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出版社新媒体部在做什么？

商报记者：字澜／采写整理

2010-07-06 11:18:54 来源：《中国图书商报》2010年7月2日

　不少出版社在今年年初成立了新媒体部。这些部门或从之前的数字出版部脱胎而来，或重新招兵买马组建而成。尽管在名称上略有不同，但仅仅从“手机运营、知识库、盈利、在线服务”等关键词即可瞥见——数字化浪潮下，新媒体部作为出版社的先锋部队已经在行动。

　中国轻工业出版社：做基于知识库的手机终端服务　
　中轻(北京)网络出版有限公司负责人毕昱的QQ签名上写着“发送‘轻工出版’到10658080免费阅读上千种生活图书”字样。这是公司去年12月与移动阅读基地合作启动的一项业务。他笑称，“推广工作要从自己做起。”中国轻工业出版社数字出版业务起步较早，在2000年就建立了自己的网站，2003年首批获得总署批准的互联网出版权，2004年成立中轻(北京)网络出版有限公司。随着数字出版的迅猛发展，轻工社着手将网络管理和网络经营分离，2009年年初成立网络经营部。近两年出版社的数字出版业务又有了进一步的发展，出版社领导层加大了对运营方面的投入，同时社长亲自参与重点项目的策划，数字出版及经营业务开始较快发展。
　毕昱告诉记者，他们的团队在职员工6人，部分工作外包。虽不是“专业的技术班子”，但因分工明确，各项工作(商务沟通、内容编辑、美编、软件开发等)都有专人负责，各项工作都在稳步推进。
　在线图书销售是在轻工社的门户网站上实现的。目前，网站上不仅能销售纸本图书，还销售电子书、手机书，开展按需印刷业务等，有几百本电子书可供选择。一些筹建数字出版平台的集团或出版社也多次到出版社进行交流考察。
　现在工作量最大的是将社里的图书全部碎片化，然后根据条目进行重新整合，建造一个跨门类检索的知识库。据毕昱介绍，知识库分文字库和图片库两个类型，完全由社里的信息中心自主开发，使用十分方便。比如，一个条目由十多个标签人工标注，准确性较高。像“健康”这个标签，下设十来个细化标签，关于健康问题的食谱、医疗、运动等都囊括在内，并且逐级细分，自动完成删选功能，与网上的海量信息区别开来。眼下，文字库的首要作用是为社内的编辑服务。“编辑以后编书就可以直接调用里面的资源，特别是一些通用性的内容，不用再反复做功课。”最终将所有的图书都转化过来需要3～5年的时间，大概能形成几十万个条目”。毕昱称，图片库的工作也在同步推进，现在已经存入了上万张图片。首先入库的是社内图书的图片，其次是摄影师等作品。但凡进库的图，会向作者支付部分的费用，使用时费用另结。
　另外，与运营商合作的手机报《悠生活》即将上线，毕昱为这个项目忙活了大半年。《悠生活》的形式类似于现在已在运营的《瑞丽手机报》，相较于《瑞丽》的时尚风格，《悠生活》更关注人们日常的衣食住行。毕昱提到，手机报的呈现方式与图书、网络页面的阅读有很大的差别，“手机屏幕较小，需要极高的采编概括能力”。于是，《悠生活》的内容先要从知识库中调出合适的内容，再交由公司的专人负责文本编辑，向合作方提供初稿后，进行调整”。关于手机阅读，毕昱的团队还在开发终端预装的“客户端软件”，该软件将包含图书、杂志、动漫和咨询4个模块。与不同的手机厂商、软件商城、阅读终端合作，将软件加内容打包卖给他们，并且能够不断升级更新，成为他们的内容提供商。毕昱认为，提供手机终端的增值服务，收费模式比较混乱，但“不管是哪种方式，有制造对口内容资源的能力才是关键”。

