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“恶补”过后的“新馆配时代”

记者：王莹

2007-11-27 17:00:39 来源：《中国新闻出版报》2007年11月26

　■教育部第一轮本科教学评估接近尾声，馆配市场也迎来了前所未有的“牛市”。
　■然而，对于出版社、馆配商、图书馆等各个产业链条上的利益相关者来说，最大的悬念是，谁能在这号称“每年50亿”的饕餮大餐中争得最大份额？
　■11月中旬，来自全国50余家大学出版社、60多个高校图书馆的相关负责人聚首昆明国际会展中心。在这场“小型联合国”的座谈里，大学出版社、图书馆及馆配公司之间关系的“和谐”被提到了一个新的高度。

　现状：黄金期暗藏隐忧
　走出“贫困线”　遭遇“折扣门”
　馆配市场真正火起来，也不过两三年时间。
　教育部组织的本科教学评估中，其中非常重要的一条标准就是图书馆里的藏书，年计数量和最低藏书的标准。一时间各高校图书馆风行购书潮，步入“恶补时代”。
　无论大小，高校图书馆都得到了或多或少的经费支持。一批985、211大学陆续增加了文献购置的费用，一些长期受经费困扰的图书馆也终于可以“乘风破浪”，突击选购大批图书。有不少学校文献采购经费超过千万元，而这个数字据说还在进一步增长，甚至要“超过两千万、三千万元”。看起来，馆配市场进入“黄金期”，一派欣欣向荣、莺飞草长的繁荣景象。
　“不能说完全解决了温饱问题。但是起码把本科评估的这个槛儿跨过去了。”中国高校图书馆协会副理事长、首都师范大学图书馆馆长胡越认为，现在已经进入了“小康时代”，但他也觉得这其中隐忧连连：“在这么短的时间内购到这么大量的图书，不符合发行规律和图书馆藏书的采购规律。一些积压的、破旧的、甚至作废的书也重新回到了图书馆。这只是勉强支撑了本科评估数量的要求。”
　更为本质的问题是，刚刚经过一番恶补而走出“贫困线”的馆配市场，又不幸遭遇“折扣门”。折扣乱，一些书商利用特价图书进行恶性压价竞争，随着特价书市场畸形繁荣，出版社利润空间不断压缩。图书馆拿不到好书，出版社积极性降低，整个市场恶性循环，理论上利润应该丰厚的馆配，其利润却逐渐摊薄。
　今年6月底，馆配方的巨头之一中国教育图书进出口公司再也坐不住了，一封号召出版社不要直接向书商提供特价书的倡议书向200多家出版社发出。馆配市场的秩序重建呼声一时间高涨，要把“不按规矩出牌的书商排斥到有序市场之外。”

　市场商机无限　前景值得期待
　不可否认，教育部两大措施的出台——扩招和本科教育评估，促成了高校图书馆的飞速发展。然而，无论从市场竞争的激烈程度，还是从市场本身的成熟性来说，馆配市场跟其他领域相比，都还只能算处于“童年期”。
　在这场相对“寂静”的战争中，不少利益相关者已经“焦头烂额”。馆社沟通不畅，信息传递不对称，图书到馆慢，以及图书采购的质量参差不齐……这些跟理想中馆配市场的“和谐”有很大差距。
　尽管如此，哈尔滨工程大学出版社社长罗东明仍肯定馆配经济占有相当重要的比例。安徽儒林图书有限责任公司副董事长刘登义更是直截了当地表示，这里面还有很大商机。
　据刘登义介绍，大学图书馆馆配业务有如下几个特点：首先，客户群体大，需求规模大，市场持续而稳定。按校年均常规采购纸质图书100～150万元计，我国高校图书馆的年需求图书在50亿元码洋上下。其次，资金风险低。由于目前的高等学校主要由国家及地方政府举办，资金来源基本有保证，且账期一般不超过一年。再次，大学馆配业务的技术营销平台和销售技术服务要求比较高，馆配商必须有一支很强的技术队伍和很高的销售和服务技术水平，否则难以提供高质量的、快捷的和持续的馆配服务。这也就构成了一定的技术屏障，不具备相应技术力量和条件的图书商很难做好大学馆配项目。
　有这样的前提优势，在“恶补时代”过后，下一步图书馆配的发展更加值得关注。
　刘登义认为：“2008年后大学的图书馆配在可预见的将来将进入逐年规模小幅增长的常规建设期。此外，除馆配外，随着学生（本、研）自主购买教材比例加大和文化消费升温，各大学园区的零售市场的购买力将非常可观，也是值得重视的商机。”
　重庆大学出版社副社长柏子康则进一步补充，在一般馆藏方面，将来的社区建设和农家书屋的建设，也是很大的图书市场。“十七大提出了文化要大繁荣大发展，将来图书馆等公共文化产品方面经费的投入可能也会增加。这也会导致馆藏量的继续增加。”

