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上中下游三方力量聚谈高校图书馆馆配话题

王东

2008-11-19 10:24:56 来源：《中国图书商报》2008-11-11

　在书展开幕当天的１１月１４日，聚焦高校图书馆馆配话题的“社馆合作论坛”将邀请到大学出版社、高校图书馆以及馆配业务商三方代表，就业界关注的一系列话题——数字出版、三方合作模式、诚信建设等——进行研讨。日前记者联系到部分发言代表，请他们就上述话题介绍了各自的想法。

　出版社方：大文献信息视野下的馆社店合作
　■代根兴（北京邮电大学出版社社长兼总编辑、中国图书馆学会副秘书长）
　从文献信息学的视角来看，图书馆、出版社和书店都属文献信息系统，三方的工作都是文献信息工作，三者有很多共同点，比如有共同的服务对象——读者；共同的工作对象——文献信息；共同的工作内容或工作环节——集聚、转化、加工、整理、存储、传递、交流、提供、利用文献信息；共同的终极目的——满足读者文献信息需求，实现文献信息价值；共同的地位作用——作者与读者间的中介；同属一个产业链——文献信息服务业。当然，作为这个链条上的不同环节，三者的工作也有区别，比如有的侧重于文献信息的提供与生产，有的侧重于文献信息传递和销售，有的则侧重于文献信息的交流与利用；另外，三者的单位性质也有差异，图书馆属事业单位，而书店和出版社则是企业单位。
　在当今这个数字化时代，处于同一产业链的馆、社、店也面临着共同的挑战：
　一是来自读者方面的。读者是馆、社、店赖以生存的基础，其阅读需求与阅读行为的变化从根本上影响着的馆、社、店的发展。从读者类型看，当今的读者可分为 “数字土著”与“数字移民”两大类，前者是指在数字化环境下成长起来的一代，后者则指传统的读者。虽然这两类读者群的信息需求有所不同，但从总体上看，其学习、阅读、教学、研究等行为正在“ｅ”化，其阅读正从纸书阅读转向电子阅读，从“读书”转向“读屏”、“读网” ，并从“读大屏”向“读小屏”（移动阅读、手机阅读、掌上阅读）过渡。特别需要我们关注的是，读者自主和自助利用文献信息的行为在加强。读者这种阅读方式的变化必将带动整个文献信息产业链的变革。
　二是来自行业内部的。首先是在传统的文献信息产业链中，文献从作者到出版商、到书店、到图书馆、再到用户手中，其间的环节多、过程长，成本高，资金回流慢。由于离用户端太远，也无法挖掘更好的市场需求，同时也造成读者获取文献信息产品的滞后性；其次是行业诚信危机，盗版盗印成风，账款拖欠严重，产业资金链脆弱，影响着文献信息产业的健康发展。
　三是来自民营公司的。近年来，大量的民营文化公司纷纷涉足出版发行领域，这些公司市场意识、策划能力、推销能力强，机制灵活，极具竞争力，成为我国文化产业的重要补充部分。一旦政策有所放开，必将对国有出版社和书店形成很大的影响。
　四是来自技术的。信息技术给文献信息业带来的变化有目共睹。一些技术提供商、网络运营商已不再拘泥于提供技术，而纷纷踏入数字出版、网络营销、数字图书馆等领域，有的还抢得先机，成为文献信息服务产业的弄潮儿。
　五是来自开放存取（ＯｐｅｎＡｃｃｅｓｓ）机构与个人出版的。国内外图书馆界非常关注的开放获取运动，似乎还没有引起出版社和书店的重视。开放存取与博客等个人出版一起，成为人们信息交流的另一重要渠道，这无疑是社、店、馆的另一个竞争者。
　早在２００３年，ＯＣＬＣ在其《２００３年ＯＣＬＣ环境扫描》报告中就警告说：“作为一种社会功能，图书馆可能会一直存在下去，但作为一种组织机构形态，却未必。”这句话虽是写给图书馆界的，但我觉得适合于整个文献信息界。随着新信息环境的形成，文献信息行业与其他信息服务行业的界面日渐模糊，这既给馆、社、店带来了广阔的发展空间，也可能给其带来莫大的冲击。如果看不到这种形势并采取相应的变革措施，馆、社、店在作者与用户之间的中介地位可能会被弱化、边缘化甚至丧失。
　就我个人的观察和了解，当前馆、社、店存在的主要问题是卖书难与买书难同时存在。其原因是多方面的。从国家层面看，缺乏一个全国统一的、实时的新书发布平台，图书出版信息发布渠道不畅，出版信息收集不全，造成各馆想买的书买不到，特别是重点专业图书订不全；在出版社方面，选题策划存在一定的盲目性（如有的出版社盲目跟风），市场宣传推广不力；从书商、馆配商方面，由于竞争无序，大打价格战，造成中标的馆配商因为成本的问题不向图书馆提供或很少提供折扣高的出版社的图书；另外，过长的账期，使得资金回流缓慢，影响了出版社的再生产。在图书馆方面，一些图书馆一味地向馆配商要服务，导致馆配商利润太低或无利可图，个别图书馆还拖欠书款，加剧了产业资金链的紧张。
　面对上述问题和挑战，馆、社、店三方应经常沟通、相互理解、理性竞争、诚信经营，寻求三方均可接受的利益平衡点，建立良性互动的合作机制，形成互利共生、多方共赢的局面。由于前述的共性，我认为三方可以在很多方面开展合作，如在了解读者文献信息需求方面的合作；在普及文献信息知识方面的合作；在文献信息法律法规制订与修订方面的合作（如《信息网络传播权条例》的制订）；在网络服务与知识产权保护方面的相互理解与合作；在打击盗版方面的合作；在文献信息生产、制作、传播、利用标准制定方面的合作；在文献信息资源搜集、加工、整理、整合方面的合作（在这方面图书馆界有很多经验，值得借鉴）；在文献信息技术研发与应用方面的合作；在数字化、信息化建设方面的合作；在文献信息人才培养方面的合作；在文献信息理论研究方面的合作等等。

