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IT社看家品种创新升级

刘朔

2008-07-10 08:40:19 来源：《中国图书商报》2008-7-4

　长期以来，因读者基数大，且每年有新的学习者不断进入，计算机基础入门类图书品种一直是各家ＩＴ出版社的看家品种，仍占据各社ＩＴ图书３０％左右的份额，市场在销的计算机基础入门类图书品种更是与日俱增，如目前在北京图书大厦等卖场进行电脑演示促销的就有人民邮电出版社、电子工业出版社、机械工业出版社、清华大学出版社、金洪恩公司、电脑报等多家出版单位的多个系列，在卖场进行大面积陈列更是不少于２０家；而从网上书店搜索当前各家惯用的“一学就会”、“无师自通”、“边学边用”、“入门·进阶与提高”、“从入门到精通”、“想学就会”“、三／五合一”等书名，几乎各个书名下面的ＩＴ图书都在２００种左右。
　有业内人士认为，品种的不断增多导致ＩＴ基础入门图书市场的竞争之烈，已从单纯的出版社之间的品种比拼，演化成出版社之间及出版社内部多个系列品种间的厮杀。电子社北京华信卓越文化科技发展有限公司总编辑徐津平表示，“新电脑课堂”系列的单品种年销量，已从２０００年前后的６万多册逐渐下降５万册、４万册再到如今的２万册左右，而不少市场在销计算机基础普及类图书有１万册的销量就已经算不错了。清华大学社第六事业部编辑刘利民直言，近些年来，这些看家品种单品种效益不断下降，今年上半年表现得更加明显，如何创新升级就成为各社相关策划编辑及作者们前所未有的困惑和不断思索的问题。

　引入新技术创立新体例
　徐津平向记者介绍，电子社“新电脑课堂”之所以不断升级换代，从最初的普通版到修订版，再从卓越版到现在的钻石版，第一个思路就是计算机软件本身的不断更替，但最为重要的是策划编辑从市场调查中了解到读者的阅读喜好后做出的选择。他说，２０００年左右，大家对计算机的了解非常有限，当时的“新电脑课堂”多少还延续了一些教材编写特色，理论知识相对较多，定价为２９元。“如今读者的需求多样化，我们便根据调研数据以及策划编辑、促销员了解到的信息，除主系列换了４代之外，还二次开发出诸如超值版、基础与提高系列、实例版，同时在价格上也作了区分，分别为１９元、３９元和４９元。比如实例版，案例按类进行划分，书中重点解释经典案例，举一反三的详细内容则搁在光盘里。”据了解，该公司最近“新电脑课堂”系列又推出了“双格式”系列，将配赠的光盘制作成包括电视和电脑都可用的两种格式，在此之外又陆续推出了针对图形图像和多媒体软件、以学练结合的“入门·进阶与提高”系列，针对自学人员的“无师通”系列，软件涉及面广、价格层次多的“快学快用”系列。“这些品种无论是从内容还是体例，还有版式设计，彼此之间都有所区别。”徐津平如是说。此外，该社易飞思公司今年也推出了包括简明学、看图学和范例学三种学习方式的“超越”系列。
　机工社计算机分社社长胡毓坚则向记者表示，在此前热销的“时尚百例”系列、“电脑学习总动员”等基础上，去年开始跟我国台湾的出版公司合作，又推出了２０个品种的“三遍就会”系列图书，同时推出了２种针对老年读者的“老年人学电脑”、针对办公人员的“办公应用系列”、“多合一”系列以及不少基础培训类教材。她说，当初“三遍就会”这个选题的立意就很有新意：“读者先自己看一遍、跟着教师学一遍，然后自己独立动手做一遍”，而跟此前的图书相比，该套图书的光盘还加强了互动性。人邮社市场营销部经理任忠鹏介绍，针对ＩＴ基础入门类图书市场，此前该社先后推出了“非常容易”系列、“完全自学手册”、“巧学巧用”、“入门与提高”、“举一反三”、“快易通”、“一点通”等多个系列，今年年初又在“新手学”系列的基础上，推出了首批１８种的“无师自通（双色版）”系列，很好地体现了ＩＴ书从过去的以文字为主，到增加图表再到如今的双色、彩色等发展历程。
　清华社第六事业部２００５年推出的“一学就会魔法书”（２８种）可谓是该社近年来的ＩＴ基础类图书代表性产品。刘利民表示，因其新颖的图书编写模式、多媒体制作以及在卖场电脑演示模式促销下，该套书累计销售６０余万册，一些品种销量突破４万册，６种获得“２００６年度全国优秀畅销品种（科技类）”。他说，在吸收“魔法书”活泼轻松、主打多媒体光盘优点的基础上，该社随后又推出了“快乐电脑一点通”（２８种）、“新电脑傻瓜书”（２４种），“这两套书定位基本相同，但编写体例不同，一是删去了‘魔法书’系列中《Ａｕｔｈｗａｒｅ多媒体制作》等个别销售不太好的品种，对好销的品种进行了市场细分，新增了大字号的《电脑入门（老年版）》、《老年人学电脑傻瓜书》，这两种出版后长期居于排行榜前列；二是采用了图示化的编写模式，文字少了，图解多了：‘快乐电脑一点通’采用直接在图上标注的模式，‘新电脑傻瓜书’采用一步一图，双栏排列；多媒体光盘增加了‘模拟操作’功能，读者可尝试‘边演示边能跟着操作’的学习模式”。

