早在2000年，中国人民大学出版社就开始与国内电子商务网站开始了合作。14年间，该社先后和当当网、亚马逊、京东商城、互动出版网等大型电子商务网站建立了业务往来。目前该社发行团队中设置有“网店业务组”，包含3名销售经理、3名助理共6人，分别负责三大主要电子商务网站的业务工作，同时，以销售经理为核心，业务组细化供应链和信息宣传环节分工，增设人员管理。截止目前，该社的电商业务实现年发货品种7000余种、年发货数量300多万册、年发货码洋近2亿的业务规模。

　　为了有效提升电商业务，人大社不断积累有效做法。鉴于图书发行的特点和电商业务规模的扩大，该社与主要电子商务网站实现了电子数据交换功能，实现包括一键制单、信息共享、账目电子化等流程智能化处理，节省了人力和时间成本。总结而言就是，增加技术支持，实现业务流程和细节管理的智能高效。在此基础上，人大社针对不同电子商务网站的用户构成和销售特点进行差异化荐书，实现“适销对路”。之所以要这样做，是因为电子商务网站这些年在销售方面一路高速增长，出版社发货已经习惯性“堆书”给对方，有的甚至像在“搬库”，但是市场环境的变化已经使电商的用户群体存在明显的差异，形成不同的销售取向和采购需求，有针对性的选择和推荐合适的图书给适销的电商，相同图书不同的备货分布，不同图书差异性地选择发货对象，为产品匹配最适合的销售渠道尤为重要。

　　在宣传推广上，人大社采用“站内站外同时兼顾、相互渗透”的方式，收效很好。具体而言，宣传最好不完全脱离渠道，宣传中要加入购买链接，以帮助宣传的效果切实落地。电商站内的营销通过站外宣传资源扩大影响。人大社出版的厉以宁的《中国经济双重转型之路》入选中宣部、中央电视台“2013年中国好书”（全国25本）、中纪委推荐给干部读的56本书之一。这本书的宣传从新书发布会启动，连续在媒体发表书评书讯数十篇、活动十几场、数十项榜单榜评推荐。电商站内配合宣传节点开展营销活动，重点单本位置推荐、专题营销位置推荐、促销专题等接连进行，期间这本书的销售排名和销售量有明显提升，电商渠道6个月发行数万册。

来源：《中国出版传媒商报》2014年07月08日