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出版集团经营五要素

杨晓芳

2003-07-03 16:06:26 来源：

　组建出版集团是我国文化体制改革的一种重要的试点形式，目前我国正式挂牌成立的试点出版集团已经有7家，那么出版集团在经营管理上应该注意哪些问题呢?日前，记者对业内专家、北京印刷学院出版与管理学院院长乔东亮教授进行了采访。

　经营基础市场化
　乔东亮认为出版集团是按照企业化的形式和要求组建起来的，目前“像”企业但还没有成为真正的企业，需要我们尽快用市场化的方式来建设与发展，尽快使它具备向市场学习的能力。
　他说，如今我们处在这样一个学习型社会中，不存在学与不学的问题，关键是学的快与慢的问题、学的活与不活的问题。学习的最大目标是增长智慧，智慧创造财富，智慧主宰成功、决定未来。因此，我们必须学会用市场的观点和方法对待出版集团，学会用企业的思维和行为指导出版集团，最终使出版集团能够通过向市场学习，不断提高国际市场竞争力，把经营工作做好。

　第一要务职业经理人
　在谈到出版集团的人力资源问题时，乔东亮认为，出版集团是文化企业，因此经营出版集团需要职业经理人，尤其是需要有文化产业背景的职业经理人，起码是有丰富经验的经理人。这是经营出版集团的第一要务。
　他说，不同的思考方式会导致不同的行为，最终决定不同的结果。企业人有企业人的思考方式，文化人有文化人的思考方式；用企业人的思考方式思考，产生的是企业行为，用文化人的思考方式思考，形成的是文化行为。职业经理人有企业人特有的思考方式和价值趋向，有善于把握市场的职业智慧，有成败的经验和对市场竞争的切身体会，有与合作伙伴、消费者进行职业沟通的技能，有投资决策实践铸成的防御风险屏障，有其他行业人士不具备的企业行为和经营素养，可以使企业的经营管理更加现代、科学和有序。出版集团要通过各种方式选拨、培养和训练一批经理人，让他们主持经营管理工作，用他们的思维方式，影响和引导那些从事经营管理的文化人，使其尽快由“领导思维”转变为“经营思维”，从而建设一支优秀的经理团队，发展好我国的出版产业。
　乔东亮说，只有优秀的经理人才具备优秀的经营思想、经营理念、经营人格、经营能力、经营计划及经营措施，才会得到出版集团成员的信任。在此基础上，再采取合理的资源市场化调配措施、有效的员工绩效考评制度、大胆的奖惩方案，才能使集团的内部整合顺利进行。这样，整体的优势才能发挥，出版集团才名副其实，集团成员之间的业务协调与利益平衡才能进行，改革文化体制、创造更大的经济和社会效益的目标才能实现。

　市场营销大有潜力
　乔分析回顾了国内外商品销售的发展历史，认为可以简单地将市场营销的演变过程归纳为五个阶段，即商品短缺的“产品生产时代”、商品丰富的“质量竞争时代”、质优价廉的“产品推销时代”、激烈竞争的“计划营销时代”和充分满足消费者个人需求的“服务营销时代”，未来将进入“文化营销”的新时代。时至今日，我们出版企业的产品销售处于什么阶段呢?教材类产品的销售大多用“发行”表述，应该是处在“产品生产时代”，或者正在向“质量竞争时代”过渡；其他类图书销售多数应该在“产品推销时代”，真正过渡到“计划营销时代”的销售只是极个别单位的个别精品，很少有达到“服务营销时代”的商品销售工作。其他类型企业的商品销售，已经积极向“服务营销时代”发展，如印刷企业的个性印刷、按需印刷，早在2000年就开始面向客户了。
　其实，出版企业完全具备高于甚至超越“服务营销时代”、进入“文化营销”新时代的商品销售条件。因此，只要我们全面把握好国内外市场，组建以品格为根本的营销队伍，开展以客户为中心的市场策划，建立以服务为核心的营销体系，采用以科技为基础的营销手段，不断进行营销创新，用优秀的原创作品，扩大市场占有率，就能使我们的市场营销走进“文化营销”的新时代，就能经营好我们的出版集团。

　必备条件理财专家
　乔东亮强调，财务管理是企业发展的重要基础。没有与国际接轨的理财能力，企业的一切管理工作都失去了科学的尺度；没有国际水平的财务管理工作基础，资源整合、资产重组、资本运作、投资分析、成本核算、利益分配、财务合并与统一等，都将失去灵魂。人事的整合、机构的调整、机制的确定、现代企业制度的建立等，可以用行政手段辅助解决，但提高企业的国际竞争力、促进国有资产的保值增值，必须有高水平的财务管理能力作保证。
　由于历史的原因，我们一些出版企业的经营者，可能把成本的真正意义还搞不清，不知道会计准则允许哪些项目进成本，盈亏平衡分析、量本利决策模型就更不了解，这样的理财能力，如何能评价和指导经营工作，如何知道风险与效益何在?因此，我们应该加强这方面的工作，使我们出版集团的经营者都要会“算账”，都成为财务专家，这是集团发展的必备条件。

　校心竞争力产品(服务)
　乔认为，出版集团的核心竞争力是产品(服务)。产品(服务)是顾客消费的对象。对顾客的争夺，归棍到底是依靠产品(服务)，因此优秀的产品(服务)才是企业真正的竞争力。一个企业只有不断推出高质量的新产品、新服务，才能保持永远竞争的优势。
　经营出版集团，必须逐步从专控出版、保护性出版的体制下走出来，不能再依赖书号、刊号等专控资源创造利润，平庸、’粗制滥造以致抄袭的出版物是没有竞争力的，靠购买别人的版权也是解决不了发展问题的，只有不断推出优秀的原创作品，打造自己的核心竞争力，才是经营好出版集团的长久大计。

摘自：《中国新闻出版报》2003-06-19

本版责编：江蕾

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