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计算机图书市场：非典引发阵痛四强亮点不断

刘涛

2003-07-01 17:12:28 来源：

　　2003年一季度的计算机图书市场呈现出良好的态势。据开卷报告，2003年一、二月份计算机图书市场环比涨幅分别为6.06%、5. 17％。3月份为13. 91％，自2002年8月以来销售环比持续下跌的状况有了改变。这些数字无疑是令人欣慰的，它既得益于国民经济的快速健康增长，也得益于近几年来各社根据市场变化进行的结构调整和产品优化。
　　4月下旬以来，图书零售业也受到非典的严重影响。除教材类图书外的计算机零售图书销售大幅下降。据开卷统计，全国计算机类零售、图书＿市场4月销售码洋比3月下降35.82％，与去年同期相比下降19．32％。尽管近期成功控制住疫情，零售业逐渐恢复正常，但“非典”对计算机图书市场产生的影响还是非常明显的。

　　店面销售大幅下降网络销售难挽狂澜
　　“非典”后，从北京、广州等地的书店得到的数据看，这些疫情严重地区的图书销售下降非常严重。北京海淀图书城电子科技书店在非典期间，受周围高校封闭式管理的影响，零售仅为原来的十分之一，批发业务也大幅下降。广州天河天鼎书店从春节后销售就开始下降，2月份销量只有原来的30％，之后几个月的销售“好像凝固了一样”。现在有所恢复但也只有原来的4O％左右。
　　计算机图书市场中较为特殊的培训教材在非典期间受到的冲击更为明显。部分地区的培训班不能正常开班，培训教材的需求量随之减少。
　　非典期间、网上购书受到不少读者的欢迎。一些网上书店宣称销售额有非常大的提升。但目前网上书店在总体销售中所占比例有限，即使有提升也还无法弥补传统书店销售的下降。互动出版网副总经理廉一兵介绍，“非典”期间，他们的网上销售未受明显影响，稳中有升。互动网目前是以专业图书见长，而这块图书的读者群比较乐于接受网上购书的方式，所以未受太大冲击也在情理之中。他还谈到，因为“非典”，部分出版社将重新审视网上书店和出版社网站的功能，有些出版社也在非典期间加大对网站的投入，遗憾的是没有什么好的模式，只是应急，估计不会产生理想的效果。
　　从中长期来看，出版社加强同站营销功能是大势所趋，这个问题早解决就会早受益。而且，网站建设适当投入，与广告投放、书店促销等短期营销形式相比，投入产出比无疑是最高的。
　　非典期间，北京很多出版社都实行弹性工作制，客观上影响到图书出版的进度，很多书的出版流程延长。另外编辑与作者之间直接见面沟通减少，这对选题开发和策划也有一定负面影响。
　　当然，受销售不旺的影响，放慢出版节奏、降低库存压力对出版社来讲也并非坏事，在此期间，出版社和编辑可以有充足的时间来进一步优化选题，冷静思考下一步如何发展。但计算机图书中有相当数量属于时效性较强题，延迟出版会损失一些销售时机，对销售周期不利。另外，“非典”期间新书出版量减少，同期书主发量也有所下调，这对下半年图书销售会有影响。

　　“非典”挑战营销和成本管理出版社痛定思痛
　　尽管计算机图书市场化程度较高，但在突发疫情面前，也显示了出版社和渠道在计算机图书营销方面的不足。一方面，由于配送和网上支付不完善，网上书店或邮购绑式的直销还无法扮演重要角色，面对零售危机。我们无法依靠网上书店或直销来最大限度地降低损失。另一方面，读者不去书店，就不知道很多图书的出版信息，也说明图书营销信息有效传播的渠道和方式还很少。这对于专业技术类图书特别是小受众群的图书来说非常不利。
　　非典时期，潜在客户总量并未发生巨大变化，减少的实际上是真正购买图书的客户；而在提高购买图书的“便利性”和降低“成本”（这里主要指潜在的风险成本）方面，计算机图书市场给客户提供的还不够；在特殊时期一些图书推广和发布活动被推迟或取消，书店和读者都感觉市场声音比较少。这说明我们主动沟通的渠道和方式还很不足。
　　另外，前两年经历了计算机图书市场的变化，出版社都不同程度地承受了退货、库存之苦。在情况刚刚好转之后又遇到非典，发货锐减，退货上扬。退货的加剧，也暴露了前些年选题重复、图书品种增加过快的恶果现在还没有完全被化解掉，书店仍存在无效库存的问题。如何进一步规范销售环节，加快图书和资金的周转，进一步降低图书出版的风险，仍然是行业健康发展的重要问题；另一方面也为选题策划和布局敲响了警钟，单纯依靠品种和规模求发展只是短期行为，对长期发展不利，必须要处理好规模与效益的关系。
　　退货问题也反映出过去出版社印数不准确、发货不准确的问题。印数、发货的简单粗放在高速增长期也许不会有太大问题，但在目前市场形势下，能否解决好印数和发货准确性问题进而控制好成本就成为效益好坏的关键因素之一。计算机类图书出版只打畅销书一张牌显然是不够的。作为一门发展迅速、分支庞多的学科，它的选题面是很广的，面向的读者群体也有高中低各个层次。如何在保证合理出版规模的同时保持足够的盈利水平是非常重要的。既使你有一批畅销书能创造很好的利润，但平销书的印数和发货掌控不利，就有可能被吃掉一大块畅销书的利润。

