出版社企业文化的作用与构建 - 《大学出版》杂志

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出版社企业文化的作用与构建

李琪

2006-04-25 15:13:44 来源：《大学出版》2002年第4期

随着经济的全球化，21世纪的出版社将是空前的国际供给面对市场的激烈竞争和我国已经加入WTO的形势，每个出版社都必须考虑自己的生存与发展。一个成功的出版社的强大和发展，有着自身内部环境和外部环境、管理措施、营销策略等等诸多因素，但真正要使一个出版社能够持续发展壮大，有一个极其重要的因素——企业文化。本文仅就出版社的企业文化范畴、企业文化的作用与构建谈点肤浇认识。一
企业文化，从字面上看，是一个组合的专有名词。所谓企业，一般是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。而文化则有广义和狭义之说。广义虽指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狡义是指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。
作为企业文化则应从文化的狭义上去理解。企业文化是企业在生产实践中形成的一种基本精神和凝聚力，以及企业全体职工共同的思想观念和行为准则。出版社具有企业的属性，它与其他企业不同之处是产品，出版社的产品是书——精神产品，所以出版社归属文化产业。它的企业文化与我们上面所谟的概念相同。
出版社的企业文化范畴可以从“显形的”和“隐开的”两个层面讨论。显形的企业文化有物质建设、机构建设和制度建设。物质建设包括办公楼房和办公条件设施。机构建设有组织机构、职员组成等。职员组成现在有三类情况：国家职工、合同制职工和代管职工等。制度建设在出版社管理中占有十分重要的地位，制度涉及方方面面，如编辑制度，就有选题论证制度、审稿制度、三审三校制度等，还有人事制度、考勤制度、行政管理制度、财务制度等等。显形的企业文化是出版的物质形象，是出版社生存和发展的基础和条件。
隐形的企业文化有员工的思想观念、群体意识、行为规范和企业氛围等。企业员工的思想观念包括出版理念、价值观念和伦理观念等。行为规范不仅仅是遵纪守法，还表现在人际关系、工作态度、责任感，甚至还体现在举止言行和衣着等等方面。隐形的企业文化又称之为精神文化，这是“企业之魂”，是出版社赖以生存和发展的动力。
企业文化不是一成不变的，它随时代变化，也随企业内部环境和外部环境的变化。如编辑理念，过去曾认为编辑是“为他人作嫁衣裳”，后来提出了“编辑学者化”，现在则提出“编辑是策划人。”
许多年以来，出版社对企业文化是重视不够的，有的还认为单位搞一搞文化娱乐活动就是企业文化了，所以有必要讨论企业文化的作用。
1深远的战略意义。在计划经济时代，出版社作为事业单位，只管出书，不问销路。随着我国的改革开放的深入，出版社由纯粹的事业单位变为事业单位、企业管理，自主经营，自负盈亏。在市场经济的形势下，各出版社开始重视企业文化建设，如建立健全各项规章制度，探讨各种激励机制，着手企业形象的打造。各个社有了自己的社标、自己的形象语，创立自己的品牌，形成自己的特色，这些都具有深远的影响。有的出版社成立几十年，有的上百年，领导换了一届又一届，始科能够稳步地得到发展，就是由于这个社有一种可持续发展的企业文化的影响。
2提升出版社在作者和读者心目中的地位。出版社有良好的企业文化氛围，会使作者乐于向出版社投稿、撰稿。如果出版社的信誉不高，或编校质量不好，都会导致高水平的作者远离而去。
从图书流通来看，出版社的形象影响经销员，决定他们进什么书，进多少书。中间环节沟通了出版社与读者的关系。作为读者，如果他曾经购买过或听到介绍某出版社的图书质量好、管用，那么下次他又购买这家出版社的书。形象给了无穷的商机，带来了生命和活力。因此，出版社的企业文化深刻地影响着作者和读者。出版社的特色和形象就像一面旗帜，吸引着作者和读者的目光，产生巨大的魅力。