　图书馆方：读者需求变化呼唤图书出版升级
　■倪宁（中国人民大学图书馆馆长）
　最近这几年随着网络、数字化浪潮的风行，数字图书馆作为一个新兴事物对于传统出版业带来了很大的冲击。但对于图书馆来说，纸质文献资源首先要有一定的储量，而这种最基本的要求对于当下的大学出版社来说，应该是一个机遇。
　长期以来，图书馆在整个环节中的角色都比较被动，出版社出什么书，图书馆就买什么书。其实出版社和图书馆都有一个共同的服务对象，那就是读者，如果不了解读者的需求而盲目地提供图书，最终出版社和图书馆的长远利益都会受到损害。因此图书馆这个方面非常希望出版上游能够多推出一些高质量的纸质出版物。所谓高质量并不简单地等同于高层次，实际上一些普及型读物同样需要在内容上加强设计以吸引读者。尤其是在当下高等教育普及化的今天，内容上更适合大众阅读的、健康的精神文化产品的出版就显得更有必要。用科学发展观来指导馆社合作，我们应该看到当下的图书出版市场早已经由卖方市场进入买方市场时代，出版社对于社会读者的需求已经有了比较细致的分化，但是出版社对图书馆读者的需求还没有做深入的研究。
　同时，大学社也应该积极考虑应对数字化的冲击，在尊重、保护作者著作权的前提下，通过电子产品、网络技术给读者提供更容易、更方便获取的信息资源。
　前一段时间的学校评估对于图书馆馆配是一个很大的拉动，但这种拉动也产生了一定的消极影响，为什么这样说呢？学校评估对于图书馆藏书总量虽然有规定，但对于馆藏质量却缺乏考评标准，这就导致很多学校图书馆在短期内购买了大量图书，由于所购买的图书不能满足本校教学科研工作的需求而产生了浪费，而在短期急剧增加购书资金之后，一些图书馆馆购在学校评估工作结束之后又陷于停滞状态。作为高校图书馆的从业人员，我认为应该呼吁高校对于图书馆的馆藏建设应采取渐进的方式，每年都有投入、每年都有增量，只有这样才能形成比较完善的馆藏体系，也只有这样才能够在出版社和图书馆之间形成良性的业务互动关系。

　馆配商方：搭建平台突破馆配瓶颈
　■余伯成（安徽儒林图书有限公司董事长）
　国家对于高等教育的重视带来了高校图书馆建设的繁荣时代，由此也在图书发行领域形成了一个特殊的“馆配”市场。但由于缺乏一个全国性的新书发布平台，高校图书馆采购因此存在着采购渠道狭窄和信息不畅导致的订货率低下的问题，经过多年探索，安徽儒林图书有限公司取得了这样一些成果：
　首先，构建完善的技术服务平台，为实现优质服务提供了强有力的技术保障。儒林公司与全国近千家供应商建立了通畅的供货关系，迅速掌握新书信息，以求在最短时间内以最快捷的方式向客户提供最新的图书。同时，我们基于公司技术实力而自行研发的、具有自主知识产权的“儒林图书订购系统”投入使用，为客户提供个性化全程服务，使选购图书的过程更为方便、快捷。
　其次，我们建立的华东物流基地拥有８０００多平方米的样本图书展厅，展示图书超过１０万种，环境舒适，设施齐全，可实现通过无线网络环境下的现场采选和书目信息处理，为客户提供高科技全新理念的现场采购服务。公司编目人员是由一批图书馆专业人员担纲，具备多学科背景的编目人员为主力的专业化编目队伍，全部编目数据均来自现书编目，并严格遵循ＣＡＬＩＳ著录规则，同时给出以“国图”著录规则参考数据，确保了编目数据的准确性、多系统的适应性、供给的及时性。公司配送中心专车送货上门，并配专人随车校验，以确保货物准确、快速到达。
　此外，儒林公司最近几年也非常重视同国内各大书会和文化活动合作，架设与出版社及客户群的联系桥梁，推进馆配事业的发展。２００６年以来，儒林与全国各新华集团和出版协会联合举办近１０次全国性大型书展，创造了展会销售码洋近４个亿。今年８月受上海新闻出版局和上海书展组委会委托，第３次承办２００８上海书展暨全国图书馆上海专场采购会，期间安徽省儒林图书有限公司携２００多位老师参加。

来源：《中国图书商报》2008-11-11

本版责编：江蕾

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