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馆配市场迈入转型期

记者：李强

2008-01-17 14:32:32 来源：《中国新闻出版报》2008年1月10日

　2008北京图书订货会，全国图书馆新书看样采购会风云再起。1月9日，以“图书馆馆配市场的规范和深度培育”为主题的第二届图采会专题论坛暨2007年全国优秀馆配商评选颁奖活动，成为当天业界关注焦点。

　出版社：强化终端营销从馆配做起
　★ 馆配业务是各个出版社业务增量的主要来源
　★ 针对馆配需求特点，充分发挥自身产品优势
　★ 给大型采购会等图书馆销售活动以高度重视
　库存、退货、报损大，是出版社在馆配业务中普遍存在的问题。机械工业出版社副社长李奇认为，造成上述现象的原因之一，就是出版社在终端营销上下的工夫不够，或者说和经销商配合的不够。
　他认为，专业读者们长期从事科研生产、搞项目，他们没有更多时间逛书店，而馆藏需要的书即使上了架也不一定有很好的销售，难以被发现。因此，出版社在激活终端上应下更多工夫。“渠道就像一个主动脉，终端像一个微循环，微循环搞活了，主动脉才会畅通无阻。”李奇说。
　“做好终端的方式之一就是馆配业务。”李奇说，“今后图书市场竞争会更加激烈，馆配业务是各个出版社业务增量的主要来源。”
　李奇介绍了机械工业出版社的相关经验，认为出版社要充分发挥自己产品的优势。“图书馆的采购是多品种、小批量的形式，这几年，我们就此对产品结构进行了大规模调整，有意识地开发了一些针对图书馆采购的产品。目前，我们的产品结构已经从目前的机、电、车扩展到九个领域。”
　经过这些年的发展，机工社产品的突出优势是特色工具书较多，出书品种每年超过200种，非常适合图书馆收藏。“我们有专业作者的积累，有专业编辑，有专业销售渠道。”此外，该社也非常重视给图书馆的信息服务，“这几年我们做的一些专题信息采访，按照学校课程设置，把现有产品分门别类，要求不超过两周给图书馆采编人员定期发过去。我们感觉效果比较好，也受到了老师们的欢迎。此外，我们非常重视大型采购会、书市等图书馆销售活动”。

　新华书店：五大优势抢夺市场
　★ 馆配市场呼唤具备强大采购实力、物流能力、信息支持能力、营销能力的专业化的服务提供商
　★ 新华书店营销网络服务体系比较成熟，具备为馆配客户门对门配货能力
　近两年，“瞄上”图书馆市场的新华书店越来越多。对此，四川新华文轩连锁股份有限公司分销连锁事业部总经理鄢振曦认为，一方面，图书馆对大型经销商依赖性在逐渐增强，另一方面需求的差异化也在日益明显，图书馆对经销商提出了很多个性化要求。因此，馆配市场呼唤具备强大采购实力、物流能力、信息支持能力、营销能力的专业化的服务提供商。
　鄢振曦认为，新华书店的优势主要有五个方面：第一，拥有比较良好的供应商基础，新华书店与上游供应商形成了比较好的良性互动、紧密合作、互信、互谅的长期战略合作关系，从根本上保证了馆配图书的货源组织。第二，新华书店具备品牌资源，具有相当的知名度和美誉度，是整个图书发行行业最具价值的品牌资源。第三，新华书店发展至今，已有高密度的门店网络、多元化业态分布、多渠道营销网络，营销网络服务体系比较成熟。第四，新华书店具有比较强大的货源组织和现货储备能力，可以为馆配客户提供比较充足的品种供应。第五，拥有比较发达的物流网络，经过多年打造，主渠道物流末端已经深入到市县这一级市场，具备了为馆配客户门对门配货能力。

