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技术创新能力与出版企业数字化升级——以清华大学出版社为例
丁岭
2008-02-27 17:03:31  来源:《出版发行研究》2008.1 
 
 一、出版企业的技术创新能力
 出版行业具有其特有的客观发展规律,在遵循客观规律的前提下,密切关注相关多元化出版发展模式,分析适应出版产业结构调整的需求,强化主业发展的创新不失为明智之举。面对技术进步带来的生产方式变革,顺应数字化发展大趋势,因社制宜,在消化吸收并掌握先进技术的基础上再创新,加强出版业务领域的集成创新,重点支持自主的原始创新。
 在激烈的数字出版市场竞争中,技术壁垒对产业发展来说是暂时的,技术优势、人才优势可以通过多种方式获取,关键是谁对内容资源拥有更强的整合与拓展能力,谁能提供更好、更高、更专业的个性化服务,谁才能拥有真正的核心竞争能力,才能掌控市场,在权益的制衡中拥有主动地位。
 主动整合资源优势,抓住机遇实现数字化出版,并以此带动传统出版的整体进步,成为出版业寻求可持续发展的重要策略。产业水平的提高需要企业发展效应的积累,需要从企业发展的角度积极探索技术升级和管理水平的提高,应根据自身的特点进行技术创新的规划与实施.转型应有计划分步骤地进行。
 1.出版内容管理的技术创新
 内容管理是对出版源数据在整个出版生命周期(采集、加工、发布、反馈)中的系统管理,这是一个复杂的过程,它能使信息更高效、无缝地集成到出版企业的信息系统平台中的相关结点,使内容信息的压缩传输、加密、协同调用、衍生处理等出版基本职能得以顺利实施。充分运用信息技术在数据库平台架构技术、基于数据挖掘技术的多媒体内容的智能搜索技术、面向服务的协同工作技术的逐渐突破.以新技术提高内容管理的技术水平。数据管理能力的提高不仅体现内容全部数字化,还要使出版企业的内部管理、编辑、出版、发行、多载体在线出版、信息整合等各个方面运营能够进行不同程度的嵌入与集成,逐步实现整体数字出版流程。
 传统出版多年发展积累的内容资源是出版文化发展的宝贵财富。盘活存量,统一出版增量的数字化标准刻不容缓。如清华大学出版社从数字化发展的高度,制定切实可行、多部门协作的内容资源管理数字化流程,加强内容资源的创建、管理与利用,逐步实现整体内容资源的数字化,其一是遵循信息技术高速发展的客观规律,充分发挥技术优势,依据源数字状态采用多种技术格式实现出版内容资源的数字化,高效盘活存量;其二是从信息技术兼容性广、更新快、稳定性好的特点出发,根据不同的文档技术格式,高效而系统分类管理20多年来积累的2万多种图书资源,特别是精品学术图书,挖掘其学术价值和推广价值,形成内容资源库;其三是建立并完善扩展性良好、兼容性强的内容数据管理系统,针对增量在出版业务中增加了网络出版授权功能,根据设定条件自动生成可以制作电子书的相关文档,满足数字化不同阶段产品生产的需求;其四是从法律层面实现数字出版的合法性与可持续性,根据合同法,签订出版合同时,强调多种出版形式的授权,保障数字出版合法有效实施;其五是积极探索引进翻译版图书的网络版授权,为国际化数字出版创造条。

 2.强化品牌的拓展与服务增值
 技术为内容服务,技术创新的目的是生产力水平的提高、业务的拓展、服务的增值。出版品牌是出版企业的生命,挖掘并充分利用品牌优势,利用技术更新在新的业务领域发挥品牌效应、建设创新品牌。在由传统出版向数字信息服务的转变过程中,应注重数字出版品牌的创新建设,需要根据企业的产品特点与实际情况,巩固并提升主业的核心优势,有计划地积极探索尝试相关的信息服务产品与模式的开发,充分挖掘图书、期刊的内容优势、拓展提供增值服务的多种衍生产品。
 清华大学出版社将数字出版品牌的建设、经营与发展作为出版社重要的经营策略、内容,制定了相应的教材与学术专著、大众图书的数字化出版发展策略,并组织力量自主研发了数字教育出版资源平台,以此培育数字品牌产品,实现出版品牌的延续与发展。为此,清华大学出版社发挥信息类教材与图书品种全面的产品线与资源优势,从策划源头根据数字化出版的需要改造了选题论证、编辑出版流程,实施数字出版资源建设绿色通道,实施面向教师客户的数字化教学资源的出版服务与用户服务,包括教材内容在线更新、电子教案支持、教学辅导(实验指导、习题解答、教学实施方案与考试设计)。丰富翔实的数字化教学资源服务成为清华版教材市场竞争中的新优势。
 清华大学出版社将教材出版研发能力建设与数字化出版紧密结合,以策划前期学科建设、专业创新发展研究为基础,拓展与整合教材产品,为高校定制数字化、多载体的教学产品服务方案,并辅以多种形式的教学论坛、培训服务,从根本上改变了传统的教材出版、营销模式,使数字出版成为创新教育出版发展模式的重要手段与表现载体。在数字品牌建设中从建立源数据开始就按照国际化学术出版数字化流程,采用网络出版与数码印刷生产方式结合的按需出版生产方式,提高了学术出版的经营效益与社会效益,积极拓展国际合作,探索建设国际网络化的学术期刊出版,提高学术出版的国际化出版水平,跟上国际出版、国际信息业发展的步伐。
 数字信息技术应用的发展将使信息服务更趋于专业化、个性化,区域优势与局域优势将随着技术的渗入程度的提高日益明显,发展中专业出版领域将形成出版信息资源平台,在资源大平台上部署不同层次和类型的内容产品与信息服务将成为行业或专业领域出版价值链中不可或缺的一个环节,诸如数据库服务、顾问咨询服务、会展服务、商务代理服务、定制化内容产品服务、人力资源培训服务等依托信息资源的内容增值服务收入将成为出版企业经营利润的重要来源,并逐渐形成新型的出版与信息服务经营模式,能够调动上下游企业的积极性和创造性,共同打造和完善利益共享、合作共赢的信息服务产业链。

