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专业社公关图书馆学会年会

记者：刘超

2006-08-11 15:00:28 来源：《出版商务周报》2006-8-7

　7月23日至25日，中国图书馆学会2006年会在云南昆明召开，近千名国内图书馆界人士、美国华人图书馆员协会代表，电子工业出版社、机械工业出版社、清华大学出版社、高等教育出版社等多家出版社，以及几十家图书馆装备供应商与会。随着近年来图书馆团购市场的迅猛发展，许多出版社，特别是专业类出版社，抓住各种机会展开销售和宣传活动，此次图书馆学会年会层次较高，成为许多专业社进行公关宣传的重点。
　
　高调展示出版社形象
　清华大学出版社发行部图书馆项目经理王宗雷，作为该社代表参加了此次年会。他认为，此行的重点在于为出版社产品和品牌做宣传，与图书馆的老师进行沟通，因为许多图书馆还不太了解出版社能够为他们提供哪些服务，年会有许多图书馆馆长、副馆长参加，因此是一个展示出版社形象的很好机会。
　机械工业出版社市场部宣传助理宋丹介绍，该社今年加入了中国图书馆学会，成为学会的团体会员单位。本次年会上，机工社和北京百万庄图书大厦共同主办了《中国出版业发展格局和走势》的分论坛，有各图书馆馆长等150余人参会。此外，在大会开幕式上，机工社还向云南省图书馆、云南大学图书馆分别捐赠了5万多码洋的图书。
　北京开卷图书市场研究所常务副总经理孙庆国，在机工社的分论坛上做了《中国出版业发展格局和走势》的主题演讲，介绍了我国出版业的整体规模，专业出版、教育出版和大众出版这三大板块的市场表现，怎样解决专业性、学术性图书的采购难问题，以及出版社能够为图书馆馆藏建设提供哪些个性化服务。演讲受到代表的一致欢迎，“许多老先生一直听到最后，现场氛围非常好，会后许多人上前拷贝演讲资料。”宋丹说。
　电子社市场部推广、宣传高级主管苏醒介绍，该社近年来图书馆业务增长迅速，去年就开始参加图书馆学会年会。为准备这次会议，市场部与发行部一同设计、实施针对年会的各项工作，特别制作了宣传展板、宣传单页，并配有畅销书目、产品光盘等多种形式的宣传资料供大会分发，以便让与会代表更加直观、清晰地了解到电子社的馆配服务，展示电子社图书馆渠道建设工作的各项成果。大会闭幕式上，电子社被授予“最受欢迎参展商”荣誉称号，副社长敖然还作为唯一一家获此殊荣的出版社代表致辞。
　
　加强图书馆直销服务
　参加此次年会的出版社背后，都有强有力的图书馆直销部门在支撑。机工社早在2002年就专门成立了直销中心，创建了图书馆直销、网络销售及专业读者数据库营销等面向终端读者的销售模式。经过近4年的探索和实践，建立了较为完善的图书馆服务平台，推动了传统图书馆采购模式的变革。
　由机工社投资成立的北京世纪金典图书有限公司，负责经营即将于今年秋季开业的北京百万庄图书大厦，该公司副总经理缪立进介绍，书城有8000平方米的经营面积，15万种的经营品种，2000平方米的图书加工中心，可以为图书馆客户提供直观便捷的现采服务。
　电子社图书馆馆配服务的各项工作也迅速发展。苏醒介绍，该社在书目上使用条形码技术为业内首创，许多出版社纷纷效仿，电子社能为图书馆提供查重的技术支持、Marc数据定制服务，为方便图书馆老师现场采购，还专门设立了图书馆馆配图书展室。
　本届年会的承办方之一，中国出版对外贸易总公司书刊进口部副经理杨春宝认为，国内出版社、大的国有书店，从面上很重视，但是在一些细节上，有待改进的地方还很多。“业务人员要以顾客为焦点，深入到图书馆内部，观察图书馆所需要、要求的是什么。”
　“要把图书馆人养懒”，杨春宝非常认同一位图书馆供应商老总的话，要想到图书馆需求的前面，自然会得到他的满意。“一包书发过去，随包的清单等小的细节，怎么让图书馆看得更清楚，都应该注意。”他认为，现在许多图书馆都实行采购招标，价格竞争到一定限度不可能无限制延伸，关键还是在服务上，谁的服务细致超前，谁抢到的市场份额就越大。
　
　专业社缘何热衷图书馆会议
　近年来，在许多图书馆界的会议上都能看到出版社和图书馆装备供应商的身影。一位与会出版社代表指出，与传统订货会和书市不同，参加图书馆学会年会的多为各图书馆馆长、主要负责人，因此出版社主要是在公关的层面进行业务拓展。
　一些大的出版社，已经意识到了图书馆这一新的业务增长点。苏醒认为，特别是像电子社这样的科技、专业类出版社，非常重视参加年会的大中专院校图书馆。“销售掠夺层面的常态竞争已经不太适应了，需要突破和发展，从整体层面开拓更高端的宣传途径。”
　杨春宝回忆，图书馆学会年会是1999年开始办的，当时规模不大但会议层次比较高，现在一般都有600到800家图书馆参加，近千人的规模，近年来出版界参加的力度也在逐渐加强。他认为，7月底正值高校图书馆放假期间，年会有足够的聚敛人气的能力，也是众多出版单位愿意参加的理由。“特别是刚刚开始做的出版社，想短时间内在图书馆界扩大自己的影响力，年会是一个很好的舞台。”
　与会的出版社代表都承认，通过参加年会直接产生多少码洋的订单不太现实，只是有可能通过会议达成意向，和图书馆建立联系，回来通过直销队伍追订单，也可以拿到名录再建立更广泛的联系。“年会规模太大，近千人中，真正能够建立熟悉的业务关系的也就三五个，最大的好处还是帮助我们迅速进入这个领域。”电子社发行部负责图书馆直销业务的销售经理刘御廷说。
　杨春宝还指出，除出版社外，参加年会的经销商也在逐年增多，北京图书大厦近两年都曾参加，而民营书店参加的就更多。“以前图书馆这一块蛋糕非常大，而且吃起来非常好。”对于图书馆团购市场的未来趋势，他认为，在商机增多的同时，竞争也将更为残酷，“零售图书市场的竞争格局已经基本形成了，图书馆团购市场还很难说，厮杀起来会非常激烈，出版社在这方面可做的事情还很多。”

来源：《出版商务周报》2006-8-7

本版责编：江蕾

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