　图书馆：要建立自己的采购渠道
　★ 馆配商批量采购引起的井喷现象回落
　★ 图书馆应该更关注馆配商的服务能力
　★ 图书采购以纸质书为主，兼顾数字化
　“没有特色馆藏的图书馆就像没有专长的人。图书馆一定要把地方性知识作为特色馆藏的核心来建设。公共图书馆在采集图书时，特色馆藏所需要的文献是业务含金量最高的一块，已越来越受到图书馆的重视。”针对馆购的重要环节——图书馆文献采访，北京大学信息管理系副主任王子舟教授这样阐述。
　谈到批量采购与常规采购时，王子舟说，2008年，由于高校评估、新校区图书馆建设告一段落，馆配商批量采购引起的井喷现象肯定要回落，所以图书馆界、馆配商包括出版社都要重新考虑怎么应对这样的局面，比如图书馆的业务还用不用外包；从馆配商来讲，则面临图采会怎么开、用什么方式开的问题。“总之，谁做出了正确的抉择谁就掌握了主动。”
　因此，图书馆和馆配商之间必须建立双赢的合作关系，处理好文献采访和图书馆馆配商的关系就显得尤为重要。王子舟认为，图书馆应该把注意力转移到馆配商的服务能力上；同时，图书馆本身也不能过多地依赖于馆配商，而是要建立自己的采购渠道，这是大势所趋。
　目前很多图书馆都有实体、虚体馆藏两部分，这就存在着一个处理纸质文献和数字文献关系的问题。“图书馆是保存知识的机构，保存知识是它的最主要职能，从这个角度讲，图书馆应该以收藏纸质文献为主。因为纸质文献适宜长期保存，另外，纸质文献转化成数字文献非常容易，所以图书馆馆藏应该以纸质文献为主以数字文献为辅。因此，图书采购也应以纸质图书为主，同时做数字化采购。”王子舟说。
　谈到经费问题时，王子舟表示，非经费采集是图书馆采访有利的补充形式，除了花钱买，还可以通过信函的征集，资料交流，捐赠，建立征集网络等多种有效的采集方式。

　31家馆配商：2007年称优
　快报讯（记者李强）本次会议上，2007年全国优秀馆配商获奖名单火热出炉，安徽省儒林图书有限公司、北京百万庄图书大厦等31家馆配商红榜有名。
　据介绍，2007年全国优秀馆配商的评选始于当年6月，在大连的第二届全国图书馆采访工作会议上正式启动。
　和首届全国优秀馆配商的评选规则不同，此届评选打破了上一届的入围门槛，在保留推荐和自荐的基础上，全国的馆配商范围内进行“无门槛”的海选。参加评选的馆配商近200家。
　评委队伍多达近百人，出版发行业相关协会的领导、出版社高层和图书馆界的专家学者均是评委会成员。在严格的评审流程下，最终产生了31家优秀馆配商。
　全国优秀馆配商的评选是新华书目报自2006年开始开展的一项旨在规范“图书馆馆配市场”的举措。该评选活动举办以来，在馆配市场产生了积极的影响，获得了广泛关注。

　2007优秀馆配商名单（排名不分先后）：
　安徽省儒林图书有限公司
　北京百万庄图书大厦
　北京第三极书局有限公司
　北京人天书店有限公司
　北京图联文献信息咨询公司
　北京图书大厦
　重庆新华书店集团公司
　广东大音文化发展有限公司
　广东世纪光华书业有限公司
　广西南国书店有限责任公司
　广西师范大学出版社书店
　广西新华书店集团有限公司
　河南省新华书店中原图书大厦
　湖北省新华书店
　湖南弘道文化传播有限公司
　湖南新华书店集团
　济南市新华书店
　江苏省新华书店集团图书馆事业部
　江苏知识书店
　辽宁北方出版物配送有限公司
　深圳书城罗湖城实业有限公司
　四川新华文轩连锁股份有限公司
　天津金文图书城股份有限公司
　乌鲁木齐市新华书店
　武汉三新书业有限公司
　武汉新华书店股份有限公司
　西安图书大厦
　新华出版物流通有限公司
　浙江省新华书店
　中国教育图书进出口公司
　中国人民大学出版社

来源：《中国新闻出版报》2008年1月10日

本版责编：江蕾

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