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专业社网站“变脸”为哪般

记者：蓝有林

2009-10-21 11:20:49 来源：《中国图书商报》2009年10月16日

　出版社办门户网站，早已不是什么新鲜事儿，至今仍没有自己网站的出版社少之又少。不过，正如业内人士所说，除机械工业出版社、电子工业出版社等少数出版社拥有多域名的网站群，大多出版社网站的主要功能就是宣传本社图书，包括出版社介绍、图书介绍和出版动态，一般不设专业人员维护，而是由总编室、信息中心或发行部人员兼管，每隔一段时间更新一下图书，人气流量不高，象征意义大于实际意义。日前，随着出版社对数字出版的重视，加上服务读者、作者、渠道的意识和需求都在增加，有的出版社开始强化人力和内容，一改其定位、主页和架构，比如人民邮电出版社、人民交通出版社、化学工业出版社、人民音乐出版社、海洋出版社、中国政法大学出版社、江苏科学技术出版社、湖南科学技术出版社及北京科学技术出版社等出版社的网站，就是在这两年旧貌换新颜。

　新增功能带来改头换面
　化学工业出版社数字出版与信息中心主任武江向记者介绍：该社官网始建于2002年，至今已经历大大小小多次改版，改版的主要原因是旧的网站架构存在缺陷或功能无法适应业务发展需要。如早期网站架构简单，没有站点与频道的区分，使得首页内容过多体现营销信息而被形容为卖场，为众人诟病。通过规划和改版将电子商务功能从栏目中剥离出来，成为独立的网上书店子站点，使得图书的展示与销售区分开来，这不仅对读者购书有利，对直销人员有针对性地做营销有利，对于官网的门户地位来说也非常必要。他说，目前该社的网站已建立网络宣传、电子商务和客户服务功能，从单一站点、多栏目到多频道、多站点有机组合。“既有出版社重要活动新闻和媒体报道等出版动态，又有重点图书广告和图书基本信息，同时在网站升级时还增加了相关教材电子课件以及实例档案等下载，提升图书的附加值，此外还适时推出了英文版站点，为英语用户及国际合作事务提供了交流平台。目前，化工社官网注册会员总数已有数万人，图书页面点击量约860万人次。从第三方测评机构对出版社网站的监测数据分析，化工社近几年均有良好表现，网站综合排名一直处于全国300多家出版社的前列。”武江如是说。
　人民交通出版社信息中心主任姜占峰则说，出版社网站的改版，无非是原来网站在美观、速度、使用功能上不能满足需要，出版社为了更好宣传产品、提高服务质量、拓宽销售渠道自然要进行改版，而该社网站原来托管给外面公司负责，出于经济考虑和自定义内容更新的便捷，加上信息中心新聘人员中有BS人才，所以最终于今年4月改版上线，一是把网站的简单搜索变成专业搜索，图书分一级分类和二级分类，增强了纸质图书、电子图书、数据库检索内容在线互动性，这对内部ERP系统也有帮助，同时依托这套交通科技图书检索系统切分出电子书频道，今后将在此基础上对用户提供有偿或无偿服务；二是提供课件和书目的下载，所有图书的基本信息更丰富，图书相关性检索更强，网上书店还增加QQ在线服务。据他透露，改版后不仅访问量有所增加，网上销售也有很大起色，与2008年同期相比销量翻了一番，增长速度迅速。值得一提的是，网上购书读者大多来自二级或三级甚至县级城市，有效拓展了渠道覆盖面。
　湖南科技社总编室副主任张辉表示，出于互联网出版资质申请的需要，加上网络媒体热的影响，该社自去年开始加强网站功能和内容建设，新版今年上线后一方面丰富图书基本信息，并链接相关销售渠道，另一方面加设评论窗口、教材服务平台，加强互动和课件下载，因版权合作项目较多加入英文介绍。苏科社办公室的缪青也表示，在他负责管理出版社网站这些年，每次改动还是出于界面美观和增加新功能的需要，新近的改动也是如此。
　此外，人民音乐出版社网站也于今年3月改版，更新后的新网站内容更加丰富，栏目分类更加明确：可了解该社图书、期刊、教材、音像产品的在销品种信息，可了解乐谱租赁、外文原版书谱销售、国际合作出版等新兴业务的情况，可了解该社各种业务模式与联系方式，可实现网上销售，可实现多种在线资源下载，可提供便捷明确的投稿渠道，可了解该社最新动态与产品信息，可通过邮件告知会员最新信息(含产品信息、活动信息、促销信息、培训信息等)，今后还将利用网络平台不断推出各种新的业务和服务项目。而今年9月改版的海洋出版社网站则对原版面进行了彻底的改造，在设计上采用简洁、清晰的风格，界面风格大方雅致；技术上采用了流行的网页制作技巧，内容上进行了大幅增加，突出了海洋出版社的独特优势。

