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先人后事，基业常青——《先人后事：把员工当人的8项实践》科学出版社

郑科科

2010-01-07 14:25:58 来源：中华读书报2010年1月6日

　“1776年，托马斯·杰弗逊起草了《独立宣言》。人类历史上第一次以政治纲领的形式提出了人人生而平等。这一原则成为以后美国人的信念和理想，也成为全人类共同的追求。
　现代企业创立之初，利润是企业几乎唯一的追求，生态破坏、资源浪费、环境污染成为全社会为此付出的沉重代价。随着社会经济的发展，企业应该承担相应的社会责任越来越成为商业社会的共识。世界银行把企业社会责任定义为：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。世界经济论坛给企业公民设定的标准有一条就是对人的责任，主要包括员工安全计划、就业机会均等、反对歧视、薪酬公平等。
　企业和个人一样，都是社会的成员，企业不应该凌驾于个人之上。”

　这是《先人后事：把员工当人的8项实践》序言开篇的一段话。

　《先人后事：把员工当人的8项实践》是作者通过对中国数十家优秀公司的人力资源实践的采访，并选择了其中有代表性的30家公司。以它们的人力资源实践为核心而形成的。它们代表了中国最优秀的“以人为本”的实践。书中介绍了包括“与员工的定期1对1会议”、“走动式管理”、“open door policy”等员工沟通之技巧。尊重员工，关心员工，发展员工，感恩员工，以员工为公司战略的基础和核心，是本书的基调。期间汇集了来自不同行业和公司的诸多实践，是一个非常有益的交流和分享平台，以助于推动以人为本的管理理念，促进社会和谐。

　这30家公司，既包括跨国企业在中国的分公司(比如宝洁中国、欧莱雅中国)，也包括土生土长的本土公司(比如万科、康佳)；既有基业常青的百年企业(比如GE中国、3M中国)，也有朝气蓬勃的创业新秀(比如好利来、腾讯)；既有传统的制造业(比如亚新科、西子奥的斯)和传统的服务业(比如上海波特曼丽嘉酒店、上海统一星巴克咖啡、沃尔玛中国)，又有新兴的金融业(招商银行、平安保险)、信息技术和互联网业(研华中国、蓝色星际、新浪)。

　本书三位作者都是资深媒体人。刘澜长期从事财经、管理领域的报道、研究和教育工作，曾经担任《世界经理人》杂志总编辑，现为长江商学院案例研究中心副主任，著有《领导力沉思录》、《管理的10大真相》、《在哈佛学管理》、《领导者的鸡尾酒》。另两位合作者亦为商业管理报道方面的方家。王雪梅曾经担任《世界经理人》杂志副主编，现就职于《IT经理世界》。魏巧曾经担任新华社上海分社财经电视记者，现居泰国。他们视野开阔、眼光敏锐，富有人文精神的分析报道具有一种特别的感染力。

　腾讯公司副总裁奚丹说，市面上有很多关于人力资源管理的专业书籍，而《先人后事：把员工当人的8项实践》让我眼前一亮。这本书让我们审视“人”在企业中的根本价值，并通过生动的案例解析了优秀的企业之所以成功，他们在人性化管理方面的一些值得了解和学习的做法。我推荐所有希望真正为企业创造长期价值的企业管理者和HR从业者都看看这本书，真正理解了“人”力资源的含义和价值，在此基础上再去把各种人力资源管理的理论和工具融会贯通，才能事半功倍。真正优秀的企业，一定都是在赢得用户和股东的同时，也赢得了员工的心。

　万科王石董事长在《道路与梦想》中写道：“可以毫无疑问地说，在生命中我最重视的，就是两个字：尊严。”如何把对人本思想的理解落实到实际的管理与制度安排中，的确不是一件容易的事。正如本书开篇写道：“即使有的企业心怀‘以人为本’的理想，但由于自身能力的限制加上环境的约束，在实际操作中也只能是一点一滴地学习与改善，理想依然遥远。”

　“先人后事，基业常青”是这30家优秀中国公司的人事秘诀，而这些秘诀正是通过书中所描绘的点点滴滴来体现的。

　《先人后事：把员工当人的8项实践》，刘澜、王雪梅、魏巧等著，科学出版社2010年1月第一版，28元

来源：中华读书报2010年1月6日

本版责编：金洋

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