出版经营管理“素描” - 经营管理

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出版经营管理“素描”

于国华（高等教育出版社）

2003-02-18 17:05:49 来源：

要弄清出版经营管理，既要把握时代的特点，又要搞清经营管理的基本概念、基本知识；既要把握出版的基本规律、出版业的基本状况，又要搞清自己出版社的基本特点、主要优势，只有这样，才能做好出版经营管理工作。出版经营管理的内容十分丰富，在本文有限字数内只能概要地涉及最主要、最基本的要点，力图起到“素描”的作用。
　一、出版经营
　(一)出版经营定位
　这里讲的出版经营是与出版业务有关的经营。对于只从事出版业务的出版社来说，就是出版社经营；对于从事多种业务经营的出版社来说，它是出版社经营的一部分。
　在出版社发展中，要经常思考和解决找准位置、抓住机遇、适时改革、科学管理、突出特色、持续发展等问题。对于出版社来说，产业和行业已经确定，找准位置就是确定要经营的产品即出版物。确定要出版的出版物应有较好的市场前景并能最大限度地发挥自身优势。首先，要选择能最大限度包含自己智力和技术的自创性的出版物；其次，要选择其他出版社尚未想到而市场前景好的出版物；最后选择其他出版社没做好而市场前景好的出版物。
　在进行出版物定位时，出版社应处理好以下关系：
　1.要处理好长线出版物与短线出版物、畅销出版物与常销出版物的关系。短线出版物投入少、见效快，可以解决眼前生存问题，但后劲小；长线出版物投入大、见效慢，有后劲，可以解决长远发展问题。畅销出版物可产生较大的社会影响甚至较好的经济效益，但不一定常销。要设法把畅销出版物变成常销出版物，同时加强对常销出版物的开发。出版社应确定长线出版物与短线出版物、畅销出版物与常销出版物的科学组合，使出版社既能较好地生存，更能可持续快速发展。
　2．要不断地优化出版物结构和精选品种。出版物的品种组合事实上是存在所谓的“金牛产品”、“明星产品”、“问号产品”和“狗产品”。在经营中应使“金牛出版物”比例最高，“狗出版物”比例最小甚至没有，尽量把“问号出版物”变成“明星出版物”，把“明星出版物”变成“金牛出版物”，实现出版物的结构优化和品种精选，实现出版经营的良性循环，达到结构优化、品种精选、成系配套、大家名家、高重印率、高精品率的出版目标和输出标准。
　3．要做好出版资源综合利用和市场综合开发工作。围绕“金牛出版物”进行出版资源的横向和纵向开发，出版综合配套的出版物，造成阵容强大的出版物群；要对“金牛出版物”和“明星出版物”的市场进行综合开发，构筑纵横交织的多种渠道、多种购销形式的销售网络，扩大市场覆盖率，形成主导市场。
　4．要处理好核心产业和非核心产业发展之间的关系。出版社应首先做好目前还受国家政策保护的核心产业——出版业。在把出版业做强做大的情况下，再涉足自己有条件做好的其他产业。
　5、在对外开放上，鉴于我国经济、科学技术、教育等所处的国际地位以及中文在国际上的应用状况，利用国内资源开发的出版物直接大数量地推向国际市场的可能性不大。目前较为可行的方式是“搭船出海”和“借鸡生蛋”。所谓“搭船出海”，就是通过某种可行的方式与海外出版单位合作，利用他们的有利条件走向国际市场。所谓“借鸡生蛋”，就是利用海外的华人学者的出版资源出版在国内市场和国际市场销售的出版物。
　(二)出版经营目标
　发展目标、经营目标、发展策略和经营策略是出版社发展的最重要的问题。发展目标是动员员工、组织员工、团结员工的一面旗帜。经营目标是实现发展目标的基础。发展策略和经营策略是实现发展目标和经营目标的保障。发展目标是长期目标，多则几十年，少则十几年；经营目标是短期目标，多则几年，少则一年。发展目标是事业发展规划的重要组成部分，经营目标是经营计划的重要组成部分。各个出版社应根据自己的发展思路、发展基础、内外环境确定先进可行的发展目标和经营目标。与此同时，还要制定发展策略和经营策略。
　(三)出版经营计划
　1．出版经营计划由图书、音像出版物、电子出畈物和网络出版物即综合媒体的选题计划、发稿计划、制作计划、销售计划、财务计划等组成。
　2．出版经营计划分为长期的出版经营规划和短期的出版经营计划。
　3．选题计划既包括新出版物的选题计划，也包括再版出版物的修订计划。
　4．制定出版经营计划时，应坚持突出策划、突出整体、突出重点、突出特色的原则，应制定滚动的选题计划。
　5．出版经营计划应具备先进性、科学性、可操作性。
　(四)出版经营模式
　出版社应根据本社的经营规模、出版品种、队伍状况和市场需要确定自己的经营模式。确定经营模式应遵循的原则是：第一，有利于调动各经营单位的积极性和最大限度地发挥经营单位的潜能；第二，有利于对市场变化做出快速反应和增强竞争力；第三，有利于增强出版社综合能力。经营单位冠以什么名字并不重要，重要的是核算管理方式(是独立核算还是单独核算)和能否最大限度地调动每个员工的积极性。鉴于编辑出版的特殊性，将编辑出版与经营做适当的分离，在现阶段对于出版社的发展是有利的。
　(五)出版经营中应注意的问题
