武汉高校教材市场调查（书店卷） - 出版动态（原隐藏）

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武汉高校教材市场调查（书店卷）

余珂、陈静、岳志华（武汉大学出版科学系）

2003-10-17 16:29:19 来源：

　为了全面地了解高校教材的发行和销售情况，更好地把握高校教材的发行重点，我们实践小分队对武汉市各类书店进行了问卷调查。
　此次调查的对象是武汉市各新华书店，武汉市两大图书批销中心(出版文化城、图书大世界)，高校出版社的读者服务部和武汉大学、华中科技大学、华中师范大学、中国地质大学、武汉理工大学、中南财经政法大学、中南民族大学、湖北工学院、同济医科大学、武汉科技大学等10所高校周边的民营书店。调查采用抽样的方式，共发出问卷100份，收回有效问卷73份，问卷回收率为73％。其中新华书店占6．8％，两大图书批销中心占38,4％，高校出版社读者服务部占6．8％，高校周边民营书店占48．0％。

　一、调查结果
　此次调查问卷涉及书店经营面积、书店购进教材渠道、书店教材零售折扣等13项内容。
　1、新华书店&非新华书店系统统计数据。统计总结果如下：（单位：家）
　营业面积(平方米)
　１０－１００　　　　　　　５６
　１００－１０００　　　　　１０
　１０００－５０００　　　　１
　５０００以上　　　　　　３
　未作答　　　　　　　　３
　在此次调研中，面积在5000平方米以上的书店少而又少，且都是新华书店。
　经营图书的总品种　　　
　１０００以下　　　　　　　１７
　１０００－５０００　　　　　２０
　５０００－１万　　　　　　８
　１万－５万　　　　　　　　５
　５万以上　　　　　　　　　３
　未作答　　　　　　　　　２０
　此次调查中，图书总品种在5万种以上的仅占4％，而51％的书店的图书总品种不超过5000种。同样有27％的书店压根不知道自己拥有多少图书品种。
　高校教材占图书总品种的百分比
　10％以下　　　　　　２
　１０％－４９％　　　　３１
　５０－８０％　　　　２０
　８０％以上　　　　　７
　未作答　　　　　　１３
　高校教材是许多书店的销售重点。销售高校教材的品种数占图书总品种数50％以上的书店占被调查书店的37％。而在非新华书店系统中，这一比例也很高，达到29．4％。可见高校教材是许多书店的“衣钵”。
　教材发行总码洋占图书发行总码洋的百分比
　１０％以下　　　　０
　１０－４９％　　　８
　５０－８０％　　　２１
　８０％以上　　　　４
　未作答　　　　　４０
　不难看出，34％的书店发行高校教材的码洋是相当高的，在50％以上。可以说，这样一些书店的主要发行业务就是高校教材。这样会使得高校教材市场的竞争更为激烈。
　教材发行利润占书店总利润的百分比
　１０％以下　　　　6.8％
　１０－４９％　　　20.6%
　５０－８０％　　　17.8%
　８０％以上　　　　4.1%
　未作答　　　　　50.7%
　实际上，教材的利润率不似我们想的那么高。绝大多数书店的教材发行利润率占书店总利润率的18％左右。
　购进教材渠道(可多选)
　直接从出版社购进　　　　55
　通过新华书店内部系统　　　17
　从民营市场批发　　　　　24
　通过高校代办站　　　　　13
　收购旧书　　　　　　　2
　高校教材的购进渠道相对单一，多数书店直接从出版社购进。在新华书店系统中，各级新华书店的高校教材有60％是通过新华书店内部发行系统购进，40％是直接购买于出版社。在非新华书店系统中，84％的高校教材直接来自于出版社。这减少了销售中间环节，降低了销售成本，提高了发行效率。与出版社的直接联系，进货周期也相对自由。
　确定购进教材品种的原则(可多选)
　教材出版机构的实力和权威　　　　　　29
　该教材以往的销量　　　　　　　　　37
　根据读者征订时的实际需求与征订数量　　　52
　和某些出版社长期的良好的合作关系　　　　27
　高校教材的销售具有时效性。书店判断该购进何种教材的依据主要来自于读者征订的实际需求与征订数量(占35％)。而教材以往的销量对书店决定购进教材的种类影响较之前者要小的多(占26％)。高校教材更新换代的速度越来越快，导致读者需求随之变化，高校教材的销售以读者的实际需求为指挥棒而运作。
　是否提供送书服务
　　　本市单本　市内批发　省内单本　省内批发　省外
　是　　３６　　４５　　１４　　３１　　１５
　否　　３７　　２８　　５９　　４２　　５８
　是否接受教材预订
　是　　　否　　　未作答
　70　　　２　　　１
　不难看出，书店的服务方式、服务各类单一，缺乏多样性。虽然有95.9%的书店接受教材预订，不接受预订的两家中有一家是旧书店，但与之配套的送书服务却不尽人意，承诺送货上门的书店不多。
　一般零售折扣
　８１－９０%　　１７
　７１－８０％　　４６
　５０－７０％　　２
　５０％以下　　　０
　无折扣　　　　３
　未作答　　　　５
　教材一般进货周期
　按天　按周　按月　按年　随时　春秋两季　未作答