　中信出版社：寻找对接终端读者的通路
　中信出版股份有限公司新媒体事业部成立于半年前，事业部主任黄锫坚之前是搜狐网IT频道的，在中信社社长王斌的力邀下加入了该社并成立了新的团队。黄锫坚从新媒体又转跳回传统媒体，乍看让人有点摸不着头脑。但他表示，吸引他的是王斌的前卫思想，以及他觉得在这个行业还可以有所作为。这个新的部门直接对社长负责，有着宽松的发展环境。
　中信社是一个花10年时间成长起来的综合性出版社，没有教育或专业社的积淀和背景，在数字化浪潮下显得尤为孤单和危机重重。目前，黄锫坚手下有20多人，一大半是做技术的，其余的人负责内容处理和商务沟通。他对记者说，曾经看过一篇博客文章，里面区分传统企业和新媒体企业的一个标准是看其排名前5位的员工有几个是懂技术的，“这是个不错的标准”。
　事业部成立以来，更多地是从互联网技术驱动的角度思考出版社的拓展空间。“3G商用机、智能手机的出现，包括今年刚上市的ipad笔记本，让我们看到已经被完全颠覆的音乐行业可能就是出版业的‘前身’。”只要5～10年的时间，纸质图书或许会变成像书法一样的奢侈品和艺术品——人们都习惯于接受各种端口的电子产品。
　新媒体部的职能主要有两个。一是传统出版物的电子化。黄锫坚坦言，将纸本内容进行数字化已不是问题，而对整个出版流程进行电子化还需要时间。二是解决电子版权问题。电子版权现在逐渐受到作者的重视，在与作者签约的时候都会附带电子版权条款。
　眼下，中信社已经与中国移动公司展开合作，加入其移动阅读基地。该社提供给移动公司数百本图书的电子版内容供读者下载。据了解，在图书的选择上，出版社没有什么主动权。中国移动有自己的一套标准以及定价体系。对于怎么才能掌控好内容版权和产品定价权，黄锫坚很无奈地表示，“基本没有什么主动性，对方下的套，只能往里跳。”比如，一本书定2块钱，对读者来说是有吸引力的，但对出版社和作者来说“很伤人”。“我们尽量将各个环节都做到透明，尤其是对作者的收入分配问题。”移动公司会定期将其财务报表给我们进行结算(大致比例是出版社与运营商四六对分)，出版社再负责向作者支付报酬，而且这种合作“还将长期进行下去”。长此以往，黄锫坚又感觉出版社很可能演变成中国移动和汉王等运营商的“打工仔”，当更多的出版社加入进来后，极有可能化身为电器行业的国美模式：出版社都变成运营商的店中店，有的可能连店中店都算不上。
　虽然现在这些运营商需要对出版社以及其产品进行筛选，也就是说，凭借品牌度，中信社的产品现在还有一定的影响力，但黄锫坚觉得这些合作还远远不够，更要命的是，出版社在这个环节接触不到终端读者，因此，新媒体部开始酝酿搭建与终端读者直接接触的平台。根据该社的定位，读者是高端的，也就是黄口中的“四有新人”——有思想、有学历、有收入、有头脑。这批人恰恰不是手机的忠实阅读对象。据相关调查显示，手机客户端的用户主要集中在学生和打工者中，与该社的读者定位尚有出入。他们现在正在打造两条直达读者的产品通路。一是实体渠道。比如，在机场渠道，该社已经通过招投标获得了首都机场T3航站楼14家书店的经营权以及杭州机场书店的经营权。二是虚拟渠道。通过建自己的网站、手机客户端，与品牌电脑合作等方式，直接与高端读者取得联系。“与读者取得联系是第一步，就像许多门户网站，用户上去并不直接消费，但框架的搭建很重要。”黄锫坚认为，即使手机运营商的风头正劲，出版社跳过他们来开辟自己的通路也不是没有可能。“如果移动公司企图将所有的用户都纳入其平台，其精力和服务水平也很难达到，而假使真这样做，只会使这个产业越变越小。”

　商务印书馆：一个盈利项目的诞生始末
　《东方杂志》(1904～1948年)是中国近现代期刊史上影响最大、刊龄最长的综合性杂志，也是商务印书馆的标志性刊物，历经清末、辛亥革命、五四运动、抗日战争、解放战争等各个重大历史时期，忠实地记录了我国近现代发展的历史轨迹，被称为“中国近现代史的资料库”“杂志界的重镇”“杂志的杂志”。
　2008年，为了更好地实现《东方杂志》的学术价值和历史价值，探索历史资源的数字化体系，商务印书馆启动了“《东方杂志》数据库”项目，提供真正的原版数据信息，实现目录检索，并进一步实现全文检索，同时提供原版《东方杂志》的个性化定制及按需印刷业务，建立一个学术交流门户网站。
　据参与该项目的人透露，《东方杂志》数据库将44卷819期／号(812册)全部数字化，含4种增刊，46种专号、纪念号，22种专辑、特辑，形成文章库、图画库、广告库等，用户可对约30000篇文章、12000多幅图画、14000多则广告，按照标题、作者、关键词、摘要等进行检索，并可选择按需印刷服务。目前，该数据库已正式上线，其中文章实现了目录检索、图画实现了全文检索。
　相关负责人表示，数字出版成功的关键之一是要形成可供用户使用的数字出版产品，最终达到盈利的目的。因此，在《东方杂志》项目启动之初，他们就按照消费终端的市场需求进行运作。根据市场需求调研结果，最终确定了《东方杂志》数字出版项目的产品形式，一是数据库，以网站形式呈现。二是按需印刷，提供《东方杂志》原版纸书的个性化定制和印刷服务。
　据了解，《东方杂志》数据库产品计划分两个阶段完成。第一阶段实现目录检索，以图像形式呈现内容；第二阶段实现《东方杂志》的全文检索。实际建设情况则是：2008年，初步搭建网站构架、识别数据目录；21009年，网站改版，实现按需印刷；2010年，主要为网站完善、数据全文识别阶段。
　《东方杂志》产品能盈利，很大程度上是由于找准了营销对象——图书馆等机构用户和学术研究型个人。目前，《东方杂志》数据库已经实现在线销售，2009年该社与德国柏林国立图书馆签订了《东方杂志》网络版销售协议，至2010年共计售出5套《东方杂志》按需印刷产品。此外，他们正在与香港商务印书馆洽谈《东方杂志》产品的海外销售代理事宜，拓展海外市场。