　渠道细分下沉立体营销升级
　同样，正因为ＩＴ基础类图书面临的竞争空前激烈，大家除了在图书品种、编写模式、多媒体互动模式以及体例和版式方面进行不断创新之外，怎样为读者提供快捷方便的服务等营销模式的创新及营销网点的下沉也是各家社正在探索的事情。
　据任忠鹏介绍，人邮社年初推出的“无师自通（双色版）”系列，首先是价格远远低于市场同类产品，并在突破传统图书加光盘的模式基础上，还提供了“图书＋光盘＋电话答疑＋ＱＱ群讨论＋电子邮件”五位一体的全方位配套服务，满足了读者更加个性化的学习需求，特别是光盘中采用同类图书中首创的“互动联系”和“实战跟练”方式，使学习过程更加贴近实际。值得一提的是，伴随新书上市，该社还在北京、广东、江苏、上海等１５个省、市、自治区３２家大型图书卖场开展了重点展销活动，读者只要参与其活动，就有机会获得价值２００元的图书和２００８年北京奥运会赛事门票。
　但是，这种被人邮社归纳为“一学就会，双色印刷、轻松阅读，三种学习方式：看书、看视频演示、交互学习，四种支持服务：网站＋电子邮件＋答疑电话＋ＱＱ群”的做法也逐渐被业内广泛运用。据刘利民介绍，针对上半年推出的“学电脑从入门到精通”系列，清华大学社配送的多媒体ＤＶＤ光盘可谓是超大容量，该光盘相当于４张ＣＤ光盘的多媒体学习内容，１万多例速查技巧。而该社的“边学边用”系列则以知识容量大而受关注，采用大开本、排版紧凑、双色印刷，所配送的ＤＶＤ多媒体教学互动光盘，收录书中全部实例视频、素材和源文件、模拟练习及实战演练练习，播放时间长达２０个小时，此外还精心构建了丛书的技术支持网站，为读者提供在线答疑，形成“图书＋光盘＋网站”三位一体互动学电脑平台。该社责任编辑纪文远则向记者表示，大城市市场的推广进入相对饱和后，各家也在不断下沉渠道，将触角向边远城市及县、市市场伸展。
　徐津平透露，针对基础入门类等看家品种，该社在营销服务方面也是立体推进，一是聘请专业的技术编辑进行电话疑难解答和网上答疑，有些品种甚至已有几十万条相关答疑，比较大的问题则通过电子邮件，同时还专门给书店的信息员和促销员进行培训，像“快学快用”系列，其策划编辑和作者还一起针对每个品种制作总结其特点、特色的小册子，以便他们直接解答读者的相关提问。据他表示，这样的解答实际也是信息的回馈，为下一次策划相关选题积累了非常丰富的判断资料。
　胡毓坚表示，因为市场现有的ＩＴ基础入门类图书内容同质化日益严重，各社比拼的另一个层面就是服务，比如从营销手段上来说，除了设专人接听热线电话等营销方式之外，在大卖场进行电脑演示也是这些年多家大社惯用的招数，与作者一起创立相关论坛或网站也有了不少探索。她也提醒，如此之大的投入无疑增加了图书的直接成本，加上销售折扣也在降低，实际也是对单品种利润的削减，因此需要出版社在提高效率上做文章节约一些隐性成本。

来源：《中国图书商报》2008-7-4

本版责编：江蕾

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