　１７　１４　１２　４　 19　　２　　５　
　销售情况汇总盘存的周期
　一天　一周　半月　一月　一季　半年　一年　未作答
　２　　３　14　　１　29　　４　12　　８　　
　统计表明随时进货是书店的首选（占26.0%），这样多少降低了高校教材库存风险。而书店对自己的教材销售情况还是很关注的，有39.7%的书店能在一季盘存一次。
　提供新书信息的形式(可多选)
　新书书目　提供样书　发宣传单　E-mial
　　５１　　３３　　15　　11
　科技在书店中的应用不够广泛。这一点在非新华书店系统中体现尤为突出。87．6％的书店为读者提供新书信息，然而提供信息的方法却又相对落后：69．9％的书店提供新书书目，45．2％的书店使用样书，仅有15．1％的书店利用网络发布新书信息。
　畅销教材
　从书店分布看：书店销售的高校教材的品种一般由书店所在地理位置决定。如在武汉大学附近的书店就以销售法律类教材居多；在华中科技大学附近的书店家家都以计算机类教材和机械类教材为主要销售品种，并相互竞争；在中南财经政法大学(中南财经大学校区)附近，财经类教材就是当仁不让的常销教材。
　从教材类别看：计算机类、英语类、经管类教材仍是今年的畅销教材。有39．7％的书店认为自己的计算机类教材很畅销，23．3％的书店视英语类教材为畅销教材，17．8％的书店认为经管类教材好卖。除此之外，医科教材、美术类教材的销售势头在增长。专升本教材也正在成为“新宠”，但有书店反映其货源紧张。从出版社方面看，高教出版社出版的教材独占鳌头，其涉及的面之广无社可及。而清华大学出版社、机械工业出版社、电子工业出版社出版的计算机类教材，外研、外教出版的英语类教材，武汉大学出版社、人民大学出版社出版的经管类教材在同类出版物中处领先地位。
　2、非新华书店系统统计数据
　营业面积(平方米)
　１０－１００　　　　　　　５５
　１００－１０００　　　　　１０
　１０００－５０００　　　　　０
　５０００以上　　　　　　　０
　未作答　　　　　　　　　３
　目前中国的非新华系统书店多还是以小规模经营为主，本次采样中，81％的非新华系统书店店面面积不超过100平米。1000平米以上的非新华系统店就不存在。
　非新华系统书店经营图书的总品种多在1000—5000，占38．1％。这样一个经营品种对于目前中国的非新华系统书店而言，还是比较适中的。
　对于购书渠道，84．1％的非新华系统书店都能与一个或多个出版社建立直接关系，甚至是代理关系。
　经营图书的总品种
　１０００以下　　　　　　　１３
　１０００－５０００　　　　　２４
　５０００－１万　　　　　　８
　１万－５万　　　　　　　　４
　５万以上　　　　　　　　　０
　未作答　　　　　　　　　１９
　高校教材占图书总品种的百分比
　10％以下　　　　　０
　１０％－４９％　　　３１
　５０－８０％　　　２０
　８０％以上　　　　７
　未作答　　　　　１０
　教材发行总码洋占图书发行总码洋的百分比
　１０％以下　　　　１
　１０－４９％　　　９
　５０－８０％　　　１８
　８０％以上　　　　４
　未作答　　　　　３６
　教材发行利润占书店总利润的百分比
　１０％以下　　　　５
　１０－４９％　　　１３
　５０－８０％　　　１４
　８０％以上　　　　３
　未作答　　　　　３３
　购进教材的渠道(可多选)
　直接从出版社购进　　　53
　通过新华书店内部系统　　14
　从民营市场批发　　　　24
　通过高校代办站　　　　13
　收购旧书　　　　　　1
　确定购进教材品种的原则(可多选)
　教材面版机构的实力和权威　　　　　　28
　该教材以往的销量　　　　　　　　37
　根据读者征订时的实际需求与征订数量　　　49
　和某些出版社长期的良好的合作关系　　　　24
　是否提供送书服务
　　　本市单本　市内批发　省内单本　省内批发　省外
　是　　２８　　３８　　１１　　２７　　１１
　否　　４０　　４０　　５９　　４１　　５９
　一般零售折扣
　８１－９０%　　１７
　７１－８０％　　４６
　５０－７０％　　２
　５０％以下　　　０
　无折扣　　　　３
　未作答　　　　５
　在服务方面，非新华系统书店更多的立足于本省、本市的发行，尤其是在零售方面，它有着新华书店没有的优惠折扣(73％的书店能给到7-8折)，这极大的吸引了读者。而在市内批发方面，60．8％的书店承诺送货上门，这也为其赢得了一部分顾客。
　是否接受教材预订
　是　　　　否
　66　　　　２
　教材一般进货周期
　按天　按周　按月　按年　随时　春秋两季　未作答
　１６　１３　１２　４　　18　　２　　３　
　教材销售情况汇总盘存的周期
　一天　一周　半月　一月　一季　半年　一年　未作答
　２　　３　13　　１　２６　４　　12　７　　
　是否提供新书信息
　是　　　　否
　59　　　　９
　提供新书信息的形式(可多选)
　新书书目　提供样书　发宣传单　E-mial
　　４６　　２８　　１０　　６
　民营书店仅有7％的书店能够通过网络分布新书信息，51％的书店仍旧利用新书书目来获得订单。