　中国建筑工业出版社：一个平台＋两个数据库
　中国建筑工业出版社从2008年就停止了与社外技术公司的版权合作，核心图书资源和电子书的定价都收回社里自己制作，为今后构建出版社的数字出版做基础准备工作。而早在2006年底，社里领导班子就整合了社内的人力、财力、设备资源，将原来的信息部、电子出版物研制中心、京港图文公司整合，成立了数字出版中心。数字出版中心主任魏枫说，中心目前有22人，算是一支不小的队伍。
　他们一直在做的事情是打造一个平台，建设两个数据库，做全方位的资源整合与开发。
　接到任务后的魏枫团队开始改造升级出版社网站，建设数字出版平台。去年该社新网站开通，网站上除具备电子图书BtoC业务，另外为了扩大纸质图书营销宣传，还开通了图书10％的翻阅功能。
　数字资源的整合(建立图书数据库和图片数据库)也是在同步进行的工作。魏枫说，出版社今后可持续发展的资产是内容数字资产，所以首先将原来纸介质图书的数字文档全部数字化，并有效地管理起来。为了适应今后各种终端设备，他们保存了排版后的各种文档(小样文件、大样文件、PDF文件等)，应对未来各种数据标准。并将精美画册的图片，单独建立了图片数据库，并与新华社合作，开展图片库的国外销售。
　很多出版社都尚且不敢涉足太深的领域，建工社依靠自己多年积累的经验和资源，开始了数字出版物(电子出版物、网络出版物)的选题开发、出版。2008年，该社尝试将《建筑施工手册》纸介质图书，制作成u盘式电子书，便于读者检索、携带，事实证明，效果很好。在光盘出版上也有创新尝试。2009年年底，该社将《建筑施工安全资料及填写表格大全》纸介质图书，制作出光盘，并且光盘中的电子表格可以修改和复制，上市半年就销售了1000多册，受到了市场的好评。今年他们将继续制作《建筑规划手册》电子书。此外，该社网站开通了电子书店，弥补了有些纸介质图书不再重印，但市场还有少量需求的缺感。同时，为满足行业从业人员的晋升需求，网站还设置了在线学习功能。主要通过建工社网站教材园地，通过E-learning这种在线学习模式可以实现与读者的直接互动，同时也扩大了社里的教材发行。
　对于数字出版部今后的规划，魏枫表示，仍然会在图片数据库上继续与新华社合作，开展图片库的销售；积极策划数字产品选题；扩展建工社现有网站数字出版的服务栏目，今年准备增加期刊、工具书在线等栏目，构建为机构用户服务的平台。

　人民交通出版社：形成针对行业的产品与服务
　“数字出版目前已经被社里确定为‘十二五’战略规划中的重要内容，在现有基础上对数字出版业务进行有效整合。”该社数字出版部负责人姜占峰对记者说，目前该社从事数字出版的专职人员有4人，分别承担了资源管理、技术研发、产品规划及总体设计等方面的工作。
　据姜占峰介绍，出版社目前正与同方知网合作，共同建设交通运输部交通科技图书检索系统项目。另外，社里已经初步建设了数字出版业务开展所必需的包括资源加工、资源管理、版权保护、结算系统和用户服务系统等功能在内的数字出版软件平台，和相配套的资源服务器、认证服务器及磁盘阵列等在内的硬件平台。
　在2009年12月召开的交通运输部科技信息资源共享管理平台启动会议上，该社集中展示项目建设创造5项行业第一：首个在线数字图书馆落成－－中国交通数字图书馆；交通行业首个工具书在线检索——交通工具书在线；首次面向交通行业推出了一批交通科技图书数据库——交通专业知识数据库；首次面向交通行业提供交通科技图书在线阅读、下载和出版服务；首次提出交通科技图书的元数据、分类体系和存储标准。项目成果受到了各方的高度评价，姜占峰对此备受鼓舞。
　目前，项目建设仍处于紧张有序的资源加工和整合阶段。姜占峰希望能充分利用项目建设带来的各类数字资源，调查和分析市场需求，力争年内生产制作出满足行业需要的部分数字出版产品和提供相应的数字出版服务。在行业细分市场挖掘客户需求，进而分析整合利用所拥有的资源，形成产品和服务——“这是我们对盈利模式的基本认识，也是我们的发展方向。”姜占峰如是说。
　当然，在项目建设和数字出版实践中，他们也遇到了很多意想不到的困难。比如数字出版所必需的电子文档收集和资源管理还比较粗放，适应不了数字出版的精细化要求；市场上数字出版技术提供商提供的各类产品还不尽完善，存在一些缺陷，导致个性化的开发工作量极大；由于资金原因，对一些精品资源的整理、加工精度和深度不够，影响到未来提供给用户的数字出版产品体验和服务的颗粒度。
　对于眼下，三网融合方案通过，姜占峰觉得，这次解决了长期以来制约数字出版发展的几个瓶颈：网络速度、阅读习惯和终端产品的普及化问题。目前，包括中国移动、汉王科技和盛大文学在内的数字出版产业链上的几个主要利益代表群体都不约而同地纷纷加大了向数字出版领域进军的力度，这对于传统出版社，不能不说是一个极大的警示。“如果我们再不把握好机遇，仍采取观望或者消极跟进的态度，难免就要被以加速度发展的数字出版浪潮淹没，从而丧失了在未来数字出版发展中的制高点。这是值得所有传统出版人深思和应对解决的”。