 二、实现企业经营数字化提升
 技术改造、技术创新从企业发展的角度来讲是一个系统工程,数字化出版企业的建设是对企业管理的理念、模式、资金运作方式、生产组织形式、营销等全方位的数字化流程再造,是应用数字信息化的手段实现评估与决策、成本监控与网络数字化按需生产、数字化渠道管理与数字营销服务等的新经营模式;特别是与相关的金融网络平台紧密结合探索实现安全的在线支付,例如现金流和虚拟物流的交易和配送、结算等等,以寻求从根本上解决出版的利益回报困境,保证数字出版的可持续发展。
 清华大学出版社通过信息化提高业务流程的数字化管理程度,从规范化逐步走向数字化管理,根据出版业务流程有计划分步骤地实施信息化系统改造与升级,主要包括办公自动化系统实现内部信息的实时交流,消灭信息孤岛;门户网站实现产品的数字推广与营销;实现全社全出版周期的实时动态数据智能管理与检索、分析。完成一期建设的信息化业务模块包括选题与编辑管理、成本核算、印务重印管理、实时销售监控、经销商管理。选题与编辑流程覆盖了作者资源、选题属性、编辑流程监控、合同摘要、工作量核算等管理科目。出版环节的印刷成本核算、印务工艺与环节管理以实现数字监控与分析、汇总。发行系统实现了实时的销售反馈与重印流程管理,强化了实时的经销商管理机制,实时进、销、存与风险管理机制并重,保证了销售环节的经营质量。
 数字信息化促进了流程再造与制度建设,解决了传统出版企业管理滞后的固疾,保证了数字化企业经营评估与决策、成本监控与按需生产、数字化渠道管理与数字营销服务等创新经营模式的实施,促进了企业管理水平的极大提高。清华大学出版社阶段性成果获得了业界的认可与关注,并在2007年第二届中国数字出版博览会上荣获“示范企业”奖。

 三、以技术创新为基础推动创新机制建设
 一个好的创新机制是技术创新、管理创新的重要保证与推进器,应该在创新机制建设中以技术创新为突破口,将新技术发展环境下不同岗位的职能的拓展与创新能力的提高作为出版社技术创新的支点,进行组织机构和相关环节的调整、优化。结合技术创新目标制定岗位标准与技术规范,有计划地进行相关岗位人员的技术培训,促进岗位绩效监控与管理水平的提高,鼓励创新人才与成果的涌现。
 从出版产业发展的角度来看,更需要建立一个以出版企业为创新主体的出版产业创新体系。确立企业的出版经营、利润中心的创新主体地位,建立技术创新的管理体制,强化创新的激励机制,鼓励企业研究开发新业务,特别是加强自主知识产权业务品牌的开发应用,制定相关配套政策,激发运营企业加大研发投入。同时,国家应通过市场准入、研发投入、工程带动、政府采购、标准制定、投融资支持等综合措施,着力推动行业突破关键技术,坚持用高新技术和先进适用技术改造提升传统出版,推动出版产业结构优化,确定科学的出版企业评价体系,从导向上、政策上推动品牌产品与服务、品牌企业的创新发展,促使资金、人才、市场向优势骨干企业倾斜,形成一批拥有自主知识产权和知名品牌、国际竞争力较强的优势企业。

 参考文献
 1.李家强.数字出版的探索与实践.大学出版,2007.
 2.信息产业部.信息产业科技发展十一五规划及2020年中长期规划.2007.3
 3.陈颖.数字环境下产业融合及出版发展模式.出版发行研究.2007.7.
 (本文作者单位:清华大学出版社)

来源:《出版发行研究》2008.1

本版责编:江蕾
 
 
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