　二、其他问题
　１、高校教材发行促销手段有待丰富。
　高校教材大多是采用批发的方式销售，这就限制了教材的促销活动的展开。似乎只有坐等买主。然而，人民邮电出版社却有办法。今年正值人邮出版社成立50周年，人邮就抓住这个机会，凡购买人邮出版社出版的教材，可以参加抽奖活动。再如在湖北新华书店连锁总店(出版文化城)举行的高校教材巡展活动中，凡参加巡展的高校出版社出版的教材均可打8折。对以“不打折没商量”而出名的新华书店而言，这可是吸引读者的好机会。对计算机教材而言，价位低确能扩大销量，但拥有配套软件似乎更有吸引力。出版社可在“附光盘”上做文章，以争取更多的读者。
　2、销售人员职业化水平亟待提高。
　在调查中我们发现不少销售人员对本店的基本状况都不了解，如店面面积是多少，销售总品种是多少等，对书的放置位置也不熟悉。还有的销售人员竟然不懂“码洋”的含义。书店销售人员的素质在很大程度上决定了该书店的销售业绩。如在读者找不到所需教材时，销售人员应主动向读者推荐类似在售教材，积极促成销售。这就要求销售人员对所售书有相当的了解。　

　三、总结
　武汉高校资源丰富，高校教材销售市场呈现出十分繁荣，十分活跃的态势。这从高校教材的品种占图书总品种的百分比中不难看出。
　然而在繁荣的背后也隐藏着危机。如销售队伍的职业化水平不够，利润率的差别悬殊，市场还没有统一的规划，存在恶性竞争(折扣战，价格战，回扣战等)。
　高校教材市场仍需努力开拓，不断的创新(无论是在技术上还是在经营体制上)，才能保证高校教材市场健康稳定的发展。

摘自：《中国图书商报》2003－10－10

本版责编：江蕾

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