　电子工业出版社：做基于知识检索的在线服务
　电子工业出版社今年年初组建了数字出版中心，中心的前身是九州时讯公司，2001年公司成立的时候专门做ERP系统，目前全国有20多家出版单位在使用该公司提供的软件平台。现任数字出版中心主任的李弘告诉记者，2005年之前，出版社各个编室其实都在做电子出版工作，主要是为公司型作者提供增值服务。比如，出版惠普、苹果等公司的图书，这些企业会要求将一些内容制成电子版，发送给内部员工或客户，加工工作就是在社里完成的。“从这个意义上说，有点像数字出版的雏形”。2005年，电子社承担了一个国家基金项目——搭建“出版物内容管理和出版平台”，社领导为平衡盈收，给同年成立承担此项目的网络出版部加了一部分学术出版的任务。3年后，平台搭建完毕，但由于有学术出版的支撑，大家对数字出版的劲头似乎并不大。2009年底，为了加快数字出版的步伐，社里单独成立了数字出版中心。李弘说，目前部门有12个人，6个做技术，另5人负责数字加工转化。
　数字出版中心正在做的数字内容加工也是很多社都在“头疼”的工作。今年，他们需要把2009年之前出版的图书转化成PDF格式并且加密放到数字管理平台上。电子社2000年～2010年出版的图书少说有几万种，就算挑选30％～40％的品种入库，“这个过程也相当耗精力”。由于前端的排版基本都拿到社外去做，排版公司只管出效果，编辑也只管编校稿件，都不管后端加工，这样就容易导致格式对接不上，源数据找不到，有时还要手工操作。即便如此，大量书稿仍然转换不了。李弘称，“加工成本高，是很多出版社都公认的事实”。他认为解决此问题的起点是，编辑在与作者交流和策划选题的时候，就开始有意识地进入内容管理系统。“现在还无法做到。起码，编辑在这一环节会觉得受到了流程的限制，没有自由。”李弘表示，目前仅凭一家社搭建起来的平台品种十分有限，于是，中心与方正等渠道商以及省市级的数字出版平台展开合作，通过签协议将资源交由他们运作。另外，中心还负责了一些数字出版课题的研究。前不久，在电子社成立的博士后流动站就在此主攻这项工作。
　李弘想做的是基于知识检索的数据库服务——这是未来3年的目标。“谈到数字出版就联想到电子书，实际上还是传统出版的思路”，我们希望搭建的数据库在线服务不会深陷在“内容版权”和“定价权”的悖论中。比如，未来，电子社可以提供计算机、电子电工、通信方面的专业检索服务。举“云计算”为例，用户个人可以进入到云计算的专题中，搜索各种相关概念、知识点，相当于-一个工具书库的性质。而这些公众知识，已经不存在版权的问题。如果从索引链接到了社里的电子书平台，当然是要加密并收费的。倘若是企业客户，会有另外一套打包服务的流程，有更多的编辑成分在里面。
　今年，中心也在进行后端知识库的搭建，从这个层面来说，“只有搭建起知识库，有了明确的名词标识，前端编辑才知道在处理书稿的时候要标注哪些信息”。李弘还提到，由于技术不断更新，一些新的热门词语很有可能先于图书问世，有关定义就需要找专家进行认证才能入库。“这也是传统出版所不具备的流程之一”。至于最后的盈利模式是通过广告推送还是其他方式，李弘还在思考中。

来源：《中国图书商报》2010年7月2日

本版责编：江蕾

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