北航社单片机类图书70％市场占有率从何来？ - 个案评析

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北航社单片机类图书70％市场占有率从何来？

黄晨　谢辉

2003-02-21 08:59:33 来源：

　在不久前结束的第五届全国大学出版社优秀畅销书评选活动中，全国100多家高校出版社竞争105个一等奖名额，其中北京航空航天大学出版社出版的《单片机系列教程》和“单片机应用技术”丛书均获此荣耀。近年来“买单片机图书找北航社”的说法在图书市场更是口口相传了。“单片机”图书属于计算机类图书中的一个内容分支，而国内计算机图书市场历来就是烽火连天之地，北航社又是如何从中突出—重围，大放异彩的?
　据了解，北航出版社自1985年建社以来，共出版过240种单片机类图书，其中出版时间最长《MCS-51／96系列》已行销市场达17年之久，而重印版次最多的品种已达18次，—印数最多的品种已达27万册。目前该社的单片机类图书年发行总码洋达1200万元，年版单片机新书30余种，重印书30余种，其单片机类图书已占到全国该品种图书市场占有率的70％以上。
　北航社之所以能在单片机类图书市场能保持如此高的占有率，是因为他们能根据单片机的最新变化迅速推出相应的图书品种，使自己在单片机类图书市场永远处于领导潮流的角色。1986年全国单片机研究会在北京召开，当时社会也迅速掀起一股“单片机”热潮，加之当时的北航在全国工科类院校中单片机研究搞得有声有色，北航社在意识到要依靠校内研究力量做选题的同时，也意识到单片机图书肯定将为市场所欢迎，于是该社推出了自己的第一批单片机图书。因为当时国内的单片机热潮刚刚掀起，但相关图书在市场上除了北航社的外绝无仅有。于是北航社的单片机类图书市场随之迅速打开，该社也因此挖到了自己在单片机类图书市场上的“第一桶金”。
　在挖“第一桶金”的过程中，北航社还挖到了一大批国内优秀的单片机类图书专家作者。由于有这些专家作者作支撑，北航社的单片机类图书质量也很高，避免了普通计算机图书“工作室现象”带来的质量隐患。另外北航社还利用自己是全国单片机学会理事单位、同时北京单片机联谊会挂靠该社的优势，在专家的指导下能很快根据单片机技术的新变化推出自己的图书新品种。进入20世纪90年代后期，单片机技术开始向嵌入式方向发展，尽管当时国内有些出版社开始进军单片机类图书市场，但因为没有及时捕捉到这一变化，推出的品种还是老三样，于是很快铩羽而归。而北航社却充分利用这一变化，不仅创办了国内惟一的《单片机与嵌入式系统应用》单片机类杂志，而且推出不少单片机与嵌入式系统应用图书，市场又一次青睐了北航社。
　北航社利用单片机类图书读者群扫对固定的特点，加强了读者对图书选题的参与性。北航社成立了国内惟一的单片机作者读者俱乐部，对于俱乐部成员北航社提供优惠的购书，作为交换条件，北航社要求这些成员对自己的单片机图书提建议和意见，另外同时要求他们推荐好的单片机类图书作者，及时反映单片机方面的新信息。北航社根据这些读者的要求，不断完善自己的单片机类图书品种，尽管有些图书可能出版后可能赚不到钱，但出于读者的要求，北航社仍然出版，包括反映最新的单片机成果的图书都能在北航社找到。就这样，十几年如一日，北航永远不放弃自己在单片机类图书市场的追求，终于形成了现在这种规模。
　据了解，目前北航社的单片机类图书已完成了从高职生、大专生到本科生、研究生为读者群的全范围覆盖，另外在图书的内容上既有单片机结构原理、系统设计、核心技术、工程应用、仿真开发、软件技术外，还有各种技术选编、实用手册、应用文集、教程、厂家系列等多品种多形式的单片机类图书。
　但有了好的选题，市场只是做了一半。因为单片机类图书专业性强，发行量较小，工作较为琐碎，为做好发行工作带来一定难度。但同时单片机类图书生命周期比较长，北航出版社的很多品种已经常销不衰。北航出版社发行部针对单片机类图书的这些市场特点，一方面要求业务员树立紧紧依靠新华书店主渠道的发行原则，做好客户服务工作，促进销售量的不断增长。另一方面紧密结合大专院校的市场需求，有针对性的面向高校推荐新书，紧抓多年支持出版社老客户。对单片机类新书提出了主发快、定位准、量合适、即时添、适时退的工作原则。同时发行工作中还十分注重与该社出版的《单片机与嵌入式系统应用》杂志的书刊互动作用，以提高单片机图书市场的销售量。
　在日益激烈的市场竞争中，为了进一步提升图书的市场占有率，北航出版社2003年初成立了市场及客户服务部。市场及客户服务部工作的中心任务是紧密贴合市场，为增强企业核心竞争力提供战略建议。该部门工作的目的是开拓未来的市场和潜在的客户，做好北航出版社的企业形象和企业文化宣传，为把新产品推向市场做好舆论准备。通过与市场和读者的“亲密”接触，收集和了解各类市场信息和相关情报，并在此基础上进行归纳分析。其中包括市场需求状况、市场政策环境、读者结构、读者满意度、竞争对手的情况等，为各个环节的决策提供有力的市场依据。此外，市场及客户服务部借助与各地客卢的良好合作关系，适时推出有针对性的产品推广活动，使单片机这类专业性较强的图书能够为更多的读者熟悉。
　在客户服务方面，除了做好传统的邮购等工作以外，北航出版社还建立了专门网站(http：//www．buaa．edu．cn)，网站内容翔实，图文并茂，除了最新图书的实时介绍外，还有专家在线解答专业问题，目前通过网站加入北航出版社“单片机俱乐部”的会员已达万人以上。
　正是由于北航社十几年来不断细化自己在单片机类图书的品种，同时注意提升自己的服务水平，其单片机类图书才在全国市场上大放异彩。

摘自：《中国新闻出版报》2003年2月19日

本版责编：江蕾

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