3增强员工的凝聚力。在现代社会，人们的需要层次更高了，自我价值观念增强了，都希望自己生活在一个奋发向上和谐的氛围里。据此，管理学家赫兹纳告诫我们要重视激励人的内在因素，提出了“双因素理论”，即保健因素与激励因素。保健因素是指防止产生不满，调动积极性的因素，如政策、工资水平、人际关系、福利关系、领导艺术等。激励因素是指对人的积极性具有激励作用的因素，如工作上的成就感、职务上的责任感、工作得到承认、个人发展的可能性等。无疑，企业文化就有这种激励作用。出版社良好的企业文化就像一声巨大的磁石，对全社职工起着吸引、凝聚的作用，并能吸引更多的优秀人才。
随着企业文化的重要性越来越被人们所认识，如何构建出版社的企业文化，每个出版社都在努力探索，不断总结，不断前进。企业文化的构建不能一蹴而就，也不仅仅是领导层的事，要靠全社员工的努力。
1坚持以人为本的原则，造就一大批优秀出版人才。出版企业最重要的生产因素是人，跨入市场经济时代，不重视人和人才，则无法生存和发展，联想集团的总裁柳传志曾经说过一句话：“小公司做事”大公司做人。”人才既靠选拔，又靠培养。如编辑，现在的起点比较高，使高学历、高职称人员的比例增大，但是，由于知识更新速度加快，编辑也需要培训。是人才还要合理使用，使人尽其才；是人才还要爱护、尊重，使他心情舒畅。不论何种竞争，关键是人才竞争。吸引人才，用好人才，充分发挥每个人的特长和积极性，这样才能构建出版社一个好的“软环境”。
2领导在企业文化形成中起核心作用，组建好社领导班子是关键。企业文化的形成，虽然与职工的组成的素质密切相关，但领导起着十分重要的作用。大学出版社的领导更换比较频繁，有的社领导刚刚参加了社长总编辑上岗培训班，但一回到学校就调到了新的岗位。这样，社领导对出版的规律都还没有来得及了解，更谈不上对企业文化的打造和影响。因此，按照出版社社领导的标准建设好领导班子，并且相对稳定，极基重要。
3塑企业形象既要抓大，也不能放小。企业文化表现为企业形象，但企业形象不能涵盖企业文化。企业形象是企业文化中诸多因素的总和，如出版社的图书质量、特色、品牌、信誉和服务等。出版社有了特色、品牌，哪怕是中小型出版社，都会得到社会的认可，能够持续地发展。
五六十年代起源于美国的CI(企业视觉识别系统)，接着传入欧洲和日本，影响世界的企业。它包括企业经营理念、企业行为识别、企业视觉识别三个部分，是现代企业的一种经营管理方法，我们应当注意引入自己的企业，以树立良好的企业形象。形象要全方位地去抓，小的地方也不要忽视。质量要贯彻“木桶原理”，服务也要贯彻“木桶原理”。小的问题可影响整体啊。
4关注群体意识，培育团队精神。任何一个企业都需要全体人员的努力和相互配合。他们在想什么?在干什么?观念是否与时代合拍?是否具有超前意识?这些都值得我们关注和引导。团队精神的培育，一靠机制，二靠制度，三靠沟通。出版社的机制要充分发挥每个人的积极性，激励每个人开拓进取，要实行按劳分配，按绩取酬。出版社的制度要水断健全、完善，有明确的岗位职责，能按章办事。在出版社内部，沟通是重要的，领导与职员，职员与职员，都需要沟通。通过沟通，使大家的思想意识、价值观念、行为方式能得到统一和规范。企业的目标和战略措施要变为大家的行动，没有沟通是不行的。领导和员工要真正做到心往一处想，劲往一处使，才要会早日实现我们的目标。
现在提倡人才流动，这是人事制度改革的深入。人才的合理流动，能够人尽其才，加快发展。但是对于一个出版社，流动太频繁，则不利于团队精神的培育和企业文化的打造，不利于出版社的发展。
打造企业文化，树立良好的企业形象，是出版社面对激烈的市场竞争的制胜之前。但是，打造出版社的企业文化是一个系统工程，需要几代出版人的不懈努力，开拓创新，苦心经营。
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［作者工作单位：湖南师范大学出版社］

来源：《大学出版》2002年第4期

本版责编：金洋

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