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人邮社：经管市场占有率创新高

记者：吴微

2008-01-18 14:19:59 来源：《出版人》2008.01.01第1期

“2．44％·1 2．44％!”当2007年11月全国零售卖场监控数据由开卷报告发布后，人民邮电出版社的员工全都喜笑颜开起来，因为数据显示，人民邮电出版社经管图书市场占有率达到2．44％，创人民邮电出版社历史最高值。
　据人邮社有关人员介绍，从2007年7月份开始，人邮社经管图书零售市场占有率排名以每个月上升两名的速度，由第20名跃居目前的第12名，并在人力资源这个细分领域中，排名一直保持在前三名，特别是在2007年10月后，人邮社一举问鼎这一细分领域，并且一直保持排名第一的位置。究竟他们是如何做到这些成绩的?他们有什么秘诀呢?
　“以读者为本，把读者放在第一位。”人邮社普华公司总编辑贾福新一语道破。经管图书是人邮社的一个明星业务板块，经过几年的长足发展，已独具特色，“总的来说，就是‘实用’两字”，“我社以经管实务操作类图书为立足点，在人力资源、产业经济、管理实务、市场营销等众多领域打造多套拿来即用的实务图书”。在这样的指导方针下，人邮社早在2005年的时候，就以《赢得客户的12个关键电话》为先锋，陆续推出《一线万金(第二版)》《一点就通》，《打遍天下》等一批电话营销图书，统一以橙色封面上市，由于题材新颖，市场切人点准确，编辑细致，这套书不但成为当年的畅销书，每个品种都在上市当月跻身零售卖场监控数据排行榜的前列，在经管图书领域中刮起了一场“橙色
风暴”，而且至今还在热销，成为名符其实的长销书。
人邮社的书以市场需求进行策划，在图书表现形式上非常细致，贾福新说：“我经常接到读者的电话，告诉我们，书里配的光盘非常好用。我们将管理学中很多复杂又麻烦的表格直接输进光盘，读者用的时候直接下载，直接填表就行了，不需要画表格这么麻烦，很受读者欢迎。”
　认准了定位，并尝到市场优良回馈的人邮社，更坚定了自己的“实用”原则，并且更深入地将自己的触角伸向细分领域。首先选择的是人力资源管理领域。“因为人邮社做管理书并不是特别早的，机械工业出版社、人民大学出版社实力都很强，很多领域他们都攻占了，我们只有另辟蹊径，再加上我们在人力资源管理这块的资源比较充分，于是选择了先进入这个领域”。当时人邮社首推“弗布克管理咨询系列”，“橙色风暴”后，他们集中力量打造的这套人力资源管理领域的实用图书，专门解决人力资源管理过程中岗位设置与管理规范的问题，图书上市以后立即得到读者的认可，也收到卖场人员的青睐，迅速占领各大卖场排行榜前列。此后，人邮社将“弗布克”这个品牌进行整体运作，陆续推出多个系列，形成了“岗位——流程——企业——人员”四位一体的人力咨源解决方案，使得人邮社经管图书在人力资源领域的市场占有率迅速攀升。
　2006年开始，人邮社将实用的准确定位与细分市场的专业化道路运作模式，扩大到不同行业的企业管理中，他们在酒店管理、物流管理、物业管理等多个领域取得成功，这使得人邮社在产业经济领域的市场占有率排名突破前五名。
　针对读者需求，巩固在人力资源领域的优势，2007年人邮社推出“弗布克1+1管理工具箱系列”，这套书更加细致，它按照部门或者企业特点，整合流程、规范、样表、模版等多种资源，并配备光盘提供电子文件，从内容到形式都有所创新。此系列图书上市以后为各大卖场的经管图书销售增添了新的亮点，有助于卖场销量的提升。
　对于未来，贾福新表示，基本上还是以原创管理实务为主，在现在稳妥发展的基础上，会推进其他细分领域市场的占领。“我们秉承‘立足实用创新，服务行业、企业发展’的理念，走本土开发与引进吸收并重的发展道路，将在大众经管领域中领跑实务操作类图书的发展，同时加大专业经管领域的出版力度，塑造我社经管图书的新优势”。

来源：《出版人》2008.01.01第1期

本版责编：江蕾

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