培养和锻炼人才，让员工在高难度和高强度的工作中迅速成长，在完成重大项目的过程中锻炼培养团队精神、吃苦精神和责任感，从而真正适应更加艰巨而复杂的工作。
　目前，外教社人员配置基本达到理想水平。全社共有职工172人，其中大学以上学历134人，占员工总数的77．9％；硕士以上学历45人，占编辑总数的26．2％。整个编辑队伍结构比较理想，全社在职编辑88人，占员工总数的50％以上，其中具有高级专业职称的32人，占编辑总人数的36．4％；具有硕士和博士学位的45人，占编辑总人数的51．1％。社领导班子成员具备了老中青的梯队结构，其中40岁以下占42％，副高以上职称占85％。社长、总编辑、副社长、副总编辑均为外语专业出身，均有10年以上从事编辑出版工作的经历。
　庄智象社长对外教社的人才队伍充满了信心，“外教社的员工完全有能力开展科研工作。做科研很苦，但绝对能锻炼出一支具有相当理论水平，懂科研、懂管理，‘能文能武’的出版编辑发行队伍。外教社最大的积累不是大楼、汽车，是人才、是选题、是市场。”

　打造最佳品牌
　十年树木，百年树人。教育，是功在千秋的事业；全心致力中国外语教育事业的发展，是外教社坚定而不懈的追求。外教社下一步的发展目标是把出版社裂变为几个专业出版社，如教材出版社、学术出版社、电子出版社、辞书出版社和期刊出版社等，通过引入现代企业制度，增强核心竞争力和综合实力，从人力资源、规模效益、创新机制、市场营销、管理体制和企业文化等各方面入手，打造出版、科研、教育和谐有序发展的产业链，保持多元化、立体化、可持续发展，以科学发展观为指导，为构建社会主义和谐社会贡献外教社所有的力量。同时，在已建立北美分社的基础上，创造条件在欧洲和东亚建立分社。在条件成熟时，开办对外汉语教学，宣传中华文化，开展中外文化交流。外教社正计划建立自己的语料库，为开发拥有自主版权的高质量教材、辞书和读物做好准备。在大力推进外教社各项事业时，也将特别注意处理好出版、科研、教育相互的关系，求快和求稳的关系，数量和质量的关系，做强和做大的关系，确保统筹协调发展。
　目前，从外教社的产品结构、选题规划、营销战略、人力资源、激励机制、经营管理等各个角度，均有专门人员进行研究分析，综合比较国内外成功的做法、思路，取其精华、弃其糟粕，为出版社长远发展所用。“我们成立出版物研究所和出版发展研究所，就是要使外教社的发展建立在科学、科研的基础上。我们要做出自己的特色，要找到适合外教社的发展道路。”庄社长说。
　出版、科研、教育互动是在出版业转制的改革机遇下外教社“集团化、内涵式”发展的整体战略规划，也是外教社谋求科学、全面、协调和可持续发展的改革创新之路。通过建立良性循环的出版、科研、教育产业链，通过出版、科研、教育的互为促进，从而更大地发挥大学出版社的优势和特点，形成大学出版社独持的办社模式。
　“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，我们有理由相信，出版、科研、教育互动构想的实施，将带给外教社人更多的成长机遇和发挥空间。祝愿外教社在改革创新之路上一路走好，为中国外语教育出版事业做出更大的贡献!

来源：《中国新闻出版报》　2005.12.12 第2、3版

本版责编：江蕾

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