　1．要树立正确的效益观。所谓正确的效益观就是：以社会效益为首，实现社会效益与经济效益的最佳结合；重视效益的质量，以较少的投入换取较大的产出；既要重视有形效益，也要重视无形效益；既要重视规模效益，更要重视水平效益和质量效益；既要重视微观效益，也要重视宏观效益；既要重视眼前效益，更要重视长远效益；要重视产销比和利税，不要片面重视产值。
　2．要树立正确的质量观。所谓正确的质量观就是：质量是出版社的永恒主题；质量包括出版物质量、服务质量和管理质量；质量是制造出来的，而不是检查出来的；要想有高质量，第一，领导要高度重视质量问题，要宣传质量的重要意义，认真制定和贯彻质量标准，制定监控系统并采取监控措施，提高人员素质和技术水平。第二，全体员工要有高度的责任感和达到本岗位质量标准要求的能力与水平，并且应在负荷限度内工作。第三，要实施全程、全面、仝员质量管理。
　此外，还要正确认识和处理出版物的水平与质量的关系；制定价格和折扣的体系和标准；在经营中要辩证地处理好质量、成本、周期三者的关系。
　总之，出版社要不断提高竞争力。竞争力包括出版物的竞争力和非出版物的竞争力。出版物竞争力包括价格竞争力和非价格竞争力。非价格竞争力包括出版物质量、功能、供货期、服务等。非出版物竞争力包括出版社的信誉、实力和收集、整理、加工、利用信息的能力。出版社要千方百计地提高自己的竞争力。
　经营的诀窍就是没有诀窍，出版社应通过不断探索和总结形成具有自己特色的经营机制和经营方式。
　二、出版管理
　(一)出版社职能与管理功能
　出版社的职能包括编辑、出版、发行、财务、人事、研究与开发等；管理功能包括计划、组织、领导、沟通、控制等。出版管理就是运用管理功能对出版社各种职能实施过程的管理。为了做好出版管理工作，出版社应当制定出版管理方针。出版管理方针既要反映本社的特点，又要体现出版业的共同要求。
　(二)出版管理流程
　出版管理流程是出版物从市场调研选题起经过各个生产、销售环节将出版物送到读者手中的全部过程。出版管理流程是否合理科学，直接影响到出版物的质量、成本和周期，从而影响竞争力。同时，出版管理流程对机构设置及职能确定也起着重要作用。因此，每个出版社应认真确定本社的出版管理流程。流程的力量和人的力量的结合才能产生高效率和高效益。
　(三)加强管理功能
　要加强计划、组织、领导、沟通、控制等管理功能在管理中的作用。
　1．计划。出版社应在调研的基础上，制定先进可行的经营计划。计划一经制定，就要千方百计完成，以确保计划的严肃性。在市场经济条件下，要处理好选题规划与出版规划、固定计划与滚动计划之间的关系，突出计划的经营性及对市场变化的适应性。
　2．组织与领导。出版社领导要通过组织系统对各个部门和全体员工实施领导，使部门严格履行职能，使员工严格履行职责，以便较好地完成经营计划。组织系统要科学，各级领导要各司其职，协调一致，既要发挥领导位置力的作用，更要发挥领导个人魅力的作用。
　3．沟通。沟通是管理的润滑剂，可以消除管理中出现的摩擦；沟通是加速剂，可以促进管理效率的提高。沟通能达到了解，了解能达到理解，理解能达到同情，同情能达到支持和合作。美国《商业周刊》总裁认为，名人CEO时代已经成为过去，现在的CEO最重要的职责是沟通。可见沟通在管理中的作用。
　4．控制。经营计划能否实现，不能等到年终看结果，而要加强平时的统计与控制。为此要建立科学可行的统计指标体系和可操作的统计系统。通过对统计指标与计划指标的比较，找出偏差，适时对出版流程中涉及的出版物质量、成本、周期的关键环节进行调控。要强化控制功能在管理中的作用。
　(四)提高出版物制作和管理中的高新技术含量
　电子技术、计算机、网络技术等的广泛应用，使出版物制作、销售及管理发生了变革。出版社应在经济条件允许的情况下，通过认真论证后采用新技术，提高制作和管理中的高新技术含量，从而提高自身的竞争力和效率。
　利用网络制作出版物、进行出版管理和出版物宣传销售，是大势所趋。在高新技术应用中，首要的问题是管理思想、管理流程、人员素质等，其次才是技术。
　(五)机构设置及职能确定
　出版社应根据出版职能和出版流程，合理地设置机构，并明确各机构的职能。机构设置应本着精简、效能的原则，要做到层次少、职能不重叠。应该指出的是，在市场经济条件下，机构设置在相对稳定的前提下，应具有灵活性；机构设置应向扁平化、网状化和学习型组织方向发展。每个机构的职能应明确、易执行、好考核。
　(六)出版管理中应注意的问题
　在管理中，要正确处理法治与人治、管理与思想工作的关系。要始终把培养人、调动人的积极性、发掘人的潜能摆在管理工作的首位。
　做好出版经营管理工作是办好出版社的重要方面。要想办好出版社，应在班子、路子、队伍、目标、机制、制度、环境、文化等方面下功夫。但经营管理工作是非常重要的，它是检验领导班子强弱、工作思路正确与否和出版社其他工作好坏的重要标志。为了做好经营管理工作，出版社领导应具备未雨绸缪的前瞻性、见机而作的敏感性、与时偕行的适应性、超凡人圣的创造性、锲而不舍的坚韧性，这样就能创造商机、抓住商机，在市场竞争中获胜。

摘自：《中国出版》2003年第2期

本版责编：江蕾

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