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东财社：有品质的成长

作者：张业宏

2007-11-06 10:08:13 来源：《出版商务周报》2007年11月5日

　出版社的成长不是为了让出版社成为庞然大物，而是为了让出版社具备健康的体质。与成长速度相比，出版社成长的品质，无疑更值得关注。
　
　《长寿公司》的作者阿里德赫斯提出“长寿公司”需具备四个要素：对周围的环境都非常敏感，可以对环境随时做出及时的反应。同时还应具备强大的公司凝聚力、宽容的企业文化与稳健的财务。在采访东北财经大学出版社的过程中，笔者发现在东财社具备一家“长寿公司”的四个要素。
　
　成长的快感
　1997年，东财社社长方红星刚刚研究生毕业来到东财社，当时出版社的人员不足30人，经营面积只有1000多平方米。如今东财社已经拥有120多名员工，1万多平米的经营场地。1997年前的东财社与许多大学出版社一样，只是出版自己的院校教材。当时东财社就达到了年图书生产码洋1个亿，这一纪录一下保持了10年。现在东财社每年上缴利税达1000多万。方红星说：“我们希望形成一种可持续发展的营利模式，在坚持现有专业出版方向的同时，更加注重内部的精细化管理，同时在专业出版上形成多领域、多品牌的持续发展。”
　2000年之前东财社人员在校内分三处办公，社内原有的办公场地无法跟上人员扩充扩编的速度，系统内包销书和市场书两翼齐飞。方红星说：“2000年是东北财经大学转型的关键时期，当时学校从财政部划转到地方，出版社面临丧失部委资源的困境。但实际上从1998年到1999年，社里就开始了未雨绸缪。在国际出版机构的合作中学习借鉴西方的教育出版模式，转变社里的出版运作模式，这个时期社里的选题结构、市场营销、出版运营能力以及对出版的理解都有了很大的变化。”财政部将部里的出版物全部交给直属出版社出版对东财社产生了一定程度的影响，但这种影响只局限在一两个项目上。东财社很快开发出了具有同样竞争力的替代产品，现在出版社在财会考试辅导用书以及其他原创教育图书市场上都取得了非常大的成功。
　“在成长的过程中，我们最欣慰的是商业模式有了根本性的转变。从依赖专业资源、兼顾市场书，到完全以市场为导向的业务模式的转型，”方红星说。目前，东财社的出书品种包括专业教育出版、财经教育教材等。出版社在原创教育类图书方面形成了良好的口碑，自主研发的教材，有不少入选国家规划教材。
　　
　成长的凝聚力与宽容
　现在东财社员工的平均年龄为34岁，整个团队非常年轻。春季登山、夏季游泳、日常竞赛、社里年会，通过这些丰富多彩的活动，全体人员进一步加强了解和社内凝聚力建设。
　东财社在体制和机制上给所有人员发展的空间和均等回报的机会，同时营造一种积极向上的文化学习氛围，倡导员工不断学习，在保护员工积极性和职业理想的基础上，使员工的专业能力有所提高，并创造条件让大家提升和发展。现在，东财社在职念博士和硕士学位的员工有十几位，社里允许员工一边工作一边学习。员工在取得了学历之后，也会有学历补贴。
　东财社的社领导都是那种不会给人以压力的人。坐在方红星宽敞的办公室里，记者能感受到一种从容。方红星说：“对社里的年轻人我允许他们犯错、允许他们尝试。只有在做事情的过程中才能成长。”

　成长的品质
　方红星刚刚接手东财社的时候，出版社的新办公大楼正在建设中，当时建筑工程费要支出，但财政部的资源已经没有了。那年方红星28岁，已经在出版社各个主要业务部门工作过。“当年刚刚上任时候的我还是比较自信的，这种自信反映在我不是‘救火队员’，我是在出版社内部与大家共同成长起来的‘自己人’。以前我负责国际合作的工作，同时是原来出版社领导班子的成员，对于出版社的业务我是再熟悉不过了。”方红星说：“虽然系统资源丧失了，但是我们还是继承下来很多东西，比如渠道、品牌、作者等。”
　现在东财社的选题大多通过利用社内高校资源库，同时销售人员定期到学校推广图书也是寻找选题的好机会。东财社每年会做3轮年度选题论证，通过PPT演示，各种意见一起交流碰撞。方红星说：“做教材出版必须有结构和整体的规划性，按照统一的思路来进行选题设计。只有把论证和整体产品优化和战略结合起来，才能改变出版社在选题方面广种薄收的状况。”
　在营销工作上，东财社强调运营的安全性。东财社看重销售的稳定增长，将客户的保养和维护作为重点工作。业务人员发货码洋是考核的参考指标，客户资源的开拓情况、回款率和退货率是重要的考核标准。东财社目前已经与一批经销商建立战略合作关系。出版社的终端推广对于经销商来说具有一定拉动作用，同时出版社在经销商销售达到一定规模之后给经销商以一些回馈，这在一定程度上激发了经销商的积极性。一拉一推间，出版社的营销便渐渐走上了轨道。

来源：《出版商务周报》2007年11月5日

本版责编：江蕾

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