　商业定位引发华丽转身
　当然，栏目和功能的更新还只能算是出版社网站改版的起步阶段，网站自身定位的变化似乎更能代表未来趋势。
　7年前建立的北京科学技术出版社网站，很长一段时间以来在林林总总500多家出版社中并不出众，点击量一样不高，影响有限。该社副总编张金透露，今年春该社出于战略考虑，对出版社网站进行了全方位改版，更名“贝壳阅读网”，同时整合北科院知名科普作家郭耕的10多部图书以及北科院下属研究所、研究中心、科普场馆的各种杂志等一共30多个单位的资源，从出版社门户转向读书相关的生活资讯平台。他介绍，第一步是要通过丰富图书资讯和生活资讯，及时更新，聚拢人气，努力打造强势网络媒体，宣传出版社形象和图书产品，为读者、作者、经销商做好服务，通过指向当当网的图书链接促进图书销售，为出版社做好服务；第二步是在数字出版市场不断成熟的情况下，建立付费在线阅读和下载的商务平台，实现数字出版物的销售，获取一定的广告和销售收入；第三步是引入社外资本，如与其他出版社或传媒企业等合作共建平台，使“贝壳阅读网"成为独立的互联网公司，成为与出版社中图书出版并行的互联网媒体及电子商务公司。“但这需要几年甚至更长的时间”，张金表示，改版后不但网站流量陆续增加到原来的三四倍，也有几家图书机构与其联系，有意与“贝壳阅读网”进行业务合作。
　而在去年，人民邮电出版社与浙江支付宝公司进行战略合作，为该社网站引入了第三方支付，加强了该社网站的商务功能。该社网络建设与管理部的主任贾安坤表示，当时主要从方便读者阅读和选购图书的角度出发，在板块设置和界面布局方面，增添了很多人性化的设计。他说，就邮购和直销来讲，同城容易做到货到付款，但出版社的读者遍布全国，与支付宝公司合作开通了在线支付功能就很好地解决这一难题。与此同时，网站改版还加强了经销商园地的建设，经销商无论是电话、传真订货，均可使用所分配账号，在线查看订单进展情况，还可按月按周定期下载电子书讯；而子网教学资源网则为各大院校的教师提供更为详细的课件、教案等下载，并可在线申请样书，便于出版社建立教师数据库。贾安坤还透露，该社下一步将通过出版社网站这一技术平台，进一步整合数字出版资源、手机出版项目。
　不过，缪青表示，作为地方专业社，改版后的影响相对有限，大多读者都是通过搜索引擎搜索相关图书链接过来的，真正搜出版社的较少。而若要成为互联网企业或真正的商务性网站，进行图书和数字出版的销售，除需要大量资金和技术支持外，周期也较长，而且目前看来商业模式还不明晰。毕竟现在网民的第一思维就是免费，国外除施普林格、爱思唯尔等外，其他出版社的数字出版也主要依赖第三方销售，出版社目前更多地是停留在拾遗补缺上。

来源：《中国图书商报》2009年10月16日

本版责编：江蕾

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