西方出版社管理特点启示 - 经营管理

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西方出版社管理特点启示

房美丽

2004-02-20 15:42:36 来源：

　俗话说：管理出效益。西方出版社历经多个世纪的发展，在管理方面积淀了丰富的经验，表现出以下鲜明的管理特征。
　一、西方各国的出版社虽然大小不同、规模各异，但在管理模式和内部组织结构安排上有着共同的特点。如：①在选择管理模式上不是直接搬用他人的，而是结合自己出版社的规模、性质、目标以及在充分考虑自己的长处和弱点的前提下，选择自己的最佳管理模式；②在具体部门安排和人员安排上都根据具体的工作重点、目标与人的潜能来进行；③出版社的组织结构或形式提倡灵活性，以有助于提高执行效率，有助于提供给读者一流产品和最大限度地占领市场阵地。由此，西方出版社的管理重在对事务的解决和任务的完成上，而非形式的考虑。
　二、西方大多数出版商都明白：事业的质量与效益最终取决工作人员的质量与效益。一个出版社能否正常运转，能否不断经营而产生巨大的推动力，始终赢得竞争胜利，全在人的价值与其潜能是否能得到最有效的发挥。因此，西方出版社在人员管理方面的特点：一是严格筛选。即在聘用时，抛开感情因素，从业务的需要出发；坚持用人的必备个人素质。二是有效组织和发挥人员最大生产力，给予优裕的经济条件，如晋升工资、买保险、分红、给股份或退休金。为做到奖励合理、公正，设定一张任务分析表，界定每个岗位的责任和要求，以及岗位程序指南。最后是定期评估。总之，在人员管理方面，西方出版社着重人尽其才，分工负责，让每个雇员干好自己能干的事，充分发挥他们的专长和积极性，树立雇员自我负责精神。
　三、出版社的产品是由多个独立而又紧密相连的环节来完成的。任何一个环节出现轻微问题，产品的生产和实现就都会受影响。正因如此，西方出版社在事务管理方面又有自己的特色，即对每一件产品进行严格而又有弹性的跟踪安排。具体表现为：①制定时间进度表。将每本书的各工作环节时间以倒推的方式确定下来，并发到各部门的相关工作人员手中。②定期召开各类会议。一般有年度战略讨论会(高层经理会)、每季计划更新会(部门经理会)、每月检查会(全体职员会)、每周协调会(部门经理会)。通过这几次会议，一是检查每日的工作进展情况，并以季度为单位，将关键任务指标反馈给员工，公布每周执行结果；二是让各部门互相沟通，建立合作精神；三是让各部门对出版社提建议。总之，西方出版社在对产品管理方面，尽量做到随地跟踪、及时发现问题、解决问题。

摘自：《出版参考》2004－01（下）

本版责编：江蕾

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