北京工业大学出版社副社长郝勇谈发行管理信息化 - 经营管理

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北京工业大学出版社副社长郝勇谈发行管理信息化

记者：段向民

2004-09-13 16:08:53 来源：

　记者：据了解，你们社在发行管理信息化方面着手较早，能否谈谈当时实施的初衷?
　郝勇：首先，发行管理信息化是出于企业生存的需要。现阶段我们正处在一个信息化程度很高的社会，作为一个企业，如果无法对自身及外界信息进行及时的把握和处理，那将无力应对残酷的市场竞争，最终将被淘汰。
　其次，发行管理信息化是出于企业发展的需要。信息传递和接收的速度大大加快了，更有利于企业及时抓住信息，创造更大的社会效益和经济效益，为企业发展奠定更稳定的基础，使企业更有实力!
　再则，社会整体素质提高了，作为文化单位，我们也要跟上社会的进步。

　记者：你们社在发行管理信息化方面有哪些具体做法?
　郝勇：我就简单举两个例子吧。近年来，由于网络的发展，各种以销售和宣传各社图书为目的的图书网站也随之产生。为了扩大我社图书的影响，我们也开始积极与各大网站联络，进行网上售书活动。我们从中挑选了部分网站(如高校教材图书网、图书交易网)，并与其负责人进行协商，本着双赢的原则，我社负责定期将新书信息编辑成电子版格式，向网站发布信息；而网站则免费为我社重点图书进行相应的网上宣传，刺激销售。既能使双方均取得一定的经济效益，又对本社图书进行了免费宣传，可谓是两全其美的做法。
　还有一个做法，也是现阶段大多数出版社发行管理信息化采取的较普遍的做法。那就是与书店业务员之间的E-mail互动沟通。也就是通过这种沟通，使业务员能对各书店的库存、销售、退货率进行定期的分析。

　记者：你们在发行管理信息化方面的努力取得了哪些成效?
　郝勇：通过发行管理信息化，我社图书在市场上的反馈信息更迅速了，使业务员对各店图书销售有更好的把握，图书周转更快，调配更及时，避免了不必要的库存积压，也使我们社领导对市场的判断更加准确，也不会造成刚印一批又退一批的尴尬局面了。
　与此同时，发行管理的信息化，还对出版社图书的选题策划工作有着深远意义。现在的市场瞬息万变，图书的选题策划是否顺应市场要求，适合读者的胃口，直接关系着图书的销量，企业的效益。因此，及时的信息传递和信息反馈，有助出版社更陕地对市场做出反应，对选题及时进行调整，使我社成品书更受读者欢迎。

　记者：在实施发行管理信息化过程中你们遇到过哪些问题，是怎么解决的?
　郝勇：我想，首先人是促成发行管理信息化的重要因素。由于我社从事发行工作的人员年偏大，人均年龄在37岁左右，真正受过高等教育的人不多，因此在实施过程中，他们对新事物的接受和学习掌握速度较慢，这样就对工作效率的提高有一定的影响。在这方面，我们主要采取“帮、带”的方法，由知识层次较高、技术掌握相对较好的同志帮助接受能力较慢的同志，从而取得共同进步。我们也尽量利用闲暇时间，给发行员进行一些网络知识的培训，以使其更快适应发行管理的信息化趋势。
　在实施过程中，我们所碰到的另一个问题，就是系统的问题。发行管理的信息化也是由近几年才开始的，所以市面上图书发行管理软件品种较多，质量参差不齐。且软件开发中的漏洞也不少，比如我们用的软件，对各店及各品种图书的退货数量就无法进行统计和分析。因此我们现在的解决办法只能凭业务员平时的记录和书店发来的库存清单进行大概分析，这就使数据分析的准确性大打折扣。所以，我们还是希望图书发行管理软件的开发商能不断完善和更新自己的软件，使发行管理信息化的实施更加便捷、高效。

摘自：《现代教育报》2004－09－10

本版责编：江蕾

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