　“共享时代”　数字化建设迫在眉睫
　不少人都不约而同地提到了“资料共享”和数字化资源的建设问题。而这也是全球出版业整体格局下出现的一个新课题。
　“印本资源的采购未来两三年在云南会走入一个低谷。”云南大学图书馆馆长万永林直言不讳。他指出很多高校共同面临的一个问题，为了教育部的评估，买了很多可能没有实际用途的书，而他认为，与其买一些信息量很少的书回来压库，浪费经费，还不如不买。
　用万永林的话说，图书馆面临着无法解决的矛盾——师生无限的需求和图书馆有限的经费和有限的资源。要想解决这个矛盾，大学图书馆不得不转向信息共享中心、媒体的共享中心、学习中心，这不仅仅是原来图书馆提出的文献资源的中心，而是逐渐朝着资源信息共享、文献共享、媒体共享、学习共享方向转。这样就提出了很多系统补充资源。其中，数据库的共享因为更具有可操作性成为亟待补充的重头资源之一。
　“电子资源大量的出现，现在有很多两地或三地办学办馆的情况，电子资源就比纸质资源快，利用效率也高，而且节省了很多成本。”万永林表示。
　安徽大学图书馆馆长汪继南现身说法道，安徽一些理工科大学图书馆就以数字化图书为主，而安徽大学由于侧重人文社科方面的教育，对古籍的要求较多，所谓书越老越好。然而现在安徽大学纸质图书有270万种，电子图书也有100多万种。他表示：“数据库使用确实非常方便，师生都很喜欢用，我们以后每年也会逐步加大数据库的建设。”　

　对策：上中下游共建和谐产业链
　在如上新形势出现后，上下游以及中盘如何来共建和谐产业链？
　出版社突出品种突出结构
　尽管目前馆配图书的增长已经远远超过了国民GDP的增长。但是随着阳光工程的开展，招投标制度的深入，现在的情况下，馆配市场的利润会更加微薄。头一轮馆配图书的采购大潮即将过去，在进入常规建设期后，馆存图书将以更新和补充为主，年采购量比较稳定。这在业内已有共识。
　在这样的情况下，柏子康认为，出版社对馆配商应该提供全品种的样本；跟馆配商建立一个良好的合作关系，一种和谐的状态；出版社要根据自己出版的书做好自己的推荐工作。
　北京大学出版社营销中心主任张涛则持反对意见，他认为扩大品种只是权宜办法，优化结构才是长久之计。
　罗东明则希望，出版社要加强兼容性。“学术自由一直是我们大学的学术精神，中国的大学有2000多所，从大学高端学术到大众学术、普通读物无所不容，90%以上的大学还可以进入教材教辅领域。这样也要求出版社对同种内容的书，要尽量做到品种多一点，一书多品种多类型。”

　中盘优化服务做足上下游
　在中盘方面，既存在着安徽儒林图书公司、中国教育图书进出口公司、北京人天书店这样的重量级馆配商——以安徽儒林图书公司为例，这个起步于安徽的公司，创业九年，已发展到今天的在业界有较大影响的书业集团公司，营销网络遍布全国30个省、市、自治区的各主要大、中城市。同时，又存在很多实力较弱的小型馆配商。柏子康认为，造成现在这个状态，一来自于招标制，二来自于属地管理形成的贸易壁垒。
　“理工类图书、语言经济类图书、工具类图书和一般文史社科类图书因其性质和时效的差异性，更新速率有所不同。”刘登义认为这给馆配商提出了新的要求，对客户及其订单做精细化的研究和服务，特别是对学科多、规模大的高校，要分类配送，求质量，讲信誉，重服务。同时，根据地区或学校的差异，采取不同的营销和服务模式。
　此外，由于各高校图书馆为提高效率和教学科研服务水平，将力求在管理和运行中不断提高技术水平，因此这对馆配商提出新的配送和服务的技术要求。“这就要求我们不断地进行技术创新。这同时也为大学图书馆配的技术升级和技术产品研发提供了动力和市场。”刘登义对此有着清晰的认识。
　他表示，儒林图书公司希望能做足上游——与出版、发行等供应商，为大学提供更快、更好的图书配送服务；同时做足下游——与大学图书馆等各类图书馆密切合作，打造清新、便捷的园区图书文化服务平台，将图书及相关文化服务近距离、细化、“快餐”化。
　对出版社的付款问题，柏子康更为重视，在他看来，这是维护资金链，不至于使其断裂的重要一环。“希望馆配商有个组织，这个组织能让企业相互沟通，交流怎么做好图书馆配工作。比如我们不用打折扣战，相互约束。馆配商不能满足个别图书馆低折扣的要求，而应该建立起相互信任的机制，保证产业链正常发展。”

　图书馆制度化规避“折扣门”
　据了解，目前图书馆的馆藏制度正在步入制度化、法制化的体系中来。刚编译出来的《馆藏建设方针指南》，从图书馆的采购原则、复本的制定、经费的分配、级别的选择等等包括一系列集中采购和招投标行为进行规范，以指导各个图书馆的馆藏建设。
　然而还是有一些图书馆在困惑，盲目的压低价格对图书馆的工作、采购质量、服务质量是否有很大的影响？到底做到什么程度比较好？
　“有些图书馆盲目地只重视折扣，不重视服务或者不重视数据，或者不重视图书的到货率、定制率，给图书馆的馆藏建设带来很大的影响。”胡越指出，馆配标准究竟怎么来确定？怎么来规范？这需要出版部门、发行部门、图书馆采购部门三方能够找到一个合情、合理、合法的解决方法，得到一个共识。
　汪继南则表示，对图书馆的资源建设要分类。高校图书馆以教育为主，主要是为师生服务，所以资源要求比较多，而且对纸质和数据的要求同等重要。“为了保证图书质量，我们决定在未来的几年里，只保证每年10万的图书购买量。也就是要采购我们学校师生需要的图书，这样才比较稳定。”

来源：《中国新闻出版报》2007年11月26

本版责编：江蕾

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