　　四强新书抢眼力保全年销售
　　2003年以来，虽然计算机技术方面没有太多的新东西，但计算机图书市场不乏亮点。在专业图书方面，特别是软件管理和软件工程方面，从去年年底以来好书不断；而在经典影印书方面，电力的原版风暴、邮电的思科影印版以及科学的“UML与面向对象影印丛书” 等，都令国内专业读者大饱眼福；编程语言方面的专业图书热点仍集中于引进版的C／C＋＋和java方面；在入门类图书上，经过几年的洗牌，过去的选题低水平重复现象有所好转，以邮电社的“零点起飞”系列为代表的基础培训教程成为图书市场的热点。
　　“非典”对IT行业的发展并未产生明显影响，计算机图书发展的外部环境依然良好。根据目前了解的情况，下半年各社会有不少好书面世，对市场会有很大的推动作用。
　　人民邮电出版社方面，近期主推的引进版计算机图书有“CCIE职业发展系列”、《敏捷软件开发》、《C＋＋模板》、《Java Pitfalls》。《现代编译程序设计》和《C算法》等。在本版图书方面，重头产品是计算机等级考试系列，这也是邮电社强势进入此领域的开始。新规划的“举一反三”系列则是原来热销的“从零开始”系列的提高版，深受读者欢迎的“实例导航”系列则将按不同行业的应用来组织新一轮选题。
　　电子工业出版社方面则有将知识管理与信息技术紧密结合的著作——《知识管理的IT实现》，以及“信息战名著翻译丛书”。“软件工程研究院系列”、“开发专家系列”。“管理专家系列”等丛书。
　　清华大学出版社则继续推出适合学生课程设计时参考的“课程设计和系统开发案例系列”以及《Java 2入门与提高》、《高质量软件项目管理（影印版）》和《802．11 Security－（802．11安全手册影印版》。计算机教材方面的重点是“21世纪大学本科计算机专业系列教材”。
　　机械工业华章公司近期重点书以教材类为主，6月新书有：《人工智能》，《实用IT项目管理》，《数据挖掘原理（中文版）》《知识工程和知识管理》，《面向对象的方法——原理与实践》等。
　　“后非典时期”，随着传统书店的销售逐渐恢复正常，有人认为非典期间所损失的销售会产生阶段性的反弹；也有人认为受非典影响，有些企业的效益受到影响，员工工资下调，个人学习的欲望会受到抑制。
　　至于非典对于全年的销售额（特别是像北京、广州等地的销售）会产生多大的影响，现在还难以准确估计。传统书店和网上书店对此的观点形成明显反差。北京海图电子书店经理岑波认为全年下滑幅度可能高达30％，而广州天河天鼎于友宇的估计更为悲观一些；总量能有去年的50％就不错了。而互动出版网廉一兵则认为非典对市场走向影响并不大，市场格局也不会发生大的变化，市场总容量还会继续上升。作为日前销售仍主要依靠传统渠道的计算机零售图书，今年的总体销售受影响是难以避免的。
　　非典给计算机图书带来的影响和挑战是不容回避的，这场冲击也带给我们一些深层次的思考，希望通过这次“阵痛”能进一步促使计算机图书业更加理性和健康地发展。

摘自：《中国图书商报》2003-06-27

本版责编：江蕾

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